优质护理服务在提高产前四维超声检查导诊满意度中的效果

曹金荣

（吉林市中心医院 吉林 吉林 132000）

产前四维超声检查是妇女妊娠期间常进行的成像检查方式，作为现代医学中最先进的彩色超声检查方式也是最为常见的表现形式[1]。但彩超并不是完全具有色彩，整个检验结果图像还是以黑白两色呈现为主，只是其中部分结构中血管血液在流动实况中，才是使用彩色来进行展示血液的具体流动过程与情况，增加了血液流动信号，反馈了

表 对比两组孕妇护理各方面满意度评分（±s）

表 对比两组孕妇护理各方面满意度评分（±s）

分组 例数 医院环境 专业能力 服务水平 语言行为 健康指导观察组 30 83.18±3.84 89.14±3.24 91.45±2.92 94.23±2.01 95.67±1.87对照组 30 82.48±3.91 79.48±4.23 82.93±3.94 85.49±3.54 86.64±3.46 t-0.670 9.930 9.516 11.760 12.576 P-0.484 0.000 0.000 0.0503 0.341

胎儿在腹中的状态表现。四维超声检查图是相对立体成像的，能够更加直观地将胎儿的肢体以及面庞情况展示出来。四维超声检查对于降低我国畸形儿童出生几率、增加家庭幸福指数，提高人口素质具有现实意义[2]。因此为了增加思维超声的普及率，为其展开护理辅助并且对其结果进行了归纳，得到了较为客观、有效的实验结果，具体归纳报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取自2017年1月—2018年12月于我院检验科进行产前四维超声检查的孕妇60例，采用随机数字表法将其均分对照组（30例）以及观察组（30例）。对照组年龄区间为21～40周岁，平均（28.42±4.19）周岁；观察组年龄区间为20～41周岁，平均（28.09±4.07）周岁。比较两组孕妇一般资料，并无差异化统计学意义但具有可比性（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组孕妇使用基础护理：为孕妇应当科室位置以及检查方式，孕妇检查完毕后进行结果告知和嘱托即可。

观察组孕妇在对照组的基础上使用优质护理服务：（1）医院环境应当保持整洁，并且检查室应当增加对于患者的隐私保护，从环境上增加孕妇的安全感和信任感。（2）在日常工作过程中应当尽量保证形象大方整洁、态度和煦、言语温和、动作麻利、观察有效。（3）增加相关工作人员的专业能力培养，可以通过组织学习、外出培训、交换研讨等多种方式。（4）增加医护人员的关注，在工作之中容易遇到多种困境和烦恼，并不能一味的严格要求医护人员，应该增加理解和关注医护人员，增加心理培训加强心理素质，提供发泄方式，避免长期负面情绪堆积。（5）孕妇检查之前工作人员应当对患者以及家属进行告知检查检查的作用、意义、注意事项。（6）并且需要通过孕妇往常各项检验报告进行判断四维超声检查正确预约时间，增加检验有效率。

1.3 效果判定

使用自制评分问卷让孕妇对其满意度进行有效评分，问卷内容包含：医院环境、专业能力、服务水平、语言行为以及健康指导等五方面。问卷满分为100分，100～80分为满意；79～60分为一般满意；59极其以下为不满意。

1.4 统计学方式

SPSS.20统计学软件，使用t值进行检验，若P＜0.05，则表示差异具有统计学意义。

2 结果

具体参数详见表。

3 讨论

一位孕妇受到整个家庭的关注，因此在妊娠时段中会进行多次不同检查，而护理人员作为接触孕妇以及家属最多的群体，一定程度上代表着医院的形象，通过优质护理服务能够使孕妇和家属增加对于医院的信任感和安全感，构建一个和谐、温馨的医院氛围，增加检查的遵医性，从一定程度而言也减少了医患纠纷事故的出现。

进行四维超声检查实质是常说的大排畸，主要是检查胎儿的发育情况，是否出现畸形扩缺失，常见的有：唇腭裂、脑膜膨出、脊柱裂以及肢体结构畸形等，相对B超检查要更加仔细有效[3]。但是此类检查对于各类要求极高，仪器设备的完善、检查医师的专业、孕周时间范围以及具体检查内容。但在实际检查之中会进行影像重建，此过程中胎儿会接受到一定程度超声能量，但这并不是辐射只是单纯检查中出现的热量，但仍然不建议孕妇长期使用四维超声进行妊娠时段的常规检查，并且检查时间有着一定程度的要求，单胎的最佳检查时间是孕24～27周。双胎最佳检查时间是孕22～23周，超过时间后就不能够进行检查了。由于此类检查方式十分有效但又较为复杂，很多孕妇是很难进行完全把握的，这就需要医护人员对其进行关注和指导，增加检查有效性和准确性。

综上所述，在产前进行思维超声检查导诊过程中使用优质护理服务能够有效增加孕妇以及家属的满意度，为构建和谐医患关系以及增加社会人口素质都具有一定程度的现实意义，值得在临床中广泛应用。