信息化教学在高职院校电子商务专业课程中的应用研究

袁贵

摘要：现代信息高速发展，迫使高职教师变革教学模式。本文分析了高职院校电子商务类课程的特点，并针对电子商务专业中具体一门核心课，探讨了信息化教学如何在课程中进行运用，其中包括课程资源搭建、平台建设、课程组织、混合式教学与资源的灵活运用。

关键词：信息化教学;电子商务;混合式教学

现代信息技术日新月异，对高职教育模式和效果产生了巨大的影响，2014年全国职业院校信息化教学大赛闭幕式上，教育部副部长鲁昕提出：加快推进职业教育信息化，是现代职业教育体系的重要保障。2018年4月，教育部发布《教育信息化2.0行动计划》，明确指出，要发挥技术优势，变革传统模式，推进新技术与教育教学的深度融合。教育信息化不仅仅是灵活运用信息技术手段，更加强调将信息技术与现代职教理念、职教方法相结合，提升教师灵活驾驭课堂的能力，激发学生学习兴趣，降低学生学习难度，最终达到提升学生学习效果的目的。

1、高职院校电子商务类课程的特点

“互联网+”模式下，电子商务行业发展速度加快，2019年2月，商务部召开新闻发布会，披露2018年我国网络零售市场规模持续扩大，全网交易额突破9万亿。电子商务市场扩张，行业迅猛发展，导致電子商务专业从业人员稀缺，每年报读电子商务专业的学生急剧增加。

高职院校电子商务专业的培养目标是高素质人才，课程开设范围较广，包括技能型与营销型两大类课程。即开设“电子”类课程，例如：计算机网络技术、网页制作、数据库等课程，同时开设“商务”类课程，例如：市场营销、网络营销、客户关系管理等课程。许多高职教师依然按照传统的教学模式，照本宣科，讲解书本知识，殊不知目前电子商务发展日新月异，守着陈旧的课本，已经无法满足学生的求学要求，老师自身应该多实践，例如：参加各种培训、下企业等，提升自身技能，才能与时俱进。随着高职信息化进程的推进，以上问题得到改善，弥补电子商务课程开设中的不足。信息化教学要求老师需要学习最新的信息技术，利用线上线下相结合的教学模式，提升教学质量，尽量做到以就业为导向，以兴趣为驱动。

本文以电子商务专业中的核心课程《网店运营与管理》为例，阐述信息化教学如何在课程中进行运用。

2、信息化课堂教学实施

《网店运营与管理》课程，属于高职电子商务专业的核心课程，是实践性和综合性较强的一门技能课。课程内容根据“理实一体”的教学模式将知识和技能训练两大模块揉合成一体，按现场“教、学、做合一”等方式展开教学，在实训的过程中融合店铺美化、订单处理和售后服务等理论理解与技巧训练基础，使学生在学完课程后运用掌握的相关知识实际运营一个网。上店铺。在考虑实际教学条件和学生实际水平的前提下，构建了充分体现“能力本位”、“学生主体”和“项目驱动任务引领”三大原则，并支持过程化考核和团队合作的教学模式：“全站贯穿一团队协作”的教学模式。所谓“全站贯穿”，就是在教学过程中，从头到尾都是在完成同一个网店的开设与运营。而这个设计过程是按照实际工作流程设计，并将每个阶段分成一些任务，每个任务按照“任务引领”方式组织教学。所以，从总体上看，是“项目驱动式”的教学，从局部看，是“任务引领式”和“团队协作式”的教学。

2.1资源汇总数据

本课程依托清华大学开发的优慕课平台，进行资源上传。建设过程中，教学团队积累大量教学资源，并上传至课程平台，资源列表如表1所示：

2.2平台建设情况

该课程平台的大致数据如图1：

1）课程选课人数为425人，共9个班，其中6个班由课程负责人授课，另外3个班为平行班授课教学团队教师负责。

2）课程教学材料数：包括文档、视频、图表等各类资料，已上传超过300个。

3）课程讨论区，主要针对本门课程的知识点设计，与学生进行互动，大部分讨论区的内容是结合翻转课堂和探究式学习的模式，教师设置问题，激发学生思考，学生讨论回答，老师再针对学生的答案进行梳理，从而进行知识点讲授。由讨论区数据看出，师生互动频繁。

4）课程的作业主要为授课结束，作为课程的总结和提升，让学生完成作业。

3、混合式教学与资源的运用

3.1课程混合式教学设计

本门课程按照市场上真实开网店的流程和技巧为授课内容，从分析市场选择货源开始，到产品图片拍摄和美化，再进行网店装修和产品发布，网络推广与销售，最后进行发货，完成产品从上家到客户的全流程。课程内容序化成六个项目，包括：网上开店准备、照片拍摄与处理、网店装修、产品发布管理、网店客服、网店营销推广。课程利用混合式教学的设计理念，将整个授课过程分课前-课中-课后三个部分，教学设计和资源利用流程如图2所示：

3.2课程平台教学流程

基于以上授课流程的设计，在教学平台上，将每个小任务都分成课前导学、授课计划、教学课件、教学案例、实训项目、视频资源、优秀作业七个部分组成，具体平台截图如图3所示：

1）课前导学

课前学生查看课前导学模块，该模块主要上传课程的思维导图或预习资料，让学生课前做到心中有数。教师运用思维导图讲解原理，思维导图让知识点之间的逻辑关系更加清晰。

2）授课计划

教师将上课的每个步骤放入“授课计划”模块，具体如图4所示，包括师生和生生如何互动，本次课学什么内容，作业是什么，都会进行罗列。对于老师，课前做好本次课的授课内容与活动时间规划;对于学生清楚本次课学什么，怎么学，怎么练。

3）教学课件

课前教师上传本次授课ppt至平台。

4）教学案例

上传本次授课的案例，供学生预习、查看。

5）实训项目

上传本次课程主要完成的实训项目。

6）视频资源

在学生学做环节，学生只看一遍教师的示范实操，无法记住每一个步骤，教师推送电脑版和手机版示范视频至学生，学生可反复观看，解决了学生操作中遇到的困难。

7）优秀作业

上传学生的优秀作业，学生之间相互学习。

通过对学生的调研发现，与传统“满堂灌”式的课堂不同，这种信息化教学方法不仅覆盖了课前、课堂、课后环节，并融线上与线下教学为一体，实现了师生实时互动。

4、结语

数字化时代的到来，要求教师在课堂中必须融入信息化教学元素，系统化信息化教学理念。信息化教学模式改革来自现实需求，教师是关键，相关的政策是辅助，环境是支持，打造师生新型学习共同体。

参考文献：

[1]胡志英.高职院校电子商务课程特点及教学方法研究[J].开封教育学院学报，2017，（09）：181-182.

[2]袁鑫.基于MOOC的高职电子商务专业混合式教学模式研究与实践——以高职电子商务专业技术类课程为例[J].海峡科技与产业，2017，（05）：188-191.

[3]赵云雷.信息技术在高职教育教学过程中的应用[J].教育现代化，2018（01）：284-285.