网络交易中消费者隐私权法律保护问题研究

范斌

【摘要】近年来，在信息技术飞速发展的背景下，电子商务迅速发展起来，现阶段人们能够足不出户、通过浏览网页的方式购买日常工作和生活中所需的一切商品。然而，随着电子商务经营模式的不断扩大，消费者法律权益受到侵犯的现象越来越严重，其中隐私权的侵害问题最为严重。在这种情况下，积极加强网络交易中消费者隐私权法律保护势在必行。

【关键词】网络交易；消费者；隐私权；法律保护

1网络交易中消费者隐私权受侵犯的现状

1.1非法收集消费者个人信息数据

现阶段，在网络交易当中，很多不法分子通过注册和登记等途径，促使消费者将个人信息输入到网络当中，网络使用者需要进行网上购物等活动，必须将个人的邮箱地址、手机号码等内容输入进去。还有部分网站在提供服务的过程中，甚至需要获得消费者更多的个人信息，多数情况下，这些信息同网站的服务是没有本质联系的，如消费者的婚姻状况及收入等内容。电子商务经营者在日常经营过程中，大量的收集消费者信息，并将其统一储存于相关数据库当中，通过云计算等手段，处理、筛选消费者信息，从而经过大量的分析获得重要的商业竞争数据。现阶段，还有不法商家在经营过程中，应用cookies等软件，对消费者进行网络跟踪，对消费者日常消费状况及购物习惯等进行记录。种种行为严重侵犯了消费者的隐私权，不利于社会安定和我国市场经济的正常运行。

1.2非法使用消费者个人信息

电子商务平台在日常运行过程中，商家获得并掌握的消费者个人信息只能够用于服务交易本身，一旦超出这一使用范围，并在消费者不知情的情况下使用相关信息，就是对消费者隐私权的侵犯，应当受到法律制裁。然而，现阶段我国电子商务平台在运行过程中，实际上都会将收集到的消费者信息自动保存于统一数据库当中，为了争取尽早占领消费市场，商家会针对海量的消费者信息进行收集和处理，及时挖掘消费者消费取向，并有针对性的提供服务，从而获得更多的经济效益。还有部分商家在经营过程中，会主动将自身收集到的消费者信息提供给其他企业，并从中获得一定报酬。

2加强网络交易中消費者隐私权法律保护的措施

2.1构建健全法律体系

现阶段，电子商务在全世界范围内快速发展，国际上为了加强对消费者隐私权的保护，已经达成了一定程度上的共识，欧洲国家在电子商务经营过程中，积极构建了相关法律条约，严格限制并规定商家的经营行为，美国等国家在电子商务不断发展过程中，积极构建了行业领域内部的自律模式，倡导在经营过程中，通过自我约束和互相监督，提高电子商务经营过程中的规范性和合法性，加大对消费者隐私权的保护力度。例如，《网上个人隐私权保护原则》等都是现阶段国际上重要的法律法规。同时，欧洲国家在现阶段日常经营过程中，还在积极努力的完善这一系列法律法规，为构建稳定的网络交易环境而努力。而美国等国家在进行电子商务经营的过程中，更加注重行业领域内的自律性，希望通过构建健康的电子商务经营环境，加大消费者隐私权保护力度。与此同时，也积极制定了相关法律法规，如《信息自由法》等，其中严格规定当地相关机构及经营部门收集消费者资料的范围及内容等，同时严格限制对消费者个人资料的随意使用。现阶段，这部分法律内容还在逐渐完善。

而针对我国而言，国家相关机构在日常运行过程中，对消费者隐私权保护的措施，主要通过法律法规的制定来实施，现阶段我国已经制定并颁发了多项法规，包括《计算机信息网络安全保护管理措施》等。并在二十一世纪初，专门针对消费者隐私权的保护制定了相关法规，针对垃圾信息、保护措施及监管部门等内容进行了详细而明确的规定，加大了我国消费者隐私权的保护力度。

现阶段，我国在积极进行经济建设的过程中，还应当加大这部分法律法规的落实力度，并在充分了解电子商务经营特点的基础上，提升法规制定的针对性，在现阶段我国的法律体系当中及时融入网络消费者隐私权保护内容，健全我国法律法规的基础上，为我国网络经济发展创造一个更加稳定的环境。

2.2提高消费者自我保护意识

新时期，在信息技术和经济不断进步的背景下，电子商务发展迎来广阔空间，在保护消费者隐私权的过程中，不仅要积极进行法律法规的建设，还应当从消费者的角度出发，加大宣传力度，积极提升消费者的自我保护意识，小心谨慎使用网络进行购物和交易等，并在填写各项信息的过程中，更加谨慎小心。同时还应当自觉学习网络交易中的各项规定，对网站经营过程中的各项隐私政策进行充分的了解和掌握，同时在进行网络购物的过程中，应单独使用邮箱等信息，以免对其他正常邮件造成损害和信息泄露等。

3结束语

同其他国家相比，我国的电子商务起步较晚，国家及消费者针对隐私权保护等内容意识程度不够，同时法律法规建设也不够完善，从长远的角度来看，不利于我国网络经济及国家整体经济的快速可持续发展。新时期，我国应积极借鉴国内外网络隐私权管理措施，有针对性的健全自身法律，加大对消费者隐私权的保护力度。

参考文献

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