消毒供应室护理工作的细节管理研究

李晓平 高凤珍 罗梅

摘要：消毒供应室作为医院的一个重要科室，为医院提供各种无菌的器材等物品，它是医院唯一的无菌物品供应中心，同事也是预防医院发生感染的关键科室。本文通过论述消毒供应室护理质量、护理服务、护理安全意识以及护理制度落实等方面细节，为消毒供应室护理管理中的细节管理提供一定理论依据。

关键词：消毒供应室;护理;细节管理

消毒供应室护理工作的质量是衡量医院护理质量的重要标准，同时更关乎到患者的安危。然而，目前影响消毒供应室护理工作质量的因素很多。在工作中，明显的误区往往会在第一时间被发现并通过相关规章制度有效的避免，但仍有许多的细节容易被忽视[1]。目前的许多医疗纠纷事件往往来源于细节管理的忽视。只有对护理工作中的细节加以重视并进行科学的管理，才能有效防止医院感染以及医疗事故发生，从而确保医疗安全、加快医院的现代化建设的步伐。

1 重视质量管理的细节

1.1 消毒供应室功能区域划分与工作流程要严格按照国家卫生与计划生育委员会颁发的《医院消毒供应室验收标准（试行）》要求，按照程序合理开展工作，形成工作流水线，制定相关制度和标准并严格落实，做到供给保障。

1.2 消毒供应室的人员管理。选择年轻化、素质高的消毒供应室护理人员可大幅度的提高消毒供应室质量，同时规章制度的制约作用也不可忽视。注重安全与素质教育、定期举办相关技术竞赛，将对护理人员的工作效率和工作质量有所提高。

1.3 消毒供应室要严把灭菌质量检测关。严格按照国家卫生和计划生育委员会颁布的《消毒技术规范》执行，做好相关记录备查[2]。与采购科室合作对质量把关，技师反馈使用情况;做好灭菌物品质量监控，认真履行职责，每日要对灭菌物品进行化学建材，每月要对高压锅进行两次以上的监测并做好记录备查。

2 重视器械管理的细节

2.1 提高器械知识学习。掌握诊疗包中各器械的名称、用途、注意事项等，按器械的种类分类并做好标记。定期组织护理人员系统学习，做到每位消毒供应室护理人员对器械知识熟记于心。

2.2 注重器械保养，延长器械使用寿命。器械在于燥前要检查清洁度，冲洗后若有锈迹需要先除锈后再处理，有螺丝、关节的器械要打开清洗，锐利器械要加保护套。

3 注意人员管理的细节

3.1 高度重视高污染器械。注射器、输液器等是消毒供应室中常见的高污染器械，回收的这些器械有高污染风险，不对此提高重视可能造成自身伤害亦能成为传播媒介，消毒供应室护理人员应对此高度重视。

3.2 重视自身防护知识学习。定期组织消毒供应室护理人员对自身防护知识进行学习，大力宣传血液传播疾病的防控知识，学习处理流程，提高自我防护意识。

3.3 重视消毒供应室的工作环境。消毒供应室的工作场所应定期通风，要经常组织清洁、消毒。保证消毒供应室工作环境的清洁，以便更好的工作。

3.4 转变服务观念，强化服务意识。由于供应室不直接面对患者，工作人员多为临床调入供应室的老护士，如何转变服务观念，是做好工作的前提。为了更好地配合临床开展护理工作，使临床护士从许多事务性、非护理工作中解脱出来，让临床护士全身心的投入到临床工作中，让其有更多的时间走进病房，参与病人的治疗与护理，使其能有充足的时间学习专科理论知识，提高专业管理水平，安全顺利地实施优质护理[3-4]。通过组织大家认真学习制度、开展优质护理服务示范工程文件，参加院内启动优质护理服务动员大会等途径，使大家充分理解护理服务的重要性，从思想上认识到：护理服务工作需要支持系统的有力帮助，才能摆脱许多事务性、非护理专业的工作。真正完成三个转变即：思想转变、供应方式的转变、服务质量的转变;改变两个观念即：质量第一的观念，全员性参与全流程的观念，做到全心全意为临床服务。

4 总结

细节的管理是有效提高工作效率的关键、是避免自身伤害的关键。细小的失误或疏忽往往的铸成大错的起源，这在消毒供应室护理工作中尤为明显。在引入细节管理后，从人员管理、包装物品、收送制度和环境管理各个关键环节中予以加强和改善，促进了消毒供应室人员的消毒意识的提高，增强了工作人员的整体素质，有利于提高工作人员的工作积极性，保障消毒供应室的护理质量。研究结果中，在引入细节管理后，各科室对消毒供应中心的工作满意度明显提升，其风险事件的发生率也明显降低，可见在消毒供应室引入细节管理对提高护理管理质量有着重要意义。重视细节需要每位消毒供应室护理人员认真落实。从而才能有效降低院感率、提高医院护理水平、更好的为患者服务。

参考文献：

[1]孙启云.细节管理在集中消毒供应室护理管理中的应用[J].国际护理学杂志，2013，32（12）：2814-2815.

[2]韩双，陈云荣，陆景华.细节管理在集中消毒供應室护理管理中的应用[J].国际医药卫生导报，2015，21（12）：1760-1762.

[3]胡春玲.细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果观察[J].中外女性健康研究，2016，08（8）：23-23.

[4]佘建妹，陈兰.强化细节管理提高消毒供应室护理管理质量[J].基层医学论坛，2017，21（12）：1552-1553.

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[6]文新妹.细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果观察[J].信用信息，2016，29（35）：223.

[7]李翠玲，王媛，龙慕华，等.细节管理在消毒供应室管理中的应用价值[J].中国现代药物应用，2014，O8（4）：257-258.

[8]刘清萍.细节管理在消毒供应室护理管理中的重要作用[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2016，16（82）：316.

[9]李晓燕.细节管理在消毒供应室中的应用及临床效果分析[J].国际护理学杂志，2014，33（9）：2531-2533.