风险管理在儿科急诊护理工作中的应用探究

摘要：目的：观察风险管理在医院儿科急诊护理中的效果。方法：从我院儿科2015年6月-2018年5月急诊患儿资料中选取200例，按护理方式均分两组，对照组实施常规护理，观察组增加风险管理，对比护理效果。结果：观察组风险发生率为1.0%，满意度为98.0%，均优于对照组的9.0%和 86.0%，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：儿科急诊护理中应用风险管理能够有效控制护理风险。

关键词：风险管理;儿科急诊;护理

ABSTRACT：Objective：To observe the effect of risk management in emergency nursing of pediatric department in hospital. Methods：200 cases were selected from the data of pediatric emergency patients in our hospital from June 2015 to May 2018. They were divided into two groups according to the nursing mode. The control group was given routine nursing，while the observation group increased risk management and compared the nursing effect. Results：The risk rate and satisfaction rate of the observation group were 1.0% and 98.0% respectively，which were better than those of the control group（9.0% and 86.0%，P < 0.05）. Conclusion：The application of risk management in pediatric emergency nursing can effectively control nursing risks.

1.资料与方法

1.1一般资料。从我院儿科2015年6月至2018年5月收治的急诊患儿资料中选取200例，根据护理方式的差异性分为两组，对照组100例患儿中男性患儿51例，女性患儿49例，平均年龄（4.3±1.1）岁。观察组100例患儿中男、女性患儿各50例，平均年龄（4.4±1.2）岁。研究对象在一般资料方面比较差异不存在统计学意义（P>0.05）。

1.2研究方法。对照组实施常规性护理，观察组在常规护理的基础上增加风险管理，内容为：建立全面的儿科急诊护理风险管理机制，设置风险管理小组，组织护理人员参与专项学习提高护理风险意识，提高护理风险识别及处理能力。

注重管理的人性化，严禁疲劳工作。对儿科急诊护理工作实施分层管理，全面保证患儿的及时、有效診疗，降低护理风险的产生。加强医院各部门之间的沟通与协调，完善安全护理方案，为患儿提供更加优质的护理干预。细致把握患儿情况的实施监测，规划备用急诊室。此外，要求护理人员增进与患儿及家属的有效沟通，尽量帮助患儿解决相关问题，提高患儿的护理依存性，降低护理风险。

1.3观察指标。对比两组护理风险问题发生率，自制问卷调查了解满意度情况，以100分满分，高于90分为非常满意，60-89 分为基本满意，低于60分不满意。

2.结果

两组患儿经相同时间护理干预后，观察组出现护理风险问题1例，护理风险发生率为1.0%，对照组出现护理风险问题9例，护理风险率为 9.0%，两组护理风险率差异具有统计学意义（P<0.05），见表1。观察组护理满意度为98.0%，高于对照组护理满意度86.0%，差异具有统计学意义（P<0.05），见下表2。

3.讨论

风险管理这一概念最早应用于企业管理，其内容主要指对工作风险进行准确识别与分析，将风险问题量化并采取合理措施对风险问题进行有效应对，降低风险而引发的影响，从而促进工作质量的提高[1]。儿科急性病具有发病迅速、病情变化性强等特点，同时，婴幼儿身体发育尚不成熟，对于疾病的抵御能力较差，很容易患病，因此，医院应采取有效措施进一步完善儿科急诊的护理工作，并将风险管理方案应用其中，提高护理人员对护理风险的识别及应对能力，提高护理工作质量，全面保障患儿的生命质量[2-3]。文章结果显示观察组经风险管理后在护理满意度及患儿护理风险问题发生率方面表现均优于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。

综上，在儿科急诊护理工作中应用风险管理模式能够有效提高护理人员的护理风险意识，丰富风险识别及应对知识储备，降低护理风险的发生率，提高护理工作质量及护理满意度，值得进行临床应用。

参考文献：

[1]王莹.风险管理在儿科急诊护理工作中的应用研究[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（10）：182-183.

[2]林芝，徐丹红.风险管理在儿科护理工作中的应用[J].中医药管理杂志，2018，26（04）：149-150.

作者简介：高冉，性别：女，单位：济宁市第一人民医院东院区，出生年月：1983.11，学历：本科，科室：儿科，邮箱：416834814@qq.com