十个传统行业的未来商业模式分析

沈拓

在移动互联网的冲击下，各个传统行业都将发生显著的商业模式改变，“价值重塑战略”将越来越成为传统企业的必然选择。

一、证券业的价值重塑：互联网免费模式+增值服务获利

未来，交易佣金也不再是券商经纪业务的唯一收入，经纪业务主要内容是金融产品的销售，为客户提供一体化服务，包括客户开户、咨询、购买产品等多项业务，而不仅仅是买卖股票。未来的券商将以极低佣金吸引基础客户的同时，将大力发展资产管理、证券咨询等增值服务，这些将取代经纪业务收入成为券商新的利润来源，另一些券商则会专注于高净值客户服务，或者走投行模式。

互联网证券服务的出现将加速目标客户的分层，鏖战之后差异化竞争定位将更为清晰。仅需要通道的客户会从传统营业部转移到网络渠道，而对服务有需求的客户会得到更好的服务。面对不同的客户群，网络渠道和线下渠道采用不同的佣金率水平，实现客户差异化分层与差异化服务。

二、保险业的价值重塑：互联网低成本渠道+产品创新+大数据服务

保险业向互联网转型趋势明显。一方面，互联网可以有效降低保险公司获得客户的成本：另一方面，借助移动互联网手段，保险业可以更深入地理解用户，甚至将保险服务与用户的生活服务、健康服务更好结合，为保险业提供了未来增长的空问。

为满足客户的多重需求，互联网保险行业势必要走上不问断的产品创新之路。互联网保险时代，产品设计的理念将会发生质变，能够首先设计出与互联网及互联网客户特性相匹配、抓住客户需求的保险产品，是保险公司在今后市场竞争中取得优势的关键。

随着互联网的渗入，以保险产品为主导的销售模式将逐渐转化为以客户需求为核心的销售模式。保险企业应发挥核心竞争力，以数据分析优势实现无缝衔接。由于很多客户不知道自己的个性化需求，保险公司需要把客户的需求碎片化，进行大数据处理，再重新打包，做到个性化产品定制与服务定制，并延伸到客户的生活份额之中。

三、基金业的价值重塑：反向基金产品C2B+提升高附加值服务+优化客户体验

传统基金业的售卖产生80%利润的20%的客户，原因是基金到达不了更多8 0%的客户，今天通过互联网，使整个成本下降，长期被忽略的散户小户借助互联网的长尾效应整体形成了惊人的规模。互联网金融释放的创新红利将继续惠及基金行业，“长尾效应”尚未结束。互联网金融投资品，更容易获得大量投资者的热捧，特别是WEB2.O的社区互联网将成为互联网金融消费者的分享空问。一旦投资这样的分享平台形成规模，就必然形成金融创新的基础，不再是基金公司自己设计投资产品了，很可能是一类特定的投资者，形成一个投资需求，由基金公司来响应投资者的投资需求，从而形成一个金融投资产品，也就是形成基金的C2B模式。

此外，基金公司之所以存在，就是因为能够给客户提供有附加值的服务，不是仅仅的给客户提供一个带有支付功能的一个简单的理财产品。基金的最终归宿还是要把最终给投资人的服务做起来，做好投资人的理财服务，为客户创造价值，是基金业的根本。

四、音乐业的价值重塑：遴选好的原创音乐为核心+生态体系延伸

音乐领域的最实在的商业模式，就是做音乐赚钱，形成一批好的原创词曲作者、歌手、乐手、制作人、录音棚、唱片公司、发行公司。然后延伸出去。建立内容生产者和利益相关者的联盟，保护自己的权益。唱片公司和音乐网站与硬件商深度合作，提高音质和耳机质量，提供便捷的支付手段，打通最后一里路，让用户付费付得心甘情愿。不同音乐有自己不同的盈利模式，免费听歌，付费买唱片，常出新歌，常办演出，偶尔代言或参加活动;将不同级别和阶段的艺人培养衔接起来，建立起一个周边的利益相关联盟（乐器商、KTV、综艺节目），将蛋糕做大。

五、医疗业的价值重塑：智能健康终端+云服务+创新型运营企业

在端一侧，智能健康终端的爆发式增长为智能医疗创造了条件，智能手环、智能运动鞋、智能体重计、智能血压计甚至测基因的设备已经在消费和技术的双重驱动下迅速爆发。

在云一侧，传统医疗设备厂家和专业体检中心在积极探索云健康服务。在关键的运营平台方面，健康服务公司或创新型医院有可能作为运营者，担当起中问的连接者，统一收集个人各类终端采集的数据，能提供医患双方的服务平台，并将带动更多医院逐步加入。

六、教育业的价值重塑：平台化+免费服务圈地+增值服务收费

在互联网的冲击下，越来越多教育培训机构改变单一的学校模式。教育培训变得越来越平台化、生态圈化，从内容上类似教育、科技电视台，从沟通方式上类似垂直社区用户，从盈利模式上类似于后向收费的媒体。英语、职业教育、课外辅导等教育培训品类将被首先突破，大量受众从线下教育向线上迁移。

七、鞋服业的价值链重塑：商品智能化+店面智能化+用户社群化+大数据挖掘

鞋服业将越来越成为用户进入移动互联网的入口与载体，也是用户行为数据被记录的感应器，例如，运动鞋不仅仅是一双鞋，而是获得用户生活、运动、健康基础数据的载体和门户，在此基础上可以深入到用户的健康管理之中。一般商品的“功能价值”在降低，而其“信息价值”正在放大。商品开始成为基于基础功能载体的信息探頭与门户。

同时，用户在零售店面的体验将发生极大变化，一面是店面将转变成为用户表达个性需求的触点，也是记录用户试衣及咨询的数据记录触点，用户将获得前所未有的良好体验。借助线上和线下两种手段以及有效的运营，鞋服产品的用户将逐步开始粉丝化、社群化。

最大的改变将发生在鞋服从一次性售卖商品将逐渐变为可长期运营的生活服务.并以大数据为依托，为用户提供更完整的生活服务与健康服务。

八、家电业的价值重塑：低价化硬件+可运营生态链+大数据服务

家电商品的特点是，与消费者衣食住行结合紧密，与消费者日常最经常的消费行为密切相关。在这些商品逐步智能化之后，可以通过对消费者行为监测，建立起对消费者的完整、深刻理解，挖掘消费者生活中的其他商机。

例如智能化的电冰箱是否可以实现对用户食品的自动采购？可穿戴设备是否可以提供对用户服装的及时建议？健康监测设备是否可以实现对用户生活、锻炼、用药等行为的及时影响？从长期来看，这些大数据型商品的价值将越来越体现在大数据服务上，而并不在于商品本身。此类企业会将商业模式重点放在对于用户数据的长期积累方面，并会不遗余力地推进商品设备的布放，这将推动家电商品的低价化以及长期的运营服务形成。

九、快餐等服务业的价值重塑：高品质化+客户聚焦+020

在中国，无论哪个行业，只要有企业愿意多付出10%把产品或服务做得更好，一定有消费者愿意买单，这是中国市场的分层结构决定的。以快餐为代表的服务业一定会有更多增值挖潜的空问。以写字楼快餐销售为例，将出现越来越多的高品质送餐服务，这种高品质表现在食材、汤料、包装、口味等产品本身，也表现在通过线上互动的服务模式上。除了快餐之外，家用物品、家用服务也将出现类似的趋势。

十、招聘等人力资源服务行业的价值重塑：基于大数据的智能中介服务

利用大数据技术进行招聘的过程，相较于当前的企业招聘模式，无疑是革命性的进步。大数据创新会有助于推动充分市场化、专业化的职场环境，这将带来人力资源价值的充分释放。人才、用人企业、人才中介机构对于人力资源管理过程中每一步痕迹，进行定量化积累、跨领域分享及模型化挖掘，形成一个运作有序的人才价值交换市场。例如，职业人在各企业的综合表现、薪资福利、职业历程、职业信用信息，在职业社交平台上的发布信息、互动信息、人脉信息，在职业测评中的测评信息，在职业转换中的相关信息等，这些都需要进行量化积累，同时需要借助某种共享平台实现信息分享，在此基础上，进行专业的挖掘与提取。数字化职业生涯管理，对于人力资源管理的改变将是巨大的，无论是企业重点中的HR人员、职业生涯规划咨询师、猎头机构或培训机构，都需要具备形成以职场人为中心，以数据运用和挖掘为手段的数字化职业生涯管理技术，并以此为基础构筑自己的核心竞争力。

本文仅对十个行业的“价值重塑”趋势开展了预测，事实上，移动互联网已将开始全面渗入传统行业，并引发了传统行业的深刻变革，价值重塑将成为所有传统行业的必由之路。要么被颠覆，要么变革重生！

——摘自《慧聪网》