大数据背景下图书馆管理与服务中的应用

方岩

摘要：近些年，我国越来越重视图书馆的管理和服务工作，阅读书籍的人数在不断增多，对书籍的需要也在不断上升，所以做好图书馆的管理和服务工作非常重要，这样才能满足人们日益增长的需求，但是部分地区的图书馆在日常工作中，存在很多问题，这些问题的出现阻碍了图书馆的长远发展，所以这就需要管理人员进行解决，例如使用大数据进行日常工作。本文主要论述的是大数据背景下如何做好图书馆的管理和服务工作。

关键词：大数据;图书馆管理;服务;长远发展

近几年，我国科学技术发展速度非常快，信息化水平在不断提高，科学技术的发展为我国各个行业的工作都带来了便利条件，减轻了人们的工作压力，提高了工作的效率，所以管理者就可以将信息技术引进到图书馆的管理和服务工作中，这样才能提高工作的专业性。通过使用高新技术进行工作，能够提高图书馆的管理水平，为读者提供更加便利的服务，营造出更加舒适、温馨的阅读氛围，使图书馆发挥出该有的作用，促进人类社会的发展和进步。

一、使用大数据进行图书馆管理与服务的作用

大数据指的是在一定时间范围内用软件进行整理和处理的数据组合，是一种数据资产，随着云时代的到来，大数据的发展越来越快，通常两者也会被联系在一起，这样才能实现数据的存储和使用。大数据的发展对现代社会的发展和进步有着非常大的推动作用，方便了人们的工作和生活。而大数据在图书馆的管理和服务中也有非常大的作用，提高了工作的效率、使工作更加专业化和规范化。

（一）减轻工作人员的压力

在我国很多图书馆中，工作人员的压力较大，这主要是因为图书数量以及种类非常复杂，需要进行分类和整理，在日常工作中，还需要对书籍进行防潮防火等工作，非常复杂。所以图书馆管理和服务是一项工作量巨大而且有一定难度的工作[1]。此外在很多图书馆中，工作人员数量较少，这也会加大工作者的压力，所以这就需要管理者对工作方式进行调整，使用大数据进行书籍的登记，分类等工作，这样能够很大程度上缓解工作人员的压力。

（二）满足人们的精神需求

近些年，我国经济社会发展非常快速，经济的发展提高了人们的生活水平，提高了人们的生活质量，在这样的背景下，越来越多的人在满足了基本的生活需要之后，都开始追求精神上的满足，很多人都去图书馆进行阅读，从书籍中获取知识，满足自身的精神需要。在图书馆的工作中引进大数据进行管理，能够方便人们进行书籍的寻找，此外随着技术的进步，很多书籍也都实现了电子化，人们可以进行电子阅读来获取知识。这样能够减少书籍的损坏，也能方便人们进行知识点的总结，提高我国的整体文化实力。

（三）提升图书馆的服务水平

圖书馆的建立主要是为了服务于社会和人民，所以图书馆的服务非常重要，借助大数据进行管理和服务，能够满足绝大多数人的个性化需求，实现了图书管理工作的长远发展。此外，使用大数据进行图书馆的工作，还能丰富服务的内容，让服务与时代进行接轨，进而找到适合自身发展的道路，提升服务的水平。

二、在图书馆管理与服务中如何使用大数据

（一）加强数据资源的建设

要想使用大数据进行工作，就需要建立数据库，做好数据的收集和整理工作，这样才能强化资源整合和数据关联等工作。例如在工作中可以使用数据库进行普通文献和期刊等书籍种类的数据整合，消除资源信息的壁垒，这样方便打造智慧图书馆[2]。此外，还要加强非结构数据的收集，借助信息化对数据进行整合，比如图书的照片、手稿、地图等资源进行收集，增加非结构化数据的存储量，这样方便对数据进行使用。

（二）培养专业能力强的工作人员

使用大数据进行图书馆的管理和服务，需要工作人员具有一定的专业知识储备和较强的能力，所以图书馆在招聘时，就要提高招聘的标准，保证工作人员的能力能够满足工作的需要。此外，管理者还要对工作人员进行日常培训，通过培训提高工作者的能力和责任感。在培训中可以针对性地根据工作者的个人能力、技能等进行数据素养的培养，进而打造一批能够满足高素质数据管理工作的员工，并鼓励员工在实践工作中进行学习，在实践中总结工作的方法和经验，提高自身的能力，这样才能满足工作的需要。

（三）打造个性化的精准服务

在图书馆中，每天都会有非常多的人进行书籍的借阅，这样就会产生非常多的用户数据，对此图书馆就可以根据这些信息来提供个性化的服务，对阅读者进行书籍的推送等。在收集时数据量非常大，所以这时就需要借助大数据进行，收集用户阅读的书籍次数、在检索电子资源时产生的数据库等，根据这些信息能够分析出人们对知识的需求，然后对读者进行定位，这样能够给用户更好的体验，提高阅读书籍的兴趣。这一技术在生活中使用的范围比较广泛，比如我们经常使用的淘宝等购物软件，它上面的推送都是经过大数据处理之后，根据个人喜好进行消息的推送，它能够提高交易的成功率。所以大数据在图书馆管理与服务工作中的应用，同样也能起到更大的积极作用。

（四）制定合理的运营策略

传统图书馆在开放的过程中，经常会凭借自身的经验进行工作，但是取得的效果并不明显，偶尔会出现书籍的丢失、损坏等现象，所以这就需要管理者制定科学合理的运营策略，尤其是在人口密集的地区，这样方便工作的进行。对此管理者就可以借助计算机来收集和分析大数据信息，然后根据信息制定出运营策略，对图书馆的人力、书籍等资源进行合理配置[3]。此外，在大数据的背景下，还可以建立“一卡通”、专业图书管理系统等，实现数据上的关联和整合，进而实现数据上的互通。

三、结束语

总的来说，使用大数据进行图书馆管理与服务工作有着非常大的积极作用，能够为图书馆事业的发展提供更加便利的条件，提高人们的文化素质，让人们受到书籍的熏陶。当然，随着时代的发展和变化，图书馆管理和服务工作的方法还非常多，需要管理者结合时代发展的潮流进行引进，进而转变自身的工作方式，制定更加科学合理的运营策略，推动图书馆的健康发展。本文论述结束，希望能够对我国图书馆管理和服务工作有一定的借鉴意义。

参考文献：

[1]姜艳红. 大数据在图书馆管理与服务中的应用探讨[J]. 中国高新区发展， 2018（13）：249-249.

[2]唐晓欢. 基于大数据应用的图书馆管理与服务探讨[J]. 办公室管理业务， 2017（21）：170-170.

[3]姚雪梅. 基于大数据处理流程的图书馆用户关系数据管理及应用研究  [J]. 图书馆管理理论与实践， 2016（12）：84-87，共4页.