浅谈自然史博物馆社会教育服务的方式

董李泽

摘  要：自然史博物馆不仅承担着化石、生物标本等藏品的收藏、保护和研究的重要职能，同时也担负着重要的社会教育职能，社教方式的高效运用为自然史博物馆更好地进行社会公众服务，充分发挥社教职能提供了更广阔的空间。因此，探索研究博物馆社教方式并高效利用在博物馆进行社教服务的过程中就显得尤为重要，本文以辽宁古生物博物馆为例对自然史博物馆社教方式做简要阐述。

关键词：自然史博物馆;社会教育;方式

Abstract：The natural history museum is not only responsible for the collection，protection and research of fossils，biological specimens and other collections，but also plays an important role in social education. The efficient use of social education provides a broader space for the natural history museum to better serve the public and give full play to the social education function. Therefore，it is particularly important to explore and study the social education  mode of museums and make efficient use of it in the process of social education service of museums. This paper takes the paleontology museum of liaoning province as an example to briefly elaborate the social education mode of natural history museum.

Key words：Natural history museum，social education，ways

自然史博物馆馆内的教育服务方式最基础的就是讲解、导览服务。随着自然史博物馆事业的不断发展，自然史博物馆讲解工作的重要性也日益显现，参观观众对讲解人员的专业素养和服务意识也有了更高层次的要求。自然史博物馆讲解工作直接关系到博物馆社会教育的宣传，是博物馆在公众面前最直观、最直接的形象体现。现在自然史博物馆内的讲解员，多数是以完成任务的态度给博物馆观众讲解，这样的讲解态度是与自然史博物馆的宣传教育功能相背的，而且严重地打击了观众的参观热情和积极性[1]。高质量的讲解是促进自然史博物馆社会教育功能发挥的有效办法[2]。

笔者结合自己在辽宁古生物博物馆的讲解经验，认为自然史博物馆馆内的讲解应该从两个方面入手。首先对观众而言，在博物馆内讲解员要面对的讲解对象是形形色色的观众，而面对不同的观众讲解最重要的是要因材施教。这不仅要求讲解员具有过硬的专业知识和服务意识，同时还要求讲解员能够对参观观众的年龄、学历、工作等有初步的判断，之后再针对不同类型的对象进行专业的、详细的或通俗易懂的讲解。博物馆的观众从年龄层次上可以分为老年人、中年人、青少年。对待老年人要有耐心，用比较温缓的语气，清楚地进行讲解。对待中年人与青少年则可用相对较快的语速讲解而且要带有趣味性和互动性，在讲解的过程中要适当的联系现实，举例说明。采用这样的讲解方式讲解，这样不仅可以激发观众的兴趣，同时也可以让他们有所收获并陶冶他们的情操。针对比较专业的大学生、研究生或学术工作者等年轻知识分子，应该多使用一些专业术语来解释一些问题，也可以用探讨的方式进行交流，要积极肯定参观观众的正确观点和独到见地，这样可以达成完美的互动，以便观众接受，同时可以不断地提高讲解者本身的文化素养以及相关的知识积累，从而不断的提升讲解质量，以便日后更好地服务大众。

其次是对于博物馆而言，应该从两点出发。第一、随着时代的发展，电子产品已经融入到人们的日常生活之中。笔者认为应该更多地利用现代科技手段，将所展示的展品或者场景的讲解内容信息导入可触摸式电脑里或生成相应的二维码超链接，并放置在展览区域，让观众采取自发探索的方式来完成讲解过程。这样观众就可以根据自己的兴趣爱好选择想要了解的内容，满足不同人群对于不同知识认知层次的需求。第二、自然史博物馆应对其馆内讲解员的素质提出更高的要求。面对不同知识层次的社会人群不仅要有过硬的知识，还要有良好的沟通能力。如果说只停留在能讲解基础上而不积极拓宽展品本身的现实内涵是很难会有新的突破的。

当前自然史博物馆馆内教育服务的方式除了基本的讲解导览之外，还有利用世界主题日组织进行专题活动，例如：国际博物馆日、世界地球日、世界环境日等节日开展专题科普活动;利用自然史博物馆的场地开展特色活动等。

另外，公众科普讲座也是自然史博物馆进行社教的一种趋势。无论从公益性教育或者是博物馆自身的发展来讲，公众科普讲座的开展都是顺应时代发展的潮流，不可或缺的自然史博物馆的科普活动项目。

公众科普讲座主要针对的目标是青少年学生、普通游客等。这样不仅可以提高博物馆自身的知名度，而且可以达到陶冶国民的情操，拓展青少年学生知识面的目的。

随着当前自然史博物馆在社会文化教育中的作用日益凸显，自然史博物馆为社会服务的理念也随之增强，自然史博物馆的社会教育潜力不断得以释放，自然史博物馆都在不断拓展新的社教渠道，比如：陸续启动流动博物馆工程，把不可移动的博物馆，变成可移动的社会教育服务站，不断的走出博物馆，走进乡村、走进社区，并积极和附近兄弟单位合作开展适合观众的对外展览，同时也把展览办进高校，和高校合作录制与中小学生课程相适应的微课程，让时间不充足的中小学生不出校园也有机会体验到自然史博物馆的奥妙，学习到和书本相适应的知识，加深对所学知识的理解和把握。自然史博物馆和相关的科研部门、教育部门、文化机构、新闻媒体、社会公众等资源进行联合合作，使这些资源成为自然史博物馆发展的积极力量[3]。

自然史博物馆通过开展走出去活动，积极引导公众参与，逐步构建起面向社会大众的社会教育服务新方式，逐渐构建起符合时代发展趋势的新型自然史博物馆社会教育新形态。例如，辽宁古生物博物馆馆外社会教育活动的开展。辽宁地区是热河生物群的主要化石产区，辽宁古生物博物馆依托有利的资源近水楼台，除了在馆内安排具有主题特色的展览外，每年暑假都会组织古生物博物馆的科普教师带着教具、模型等资料走进周围社区。在社区内，由古生物博物馆的相关专家学者向暑假在家的中小学生和社区居民讲述古生物博物馆和恐龙等古生物的科普知识、开展古生物知识竞赛、并组织户外拓展团队深入化石开采区亲自体验，动手实践，这一活动得到了家长和孩子们的一致好评。另外，由于辽宁古生物博物馆内的志愿者大都是在校大学生，因此在志愿者的组织和配合下，辽宁古生物博物馆不断拓展与周边高校的合作，把展览办进了高校，送展到大学;其次，辽宁古生物博物馆还不断和中下学建立合作校关系，积极主动承担接待中小学生的春游和社会实践等活动，并定期在中下学中开展科普小课堂，帮助中小学生形象的理解所学知识，提高了他们对大自然的认识，开拓并丰富了自然史博物馆馆外的社会教育服务功能。

自然史博物馆协同中小学教育，开展各种形式与博物馆相关的主题活动，让自然史博物馆真正成为中小学生校外教育实践的第二课堂。自然史博物馆通过不断举办与中小学学生教学内容相一致的陈列展览，吸引中小学生前来参观自然史博物馆的主题陈列展览，并且安排自然史博物馆的科普教育人员讲授适合中小学生参观的讲解词，使他们能够利用主题陈列展览的内容，达到巩固他们所学知识的目的;另外自然史博物馆除了负责接待组织中小学生参观外，还应该指导他们进行必要的社会调查、标本采集、实验标本制作等其他富有教育意义的课外实践活动，增强中小学生对的课外知识;同时，自然史博物馆还可以组织中小学生参观自然史博物馆的主题陈列展览，组织科普电影专场，举办相关知识竞赛等活动;使他们了解并充分利用自然史博物馆的陈列，更好的吸收自然科学知识。

随着新媒体的介入，博物馆社教方式逐步多样化，自然史博物馆社教体系和功能会越来越完善。

參考文献

[1]  戴玲.浅谈博物馆的教育功能和社会服务发展[D].南京师范大学，2014-03-31：6.

[2]  陈俊旗，朱鸿文.浅论博物馆教育功能的发挥[J].故宫博物院院刊，2001-06-15：89.

[3]  单霁翔.博物馆的社会责任与社会发展[J].四川文物，2011-02-10：6.