电力市场改革的电力营销管理分析

杨华

【摘  要】我国电力市场不断完善，电力企业竞争不断加强，电力营销管理作为其中重要的组成部分，显得尤为重要。在经济全球化趋势的影响下，对我国电力市场而言既是机遇又是挑战，因此，提高电力营销管理水平志在必行。

【关键词】电力市场改革;电力营销;管理

为了能够有效提升电力企业的竞争优势，需要企业不断提高对电力营销管理的重视，进而保障电力营销管理工作的顺利开展。社会经济水平的快速发展，一定程度上推动了电力市场的改革。电力企业具有良好的电力营销管理模式，不仅能够促进电力企业工作质量的提升，还能够保障电力企业的稳定发展。针对电力企业而言，电力营销管理是其中最为关键的板块，同电力企业的经济效益具有密切关联。与此同时，电力企业就需要注重电力营销管理的质量，建立健全电力营销管理机制体系，进而推动我国电力市场的发展进步。

1电力营销概述

电力营销是指在不断变化的电力市场中，电力企业以电力客户的需求为中心，通过电力供需关系为电力客户提供安全、可靠、合格、经济的电力商品，同时提供周到、满意的电力服务。电力作为人们生产生活中的必需品，多年以来电力市场一直是供不应求的卖方市场，使得电力单位不得不重视用户需求的存在，在电力市场改革的背景下，实施以用户为导向的电力营销理念。良好的电力营销模式，不仅可以有效提高电力企业的工作质量，还可以提高企业的核心竞争力，在电力市场竞争中占据有利地位，促进企业的良性发展。电力营销管理是电力企业发展的重要管理模块，与电力企业的经济效益密切相关。在具体的电力营销管理工作中，我们需要遵循一定的原则。首先，我们需要为电力营销设定一定的工作界限，减少人为因素的干扰，实现明确的分工，明确的责任，防止交叉权利。在原始数据的基础上，进行营销，保证数据的统一性和完整性，从而保证数据收入的准确性;实现数据共享，通过对营销信息的整理和分析，针对市场信息做出预测，提升管理水平;加大人才培养力度，人才是提高电力营销业绩的关键，也是提升电力营销管理水平的关键。

2电力营销管理基本原则

电力营销的管理原则可以被分为四种：①原始数据原则;②工作界定原则;③人才培养原则;④数据共享原则。原始数据原则，主要指的就是让数据能够始终保持统一性以及完整性，在对原有数据进行分析以及订阅过程中，还需要对其进行搜集监督等环节，从而保障数据的收入目标，让数据能够具有统一性。工作界定原则，则指的是对电力营销管理流程进行修改时避免人为因素以及其他因素对电力营销管理造成不利影响。此过程中，需要制定较为科学的流程，不断结合市场需求，根据实际原则对权限进行明确，进而有效保障电力营销水平能够得到提高。人才培养原则，指的就是需对电力营销管理系统进行严格维护，从而保障电力营销系统能够正常运行，因此，在此过程中，相关的电力营销人员就需要能够对系统进行准确操作，同时还需要学会电力营销系统文化，对于系统出现的临时故障能够有效解决。数据共享原则主要指的就是对电力营销数据信息进行准确的分析以及汇总，让电力企业能够充分满足社会发展需求，进而有效提升电力营销管理质量与水平。

3电力市场改革下电力营销管理中存在的问题

3.1缺乏市场竞争意识

我国电力企业在营销方面的管理相对薄弱，这也是一定情况下影响电力营销效果的重要因素。在电力营销过程中，需要一个电力营销管理系统来支持和保证电力营销的营销效果。然而，许多电力企业只重视技术，而忽视了它们必须承担的风险和控制。因此，一旦电力营销失败，将直接影响电力企业的稳定和发展。如果电力企业营销管理系统不够健全，那么在营销过程当中，各项工作也会受到一定的阻碍，进而对用户造成了不必要的困扰。

3.2管理系统不健全

不健全的管理体制也是影响电力营销效果的主要因素。电力营销管理系统是电力营销的重要保障，而大多数电力企业只注重加强技术，忽视风险的防范和控制，导致电力营销管理系统漏洞百出，严重影响电力企业的稳定和发展。

3.3管理信息化程度有待进一步提升

我国电力营销信息化水平还存在一定差距。现阶段，在管理电力信息的过程中，信息技术是主要工具之一。由于电力营销管理涉及面广、操作复杂、流程多，有必要通过计算机进行记录、控制、监督和管理，从而达到动态管理的目的。然而，在电力营销管理的实际发展中，我国信息化水平与电力市场需求之间存在很大差距，不能保证管理数据的完整性、准确性和真实性，同时会降低资源的效率和利用率。

4电力市场改革中的电力营销管理措施

4.1加大市场营销创新力度

除了使用传统的营销管理策略外，电力营销还应继续创新和改变营销管理理念。供电企业电力营销人员可以借鉴一些成功的营销案例，在巩固与老客户关系的同时不断发展新客户，从而开发电力资源的潜在市场。电力营销人员在工作中应更加注重人文精神，让客户感受到营销人员的真诚，进一步促进合作。例如，电力部门可以加强对一些大型用电企业的调研走访，以实施差异化服务。此外，电力营销管理的创新应该首先得到上级领导的重视，只有领导的思想转变了，才能从根本上带动整个团队的创新意识，促进员工以更加积极的心态对待工作。

4.2积极拓宽用电市场

电力市场的扩张可以在一定程度上实现良好的营销，企业可以采取多种措施来实现这一目标。首先，有必要提高知名度。供电企业可以利用互联网及时发布优惠政策，达到良好的宣传效果。与传统的宣传方法相比，使用互联网有许多优点。它不仅能保持老客户的忠诚度，还能及时吸引和抓住新客户，拓宽电力市场。现阶段随着社会的进步和人们生活水平的提高，环保和能源清洁问题越来越成为人们在消费过程中关注的重点问题。基于这种现状，电力公司可以和设备提供方进行积极的合作，实现设备的绿色化，节约能源的同时实现公司整体效益的提高，获得经济效益和社会效益的双重收获。

4.3提高人员综合素质

提高人员素质对于完善电力营销管理机制至关重要。有许多方法可以提高人员素质并加以利用。首先，要提高电力营销管理人员的学习能力，不断提高专业技能和管理水平。其次，应定期对电力营销人员进行培训，组织他们学习先进的专业技术，开展有针对性的培训，提高他们的专业技能水平和科学素养，鼓励他们创新营销理念。此外，为了促进电力品牌的发展，还应该创造健康的竞争环境，提高电力营销人员的竞争意识。

4.4实现电力服务质量的提升，进一步树立起良好的企业形象

企业的良好形象对于市场的拓展具有重要的意义，而良好的企业形象主要来源于企业进行电力服务的总体质量，这就决定了企业必须要从自身的服务质量入手，努力实现客户好评度的提高。因此电力公司一定要在自身的品牌形象上下功夫，实现自身技术的提升，只有这样才能实现客户体验和满意度的提升;其次，优质的服务一直以来都是在激烈市场竞争中处于不败之地的有效保证，电力公司必须发挥客户的主导地位，实现从被动服务到主导服务的转变，实现自身的长久发展。

结语

电力营销工作的好坏成为电力企业生存和发展的关键。在加强管理、提高效率、降低成本的同時，必须使电力营销观念由生产导向转为以顾客需求为导向的市场营销新理念转变。在该电力营销新理念的指导下通过对当前电力市场环境的分析，制定相应的电力营销策略，以有效开拓电力市场，创造高效益，提升电力企业在市场经济中的竞争力。

参考文献：

[1]李旭铭.基于电力市场改革的电力营销管理探究[J].技术与市场，v.23;No.268（4）：150+152.

[2]李俊.基于电力市场改革的电力营销管理探究[J].山东工业技术（24）：250.

（作者单位：句容供电公司后白供电所）