案例教学法在电子商务教学实践中的应用探讨

任佳希 任亚丽

摘要：真实精彩的案例能够吸引学生的注意力，激发学生的学习兴趣。是一门新兴的学科，不是讲授发展成熟的权威理论体系，很多时候是实践先于理论，想要让学生更快更好地跟上电子商务发展的步伐，需要通过大量最新的案例来帮助学生理解理论并参与其中。文章先介绍电子商务课程的特点和教学中存在的问题，进而介绍了将新闻及热播影视剧当做案例融入到电子商务教学实践的优势。最后对教学效果和对教师的要求做了总结。

关键词：电子商务  教学创新 案例教学

随着互联网应用技术的大量出现，电子商务作为互联网应用的产物之一，发展速度快，影响面大，已成为影响社会生产生活的重要技术之一。“互联网+”、大数据、云计算等概念的提出及应用，使得阿里巴巴、京东、腾讯、美团、饿了吗、滴滴打车等等电子商务企业得到了迅猛发展。电子商务已经渗透到人们生活的方方面面，使人们的生活方式、消费方式发生了翻天覆地的变化。电子商务是一门新兴的学科，不是讲授发展成熟的权威理论体系，很多时候是实践先于理论，想要让学生更快更好地跟上电子商务发展的步伐，需要通过大量最新的案例来帮助学生理解理论并参与其中。又由于电子商务发展日新月异，已有教材中的案例很多都不能及时反映电子商务的发展现状。所以，将新闻、影视当作案例在教学过程中与学生分享，与当前的主流技术或概念相匹配，可以使教学内容更为生动，同时可以使学生对相关内容建立更为明确的体系结构，帮助学生更快更轻松地去理解电商的相关知识。

一、电子商务课程特点

综合性。电子商务作为当前信息技术发展的重要应用领域之一，涵盖大数据、信息管理、市场营销、计算机技术、企业管理、物流管理等等相关领域内容，覆盖面较广。

发展快。互联网相关产业依靠不断创新和探索，不断有新技术、新模式出现， 与传统产业相比变化较快。特别是不断出现的各类新概 念、新技术，逐渐成为当前教学中的主要内容。因此， 如何让教学内容紧跟技术发展步伐，成为教学改革中急需解决的问题。

实践性。电子商务是一门实践性很强的课程，需要学生积极地参与实践，身临其境的收集资料、 展开讨论、 开展实施和总结成果。

互动性。课程互动性很强，很多新的知识、新的发展、需实践的技能，都要在教师与学生的互动中推进。

二、电子商务专业教学存在的问题

综合以往高校电子商务教学实际情况来看，传统教学方法的确存在不少不足，主要表现为以下几点。

部分教师缺乏创新精神，教学方法单一，知识更新速度慢，不能与时俱进，无法满足课程需要。教学内容抽象而枯燥，教学氛围不活跃，与学生缺乏互动，学生被动接受，不能很好地激发学生的能动性和创作性。

自主学习是以学生作为学习的主体，通过学生独立地思考、分析、实践等方法来实现学习目标。要取得良好的教学效果，除了任课教师要做出努力之外，学生的热情参与是教学效果非常重要的影响因素。90后学生身上携带着较多的惰性，他们能玩的东西有太多，手机里各种游戏APP，再加上如果教师没有较为具体的措施约束，学生很少主动学习，课堂上表现也不积极，参与性较差。学生自身未做到积极学习知识、探索知识，这必然会使学生学习效果不佳。

由于教材出版存在一定周期，电子商务发展速度又很快， 使用教材的时候，教材中的案例往往存在信息更新不及时或过时的情况。

考核形式单一。大部分高校仍通过闭卷笔试的方式来考核学生成绩，使得学生在日常学习中通过读死书、死读书或临时抱佛脚考前狂背重点的方式来学习知识，获取学分。

三、将新闻及热播影视剧当做案例融入到电子商务教学实践的优势

在电子商务课程的教授过程当中，在熟悉电子商务这一任务里，教师在上课之前搜集最近三天内发生的与电商相关的新闻及热播剧。以新闻为线索向学生介绍各种类型的电商平台。将电子商务相关的新闻及热播影视剧里电商的植入性广告等等作为案例，来取代一些理论内容，介绍电商，帮助学生完成熟悉电商这一大任务，通过电商APP和网站的操作来帮助学生实践，使教学内容更为生动，调动学生学习的主动性与积极性，启发引导学生自主发现问题，科学分析问题，自主解决问题，侧重学生创新思维的培养，探究意识的强化。同时，能够帮助学生跟上电商迅猛发展的步伐，激发学生的学习热情，帮助学生更及时、更直观的去了解电商，熟悉电商，加深理论学习。

（一）贴近生活的案例有利于加深学生的学习认知

贴近生活的案例有利于加深学生的学习认知。比如新闻有报道APP铁路12306商旅服务里面推出了餐饮和特产服务。通过这一服务，可以在火车上点线下店铺的餐饮，下单之后，到点了，线下的餐饮商家把乘客下单的餐饮送到列车服务人员手中，列车服务员再把餐饮送到乘客位置。乘客只需安排好时间下单，在位置上就可以享受到线下的餐饮。在讲授这个新闻时，教师要求学生都安装好12306APP，安装好后，教师以自己乘坐高铁从台州到北京为例，讲授自己体验使用这一功能的全过程，以及自己在使用过程中的感受和周围其他乘客的反应。学生听得非常认真，激起了学生很大的兴趣，大部分学生都表示，下次坐火车时，要去感受下这个APP这项功能。在此基础之上，再给学生介绍其他的旅游餐饮相关平台，比如携程、途牛美团等等。

（二）精彩有趣的案例有利于集中学生的学习注意力

精彩有趣的案例有利于集中学生的学习注意力。智能手机的普及，各具特色的APP层出不穷，加上好玩的游戏不断推陈出新，给吸引学生认真听课带来了很大的难度。精彩有趣的案例能够吸引学生的注意力，引导学生积极参与到学习中来。比如新闻里出现的悔创阿里杰克马、不知妻美刘强东、普通家庭马化腾。教师先将这些电商大佬称号的由来介绍给学生，吸引学生的注意力，然后介绍阿里巴巴、京东、腾讯。学生们的学习兴趣得到很大的提升。

（三）学生有一定了解的案例分析起来更能引起学生的共鸣

学生有一定了解的案例，分析起来更能引起学生的共鸣。比如热播剧中的欢乐颂。一说起欢乐颂，绝大部分的高校大学生都看过，学生对剧集都比较了解。剧中的樊胜美喜欢在唯品会上购物。樊胜美家里经济条件有限，但是她有喜欢穿用大牌，而唯品会是一家专注于名品折扣的电商平台，以此人物的特点结合介绍唯品会这个平台的特色，学生们理解地更透彻。再比如剧中的小蚯蚓喜欢三只松鼠，以此人物的特点结合介绍电商品牌三只松鼠，学生们都很感兴趣。

四、結束语

将电子商务相关的新闻及热播影视剧里电商的植入性广告作为案例，来取代一些理论内容，介绍电商，通过电商APP和网站的操作来帮助学生实践，能使教学内容更为生动，激发学生的学习热情，帮助学生更及时、更直观的去了解电商，熟悉电商。对学生来说更具亲和力也更真实，更容易被学生接受和学习。课堂氛围也非常愉悦，师生之间的距离也能借此拉近。不过，对于教师来说也是很大的挑战。教师需要随时关注电子商务相关的新闻及电商在热播影视剧里的广告。需要在众多的新闻信息里找寻出学生容易接受的、容易实践的信息，分析出新闻里值得我们学习的资料和操作。微博、微信、电商门户网站、公众号都要随时关注，挖掘信息。也需要在平时的教学工作实践过程中，不断总结，不断反思。