网络时代为企业带来的营销便利

方碧珊

摘要：随着网络时代的来临，互联网及移动通讯应用讯速普及，消费者当前更习惯于通过网上平台和社交媒体寻找消费信息及透过互联网购物，故此，近年来有不少企业都与新时代接轨，相继改变了其营销策略及推广手段以迎合互联网大势带来的商机。由于房产开展商投资开发的产品为不动产，购房者从前只能亲身前往销售项目现场实地视察、参观房地产交易会，或通过房产中介机构了解销售项目。但在这个网络时代下，房产开发商不得不想法子，改变—下旧有的传统营销推广方式。本文试以房产开发商在中国市场为例，浅谈房产开发商在网络时代前后，在营销推广方式上的改变及其在网络推广上可再延伸的策略。

关键词：互联网 新媒体推广策略 房产开发商

中图分类号：F724.6

文献标识码：A

文章编号：2096-0298（2019）02（b）-069-02

1 互联网对商业的影响

互联网时代，[信息]就是王道。互联网几乎将世界上的所有东西都联系起来，它改变了人与人之间的沟通方式。而各种各样的信息传递方式亦为商业世界产生具大的变化，它改变了人们的消费模式、组织与组织之间的链接方式，和企业与客户之间的关系。互联网为商业世界带来新兴的传播推广方式，[新媒体]。[新媒体]推廣是借助数字技术和网络技术等科技，透过电脑、手机等终端，连接互联网、无线通信网、卫星等渠道，向用户提供信息和娱乐服务的传播推广方式。新媒体的广泛普及，改变了消费者行为模式和他们的购买决策过程，亦改变了企业对传统营销方式的思维，并开始着手利用新媒体展开网络营销的策略。互联网改变了商业链中，销售、生产、供应各环节的信息链接方式。这些改变，大大缩减了企业的生产成本、链接成本，亦大大地提高了企业的生产效率、沟通效率和用户服务价值。总的来说，互联网为企业实现线化、规模化和去渠道化。

2 房产开发商在互联网时代前的营销推广手段

互联网时代未出现以前，房产开发商一般惯常利用传统推广方式为集团的销售项目做势，以吸引潜在买家前往销售项目现场参观、增强其购房意愿，最常利用到的推广手段为户外广告、报刊硬广和体验推广。

2.1 户外广告

房产开发商惯常利用户外广告投放，以达到品牌塑造目的。投放形式包括户外广告牌、空飘、道旗、电梯轿箱、停车场道闸、横幅、喷画、灯箱和车厢广告等，投放点会选择在城市道路、公路、城市主要轨道交通线路、广场和社区附近人流量非常大的区域，因为这样的设置，接触面比较大，比较有效把集团信息传递到普罗大众，有助于树立集团品牌形象及彰显集团产品品质。

2.2 报刊硬广

房产开发商惯常利用报刊广告投放，向广泛的读者群宣传集团正在热卖的销售项目。市场部和推广部紧密合作，创作醒目的文案和抢眼球的主形象广告设计，在主要报纸刊登硬广，务求刺激读者视觉，引起潜在买家的注意，提示他们购房的需要。

2.3 体验推广

房产开发商惯常利用体验推广，促进销售项目的推广和增强客户价值最大化。体验形式主要为主题活动、品鉴会、歌唱比赛和路演，借助艺术、大自然、传统文化和现代科技等手段来影响客户的参与行为，务求从产品、服务、情境等方面把销售项目与潜在买家联系起来，并藉此为潜在客户创造值得回忆和持续欢悦的丰富体验。

3 房产开发商在互联网时代下改变的营销推广手段

互联网在中国的迅速发展为房产开发商提供营销推广上的便利，房产开发商改变了一贯旧有的营销策略，在利用传统推广方式的基础上，与时代一同进步，发展新媒体推广及网络营销策略。

3.1 网络营销策略——建立官方网站

几乎所有企业最早期接触到的网络营销渠道都是建立[官方网站]。互联网发展初期，房产开发商建设属于自家集团的官方网站。透过官方网站，发布有关集团背景、集团文化、产品和服务简介，以及集团荣誉等信息，务求把集团鲜明的企业形象传播开去，藉此加强客户对集团及其产品的信心。除此之外，房产开发商通常会为一些重点销售项目建立专属网站，介绍其单位特色、周边配套、样板间图片、室内和室外的实景图，以吸引潜在客户了解项目详情。

一般来说，网民较少会因为某个开发商品牌自身或其产品而主动去关注他们的官方网站，因此，透过建立官方网站去吸引目标客户是一种比较被动的营销方式，且不易独及目标客户群。随着互联网为商业世界带来精彩新一页，房产开发商开始利用[新媒体推广]的方式为项目做势，包括网络推广、微信公众号推广、二维码推广和VR实景体验。

3.2 新媒体推广策略——网络广告投放

相比建立官方网站，投放网络广告是一种有效的网络营销方式。房产开发商的网络广告投放形式包括在主流的房产网站（例如：搜狐焦点网、乐居网、房天下等）投放广告横幅、网络软文。相比传统媒体广告如报刊硬广和电视广告，网络广告的投放费用较低，亦可以通过高频次和高覆盖率建立品牌形象及帮助销售项目的营销。

3.3 新媒体推广策略——微信公众号推广（微营销）

随着微营销的兴起，每一个企业的市场营销人员都应该抓紧[微时代]带来的新商机，做好营销。房产开发商近年开始利用微信号公众平台，透过定期的图文推送向目标客户群展示集团产品传播集团文化及形象、以增进集团与客户之间的互动交流。潜在客户可以随时获得关于项目的各种信息，如项目的参考价格、样板间图片、沙盘规划等。同时，房产开发商亦会透过微信公众号发布有关项目的优惠/活动信息，吸引潜在客户到项目的实地现场参观和参与活动，增加他们的购房意欲。微信公众号的另一好处是，有助集团更好的把握客户需求导向，因为它能够分析订阅用户的后台信息，例如用户类别、浏览量、关注点等的相关数据。

3.4 新媒体推广策略——二维码推广（微营销）

随着二维码的广泛流行，房产开发商利用到二维码配合传统营销策略及新媒体推广策略。房产开发商的报刊硬广上和微信公众号图文推送上都不难看到二维码的踪迹，客户扫一扫二维码就能获得销售项目的相关信息，甚至得到参加抽奖活动或领取礼品的机会。透过二维码推广，能吸引潜在客户前往项目现场参与活动和到销售中心参观，增加客户购房的意愿。

3.5 新媒体推广策略——VR实景体验

VR体验渐渐在商业社会兴起，虽然程式开发、设置、维护，都需要一定成本，但VR体验确实很适合应用于房地产行业。房产开发商利用VR虚拟全景技术，潜在购房者可以身临其境般地预先体验自己房屋的室外景观、甚至小区周围的整体环境和规划等。这种沉浸式体验，不再是对着没有真实场景、物件凭空想象的传统看房、购房过程，而是可以恍如置身当中的参与和感受自己的房屋，大大提升了客户购房的意欲。

4 房产开发商在网络推广上可再延伸的策略

在现有的网络营销和新媒体推广策略的基础上，本文建议房产开发商可利用[微信朋友圈广告]传播及增设[官方微博]和[在线销售/客服人员解答问题聊天室]等媒介以加强发展双向互动的网络营销服务平台。

4.1 利用微信朋友圈广告

微信朋友圈广告是在微信用户的朋友圈发布的一种网络广告。微信朋友圈广告有助于房产开发商更细化及更精准的把推广讯息传达目标客户群，因为它能按指定省份或城市、指定年龄群或性别、指定手机品牌型号、用户当前婚恋状态、学历水平或兴趣标签，发布广告。房产开发商可以图文广告、视频广告等形式发布集团活动推广讯息，微信用户可透过点击朋友圈广告，直接跳转集团的主公众号介绍页面、检视销售项目图片或视频，亦可对广告点赞和评论，其朋友圈当中的朋友都能互相看得到朋友间作出的点赞和评论，增加了广告的话题性和互动性。

4.2 增设[官方微博]和[在线销售/客服人员解答问题聊天室]等媒介

[微博]和[在线解答]属于双向的沟通渠道，有助增加与准购房者或潜在购房者之间的互动性，能实时了解他们的诉求和意愿并实时作出检讨和完善服务质量。此外，亦有助销售人员引导目标客户购房行为，因双方经互动交流后，会加深了目标客户对销售项目的了解和兴趣。

5 结语

互联网发展打破了刻板的传统营销模式，为商业世界带来全新的营销概念，引进了网络营销和新媒体推广等新思维。商业社会的宣传方式不再是停留于平面广告或是电视广告宣传上，而是更积极的利用互联网带来的优势和便捷来宣传企业产品、拓展更广阔的市场。本文以房产开发商为例，互联网时代前后在营销推广方式上的不同，亦探讨过随着网络时代的兴起，为房产开发商营销推广上带来的便利，最后寄语房产开发商可延伸的网络推广策略。

参考文献

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