决战智能家居 人工智能成为家电的标配

吴勇毅

家电企业上演智能化浪潮

智能冰箱能听懂人的指令自动控温、推荐健康食谱，智能电视可以让人边看节目边打字写工作计划，智能烤箱会自动辨别食材实现一键烹饪，空调能根据外界气温变化自动更换更适宜的温度，洗衣机通过AI识别材质、颜色、大小并智能匹配洗护方式，扫地机器人则能定时启动清扫、自己规划清洁路线，人们甚至通过智能音箱可以控制所有电器，实现一键烘焙、烟灶联动、智能炒菜、自动洗碗等等……

这些并不是梦想，而是现实中的事情。从AWE2019上各个家电厂商所展销的智能产品表现来看，AI成为本次AWE的主要看点，家电企业接连上演智能化浪潮。

例如，华帝已推出可以用手机APP远程操控的新一代瀑布浴热水器，松下推出镜面情绪识别技术，海信带来了全新智能物联冰箱，惠尔浦发布了W系列智能烤箱和蒸箱，九阳智能炒菜机甚至能模拟大厨颠勺动作、让你随便动动手指便做出一桌好饭，等等，不一而足。从这些可以看出AI已成为家电未来发展的新风口。

据悉，今年AWE的热点单品当属智能扫地机器人，本届AWE的W4展馆简直成了智能扫地机器人的“包间”。据奥维云网（AVC）全道推总数据显示，2016年至2018年，我国扫地机器人零售量复合增长率达49%，其增速远超其他家电品类。这标志随着家电消费不断升级，人们对家居生活品质化的日益追求。

时下，很多传统家电产品在性能上已触碰到了天花板，难有上行空间，必须寻找新的市场替代空间。在此境下，携各种新科技于一身的人工智能便成为行业发展所望和趋势。据中怡康的统计数据显示，到2020年全球人工智能系统将为家电企业带来超过450亿美元的收入。

AI、5G提前引爆智能家居

过去几年，以家电为构局的智能家居、智慧家庭“雷声大雨点小”，然而如今在AI赋能加持之下的智能家居将从单品智能化、单品之间相互融合加快演绎到智能化系统整合，从单品智能向多品类互通，然后再演变到场景化，而今更是从原有场景化快速向全屋乃至全场景化全面延伸。无论是家电品牌还是科技企业，近一两年都加快智能家居的布局，决战智慧家庭。

如今，长虹CHiQ Life智慧家庭就着重呈现AI与IoT深度融合的应用场景体验，涵盖电视、冰箱、空调、小家电等全线智能终端产品，并扩展到家庭安防、环境监测等相关传感器设备，以及门锁、猫眼、窗帘等相关家庭智能设备都全面物联网化。TCL智能终端业务群则推出全场景AI及以AI×IoT生态为核心的“4T”战略，并提出了至2023年实现2000亿元的市场目标。海尔也启动智慧家庭全球战略布局，以“IOT+AI”为战略，使得所有网器均可互联互通、主动服务、语音交互，其七大品牌正在全球落地全套系智慧家庭产品。美的的“人机新世代”战略则把家用电器向智能制造、智慧物流以及智慧零售延伸，并发起成立了智能家居联合实验室。而包括以松下、三星代表的外资企业，也都纷纷加入了AI和智慧家居平台的竞争。伴随AI的迅速发展，IoT+AI的家庭服务势必成为今年的重头戏，生态融合也就成为了未来所趋。

AI技术的全面落地如暴风骤雨般加快智能家居的暴发，而5G网络将在2019年试商用、2020商用，则又成为智能家居普及的加速器。

5G一旦大规模应用，其高速率、大容量、低延时等特点将让网络上行速率得到空前提升，结合AI技术的加持和助推，将为万物互联的IoT带来更高效更快捷的信息传输通道，以及更丰富的应用场景，将全面加强产品的数据关联，智能家居孤立产品的连接障碍将大大减少，将为我们打造一个前所未有的居家环境，也将智慧家庭产业规模提前引爆。華为、小米、中兴、联想等各大科技企业正推出支持5G网络的系列终端产品或芯片，加快助力智能家居、智慧家庭领域的普及延伸。

而5G通讯网络的应用，也使得8K电视呈现集体爆发之势，夏普、三星、LG、创维、海信、长虹、TCL等厂商巨头纷纷秀出8K系列电视新品，让智能电视充当全屋智能设备的中心枢纽，更易使智能家居之间达到“万物互联”。今年开始，索尼、三星、夏普及LG掀起的8K大战成为智能电视的主角，售价达百万元的超高端超大尺寸电视产品给人带来巨大的科技视觉冲击力。

从今年AWE上各大家电企业的大动作可看出，智慧化家居解决方案的覆盖面还在不断扩大，巨头们提出“全屋互联网家电、AI全场景”等概念，加快整合和布局并确立了AI+5G+IoT战略，AI+5G+IoT成为智能家居一个主战场。

挑战不少，智能家居平台战背后关键是生态建设

新一轮技术革命蓬勃发展，人工智能、大数据、云计算、物联网、VR等广泛应用，对家电未来发展产生深远的影响，家电智能化将是一个势不可挡的发展趋势，未来的五年是家电业关键的五年，也是智慧家庭从互联智能全面走向全场景智能，进而进入人工智能时代的关键阶段。

然而，当前智能家居全面爆发的时点尚未真正到来，智能家居从点发力到面形成仍然面临诸多挑战。

一是作为以物联网提供服务的智能家居平台，安全问题凸显。据统计，物联网设备在全球范围内已暴露7000多万台，包含路由器、摄像头、防火墙、打印机、VPN等设备类型，物联网设备的安全需求日益凸显。国内智能家居的安全隐私问题备受关注的，尤其是涉及孩子和老人的安全问题，智能产品的安全就更加重要。

二是提供的智能化解决方案大同小异，同质化倾向明显。中投顾问的数据显示，在智能家居APP分类中，智能家居公版APP不少于60%，外包APP超过30%，自主APP不到10%， 也就是说当前智能化解决方案个性化、多样化、特色化不足。

三是智能家居系统兼容性仍差，容易形成一个个孤岛现象。智能系统不兼容掣肘着智能家居行业的发展。各家电品牌采用不同的智能标准，通过自家的APP连接自家产品，相当于一个个独立的局域网，各品牌平台之间互为孤岛。消费者购买不同品牌的智能家居产品就要下载一个个APP。在构建智能家居系统的过程中，应该建立统一标准，以更加开放的系统对接未来更多产品、更多品牌，甚至是不同的平台，共同实现真正的智能家居。

四是对用户需求与体验关注不够。易观智库有一项调查显示超过60.5%的被访者表示暂时不会购买智能家居产品，而不会购买的主要原因是产品不成熟不配套成本高，常常忽略用户的体验。

总之，当前智能家居、智慧家庭面临着的难互通、不主动、未成套、服务碎片四大行业难题，整个行业需要一个涵盖硬件+软件+服务的成套的解决方案的。而成套智慧家庭的构建，涉及到从底层联网技术、平台创新、人工智能、应用场景及智能服务等一系列繁琐、尖端技术，大规模商业化落地的智能家居成套解决方案还有待时日。

但严格而言，智能家居，并不仅仅是提供一套智能系统的解决方案，更重要的是要建立具有独特核心价值的强大品牌，进行生态的全面比拼，实现对消费者心智的占领。智能家居平台战背后的关键，其实是生态建设。

未来五年对于智能家居行业将是至关重要的五年，而随着AI、5G、VR、8K、OLED等技术的进一步探索、落地，并且和家电产业的进一步融合，未来必将会有更多有创意、颠覆性的产品出现，展现更加令人向往的美好生活。对于大多数家电厂家来说，把握好消费者痛点，做好产品品质依然是立足之本，搞好生态建设，并在智能家居全面突破，才能谋求新一轮的弯道超车！