跨境电商背景下高职商务英语专业课程设置的有效性

周莉

摘 要：商务英语是现代外语教学中一门复合型交叉学科，其学科的复杂性使得商务英语专业建设也面临诸多复杂性。其中之一便是将跨境电商作为商务英语专业人才培养的主要方向所面临的问题。如何在商务英语专业中培养符合企业需求，符合地方经济发展需求的跨境电商人才，其关键之一是实施合理有效的专业课程设置。文章结合某高职院校的探索与实践，提出解决问题的策略，供同类高职院校参考与借鉴。

关键词：课程设置 有效 商务英语专业 跨境电商

一、引言

自上世纪80年代始，商务英语成为我国外语教育教学研究的新领域至今已近40年，从本科设置商务英语专业至高职院校设立商务英语专业已逾十年，商务英语无论从学科建设，还是在专业建设上都有了极大的发展与进步，至2017年，高职商务英语专业招生人数达到44058人，招生区域覆盖29个省、自治区、直辖市，招生院校达到478所。如此多的高职院校招收商务英语专业的学生，其人才培养目标、课程设置及地方经济对人才的需求都不尽相同。如何才能根据自身办学需要、地方经济发展需要、突出人才培养特色的需要，从而培养出符合企业需要的商务英语复合型、技术技能型人才，是当前十分迫切及亟待解决的首要问题。解决这一问题的关键之一是商务英语专业的课程设置是否有效。

二、课程设置的理念和评估系统

2.1课程设置理念

课程的设置必须坚持“以学生为中心”的主体理念，坚持“以能力为本位”的教育核心，全面推进素质教育质量（胡国平、王洁2006）。当前我国高职院校普遍采用的是三年学制，相对本科院校要少一年的时间。这样的学制设置就要求教师必须充分利用学生在校期间有限的课程时间及课程内容实现所教授课程的最大价值，让学生能够将所学知识运用到实践中，运用到将来的职业岗位中，体现学以致用的特性。此外，高职院校生源相对本科院校来说，层次更低，学生对理论性较强的知识地消化与接受更慢。因此，课程设置是否合理有效，在教学的反馈程度上是个至关重要的问题。

2.2课程设置的“三维”评估系统

（1）维度一：学校。理论教学和实践教学是否相结合，学校的课程教学和企业的实践培训是否相结合，教师对本专业人才的反馈意见，学校跟踪调查学生就业后适应岗位情况等。

（2）维度二：学生。就商务英语专业学生为例，专业素质中听、说、读、写、译、用六个方面的掌握情况如何，是否掌握了相关的国际商务业务流程、跨文化交际能力、商务礼仪、商务沟通技巧等。

（3）维度三：企业。企业用人单位需要了解学生职业技能与职业能力达到怎样的水平，综合素质如何、英语语言能力达到怎样的水平等。

三、高职商务英语专业课程设置存在的问题

笔者所在的学校是一所公办高职院校，其商务英语专业在建设之初，其定位就是为外贸企业培养跨境电商人才，但是由于办学经验的不足，及对跨境电商业务缺乏足够的了解，使其课程设置存在诸多问题。其中最关键问题之一，是课程设置与人才培养的目标與定位脱节。具体体现在以下几个方面：

3.1核心特色课程缺乏

该校商务英语专业的人才培养定位是为外贸企业培养“外语+商务+国际贸易+电商技能”的跨境电商人才。但是，在专业建设之初，课程设置基本上是复制传统英语专业的基础课程，并结合国际贸易的相关商务课程开设，外语课程占据了主要课时数，竟无一门与跨境电商有关的课程，严重缺乏以培养跨境电商人才为主的商务英语专业核心特色课程。由于缺乏有特色的核心课程体系，学生自身知识结构单一。其结果则是，学生在就业竞争时，在就业市场上与国际贸易、市场营销等专业的学生进行角逐时，无法脱颖而出，因此也就缺乏就业竞争力。

3.2实践课时数偏少

高职院校人才培养侧重于“技术技能型”人才，强调知识的实用性和实践操作的熟练程度。然而，该校商务英语专业设置与技能型人才培养目标差距甚大，体现为多以理论课程为主，实践课程为辅，一些实践性较强的课程如：国际贸易实务、外贸英语函电、外贸单证、商务谈判实践教学环节学时数不足，这些课程的实践性教学环节学时数不到50%，按照专业标准，这些课程的实践环节学时数应为60%-80%。如此，导致大多数学生只知道专业术语和理论的知识，却不知道如何将理论应用于实践，其岗位职业技能不足，无法在企业快速适应，也无法在企业中得到认同，职业成就感低，对企业的忠诚度也随之减弱，专业的人才培养目标无法有效实现。

四、跨境电商背景下如何有效进行商务英语专业课程设置

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。[1]因此，跨境电商从业者应是复合型人才，应具有英文网店管理、在线英语交流、海外网络营销策划及执行、搜索引擎优化、海外客户需求分析等应用能力，同时了解国际支付方式、国际物流工具、国际贸易常识、跨文化交流等知识，熟悉相关法律法规。[2]

2019年2月教育部颁发《国家职业教育改革实施方案》（简称“职教20条”）。《方案》提出高等职业教育要促进产教融合，校企“双元”育人。文件要求育人要坚持知行合一、工学结合，借鉴双元制等模式，总结现代学徒制和企业新型学徒制试点经验，校企共同研究制定人才培养方案，及时将新技术、新工艺、新规范纳入教学标准和教学内容，强化学生实习实训。同时，文件还提出高等职业教育要深化复合型技术技能人才培养培训模式改革，借鉴国际职业教育培训普遍做法，普遍实行l+X（专业能力证书）证书制度。

由此可见，以培养跨境电商人才为目标的商务英语专业，其专业课程势必要考虑行业企业需求，结合跨境电商从业者的岗位技能要求，同时还要结合行业调研、学生顶岗实习反馈进行合理有效的设置。那么，如何进行有效的课程设置呢？以笔者所在学校为例，通过区内外同类院校的考察调研、企业调研、与行业企业专家的座谈，经过反复论证并结合学生实习实训的反馈情况，该专业在课程设置方面进行了如下的改革：

4.1课程设置实行“一主线、两阶段、四模块”

一主线，是指以“外语+技能”为主线；两阶段，是指“基础阶段+专业阶段”；四模块，是指基本素质模块、职业核心模块、职业拓展模块、实践教学模块。 如下图所示。

（1） 基础阶段的主要教学任务是打好语言基础，对学生进行全面的、严格的基本技能训练，培养学生正确的学习方法和良好的学习习惯，提高实际运用语言的能力。

（2） 专业阶段的主要教学任务是学习从事国际商务一线业务工作所必需的基础理论知识，熟悉相关业务活动的实际运作，如跨境电商平台操作、网络营销、新媒体运营、PS制作与运用等，通过多元化的实践课程，培养基本实践能力与操作技能。

在两个教学阶段中，课程的安排有所侧重，但将整个教学过程视为一个整体，自始至终突出培养学生使用英语处理国际商务业务的能力。

4.2课程设置紧紧围绕人才培养目标与定位

该专业的人才培养目标与定位是“外语+商务+贸易+电商技能”的跨境电商人才，因此在设置课程时，按照“一主线，两阶段”展开，夯实学生英语语言基础。

其次，在职业核心课程中，突出商务+贸易课程，包含各种与外贸业务岗位群紧密相关的职业知识与能力训练课程，如商务ICT、网店运营推广、Photoshop 制作与运用、国际贸易实务、剑桥商务英语、外贸英语函电、商务英语翻译、外贸单证与跟单实务、中国文化等。

第三，在职业能力拓展课程方面，设置人文素质和专业素质拓展的课程，如第二外语、英语国家文化、跨文化交际、新媒体营销、商务礼仪等课程。

第四，增设跨境电商创新创业课程。该课程结合跨境电商平台实操与创新创业，不仅提高学生的跨境电商岗位技能，同时还为学生校内创业提供条件与机会。这样的课程设置不仅使学生职前得到锻炼与实践，更使他们在职后迅速融入职场氛围，更有自信地胜任职场的挑战性工作。

4.3课程设置强化实践课程教学

为了培养学生商务技能，适当增加实践课程的比重，穿插整个商务英语的实践教学之中，实践课程按照教学场所可分为校内实训和校外实践两部分。前者在普通教室和专门的实训室如语言实验室、云网络多功能商务实训室、跨境电商实训室等模拟仿真教学环境中进行外贸、金融、财务、营销、法律等实务流程。后者主要在校外实习基地进行。

按照课程类型，校内实训可分为语言实训、商务实训和综合实训；校外实践包括社会实践、顶岗实习、毕业实践报告等环节。

（1）语言实训：包括语言课程教学中听说读写等各种语言技能的操练，旨在提高语言应用能力。

（2）商务实践：国际商务一线岗位的各种职业技能实践训练，如外贸单证缮制、国际贸易业务流程仿真模拟训练、跨境电商平台交易操作、Photoshop制作及运用。

（3）综合实践：指将语言技能和商务职业技能相结合的综合性训练，如在线英语交流、在线商务沟通、商务模拟、商务交际等各种项目化、情景化设计的实践训练。

（4）社会实践：学生利用节假日进行的各种社会调查、学习和服务等活动。

（5）顶岗实习：指学生在真实的国际商务一线岗位上，在企业实习指导教师的指导下，增强实践动手能力的过程，包括企业内顶岗实习、企业实地考察、企业到校内培训、入职前培训等形式。

五、结语

经过合理有效的课程设置，学生顶岗实习更加胸有成竹，以笔者所在学校的2016级商务英语专业毕业生为例，有近70%的学生选择了区内外跨境电商岗位进行毕业顶岗实习，企业反馈良好。但是，同时，根据企业的反馈及顶岗实习结束返校学生的反馈，我们发现课程设置仍需继续改进，如将企业引入校内，建立“校中企”，让学生在校内真实工作环境中进行锻炼与实践；或是采用“2+1”学制模式，让学生前两年完成校内课程学习，将第三年的课程放到企业中去，由企业实施生产实践指导，实行企业与学校的课程和学分置换。

参考文献：

[1]中国电子商务研究中心.跨境電子商务重构中国外贸产业链[EB/OL].[2014-05-13].http：//www.100ec.cn

[2] https：//www.xzbu.com/3/view-6114927.html

[3] 胡国平、王洁.实施以“以学生为中心，以能力为本位”的课程改革[J].卫生职业教育.2006

基金项目：

2016广西职业教育教学改革项目““互联网+”战略背景下高职商务英语专业跨境电商人才培养模式的研究与实践”研究成果之一。项目编号：GXGZJG2016B112。