供应链管理中的长鞭效应分析

牟芃宇 郭晴

摘 要：供应链作为当今社会发展的一种多样化技术，目前在社会上已经得到了非常普遍的应用。在供应链管理的过程中，长鞭效应是一个普遍存在但不能完全消除的现象，造成了企业库存成本的增加，产品价格的提高，一定程度上降低了企业乃至供应链的竞争力。本文借助啤酒游戏的案例，对长鞭效应进行分析，并在此基础上提出了降低其影响的对策与措施。

关键词：管理;供应链;啤酒游戏;长鞭效应

一、 长鞭效应

（一）长鞭效应的概念

长鞭效应是当供应链各个节点企业仅仅根据其相邻下级的信息进行生产与供应决策时，信息的失真性会沿着供应链向上传递，进而出现逐级放大的现象。

（二）长鞭效应的危害

长鞭效应能够使供应链上的信息失真并且失真度逐级放大，具体来说，它对供应链造成的直接后果就是库存积压。长鞭效应导致供应链上个别节点企业库存过量，信息失真使得供应链各个节点都要维持较高的库存水准，从而产生了更高的成本。因此，长鞭效应与其引起的供应链信息失衡对供应链管理有较大的负面影响。

二、 长鞭效应的案例分析——啤酒游戏

（一）啤酒游戏规则

啤酒游戏中有四种角色，分别是顾客、零售商、经销商和制造商。在零销商、经销商和制造商之间，采用“订单—送货”的方式进行信息传递。四种角色拥有自主权，可以自主决定向上游需要多少订单或向下游供给多少货物。在供应链中的消费者，可由抽签确定，此外，仅有零售商才可以面对消费者。

在啤酒游戏中存在三个假定：第一，售出、存货、进货是固定不变的顺序;第二，订货的时间间隔约为4周;第三，第一次订货的订单是4箱啤酒。

（二）啤酒游戏的进程模拟

在啤酒游戏中，依据“制造商—经销商—零售商—客户”的供应链模式，进行循环往复的需求、进货、库存和下单的过程。下面从零销商、批发商和制造商三个视角，对啤酒游戲的进程进行模拟。

1. 零售商视角

这里的零售商是一个比较稳健的零售商，啤酒是其中一项颇有利润的营业项目。下面是在啤酒游戏过程中零售商1的销售状况变化。

（1）第一阶段：无欠货的轻微波动

（2）第二阶段：有欠货的较大波动

以上就是零售商1在啤酒游戏经营前8周的经营状况，假设八家零售商啤酒经营业绩的明细相同。

2. 批发商视角

这里的批发商是一个比较理性的批发商，啤酒是其中一项颇有利润的营业项目。下面是在啤酒游戏过程中批发商1的出货存货状况变化。

（1）第一阶段：平稳销售阶段

此阶段批发商销售平稳，在第三周结束后还有16库存，订单32，即将出现缺货问题。

（2）第二阶段：欠货恶化阶段

（3）第三阶段：欠货减轻阶段

（4）第四阶段：大量囤货阶段

3. 制造商视角

这里的制造商是一个比较理性的制造商，啤酒是其中一项颇有利润的营业项目。下面是在啤酒游戏过程中制造商1的制造状况变化。

（1）第一阶段：平稳生产阶段

此阶段制造商销售平稳，在第四周结束后还有96库存，订单64，即将出现扩大生产的现象。

（2）第二阶段：快速扩大规模阶段

（3）第三阶段：生产过剩阶段

（三）啤酒游戏的结果

从这个模拟的啤酒游戏中，我们利用上述表1～7，可以得到以下结果。

1. 零售商从第1～4周无欠货的轻微波动销售过程，变化为第5～8周有欠货的较大波动过程，随后进入缺货的恶化销售过程，最终进入有货的正常过程。

2. 批发商先从第1～3周平稳销售阶段，随后进入第4～10周的欠货恶化阶段，接着进入第11～13周欠货减轻阶段，最后进入第14～21周大量囤货阶段。

3. 制造商先经历第1～4周的平稳生产阶段，随后进入第5～13周的欠货条件下的快速扩大规模阶段，最后过渡到第14～21周的过盛阶段，进而形成了大量囤货的现状。

综上所述，在第二周客户对于啤酒的需求量增加一倍，短期内零售商、批发商和制造商三种企业的经营业绩处于正常波动阶段;但是，紧接着三种企业就会进入供不应求阶段，欠货现象恶化;经过较长时间，三种企业又会经历货物大量囤积阶段。可见，客户需求量的变化，在信息失真的情况下，市场达到新的平衡需要很长时间。

三、 长鞭效应的应对策略

（一）减轻商品短缺形成的博弈现象

利用上下游企业的合作伙伴关系，形成供应链核心企业，再根据销售数据按照权重进行资源配置，制定严格的奖惩契约机制，消除商品短缺形成的博弈现象。

（二）发展第三方物流

通过构建企业联盟，利用第三方物流的手段实施“大批量订货，小批量发货”的战略，增加企业的灵活性，使得企业有更加充足的人力和财力来提升自己的核心竞争力。

（三）稳定商品价格

充分利用有效的广告宣传等营销手段，尽可能将商品价格信息和质量信息公开，进而达到均衡价格;同时，尽可能减少通过过度减价来稳定价格的行为。

四、 总结

当前，供应链行业发展需要多样化、多元素模式，对于那些只能提供运输、包装、整理业务的同行业来说显得比较死板和单一，这也给一些竞争企业提供了有利时机。从以上情形来看，未来物流行业的竞争会更加激烈，这不仅是对大型物流企业的一种挑战，更是促进中小型物流企业发展的强心剂。同时，整合的资源信息也是一种新的挑战，但对于整体行业来讲是有百利而无一害的，对于促进物流业今后的发展和壮大很有帮助。

总之，我们要重点把握供应链管理的要求，分析客户需求，创建供应链管理与互联网相结合的发展平台，使供应链管理迈向信息化和现代化。

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作者简介：牟芃宇，郭晴，中国农业大学，北京。