基于大数据视角的城乡居民养老保险档案管理电子化的思考

黄舰

摘 要：随着科技水平不断提升，各行各业的数据日益丰富，时代促使不同行业的工作模式逐渐向现代化方向转变，其中档案管理工作也朝着电子化方向发展。本文首先分析了档案信息电子化发展的必要性，进而分析当前工作中的问题，最后提出了促进管理电子化发展的有效策略，以此供相关人士交流。

关键词：大数据;档案管理;电子化

引言：

养老保险档案信息管理责任重大，关系到广大居民的利益。为提高服务质量应努力引入信息化技术，将传统管理模式转变为具有时代特征的电子化管理模式，从而提高档案管理工作的效率和服务质量，为居民的养老保险服务提供更全面的保障。

档案信息电子化建设的必要性

随着时代快速发展，人们的生活习惯逐渐发生变化，电子产品成为人们生活和工作的必备工具，人们逐渐适应并习惯通过移动终端设备获取信息。而居民的档案信息管理也必须与时俱进，要充分运用现代化的技术手段，对现有的档案信息进行电子化管理，从而满足居民对养老保险信息查询、信息修改、业务办理的基本需求，使服务水平符合时代的发展趋势。与传统的纸质档案管理相比，电子化的管理方式具有节省空间、安全高效等优势，而且具有较强的可操作性，借助于现代化的信息平台，居民可以十分方便得获取自己的个人信息，能省去很多去窗口办理的时间。因此，实行电子化管理是时代发展的趋势，相关部门应转变传统落后的观念，在技术上和管理意识上不断创新，努力为居民提供高水平的服务[1]。

目前档案管理电子化存在的问题

对电子化管理缺乏正确的认识

部分地区在开展电子化建设时存在观念性错误，主要体现为开展电子化建设的积极性不高以及错误理解自身的服务职能。档案信息电子化建设一方面是为了提高政府机构的信息化管理水平、提高办理效率，另一方面也是为了提高服务水平，为居民提供更便利的服务。然而部分地区对大数据缺乏重视，仍错误地认为传统的管理方式能满足现有的档案管理需求。档案信息管理是具有服务性质的工作，在开展电子化建设时，一些地区存在管控过度的问题，导致信息平台难以发挥有效作用。由于相关人员对电子化建设缺乏正确的理解，导致目前一些地区的档案信息管理工作仍存在效率低下，信息不共享的问题。

管理水平存在明显差异

由于不同地区的信息化程度不同，导致一些地区的电子化建设并不完善，存在信息平台功能不全、档案信息手动录入的问题，不符合电子化管理要求。大数据时代，要实现多种信息的实时共享，必须提高信息化水平。虽然一些地区的养老保险信息平台已经支持居民线上业务办理，但是由于各模块之间的衔接不紧密，导致部分业务仍无法进行线上自助办理，影响了服务水平的提升。此外，存档工作仍存在手动录入系统的现象，影响办事效率，也不符合电子化发展的基础要求。可见，不同地区的信息化水平有较大差异，导致档案信息管理的电子化发展也受到影响，各地区应积极推广便利的线上服务，并不断完善信息平台，促进电子化管理发展。

促进养老保险档案信息电子化管理的有效策略

积极转变管理观念，提供多元化服务

居民是养老保险档案管理的服务对象，因此在开展电子化管理时首先要想到如何为居民提供便利高效的服务，要使电子化管理下的档案管理服务更具有人性化特征，能满足居民的正常咨询、查询、业务办理等多元化需求。此外，也要注意到档案管理平台的协作性特征，应增强各部门之间的内部协作，实现信息的实时共享，提高档案管理的数字化、信息化水平。相关部门要把掌控意识转化为服务意识，做到主动服务、主动改进，从而使信息平台的功能不断完善，促使信息平台的功能被深入挖掘，创造更高的社会价值。

加强信息化建设，优化信息平台各项功能

对档案信息的管理应该具有动态特征，要以居民的主要服务需求为导向，不断完善平台的各项功能。相关部门应该重视对数据的有效分析，要结合居民在网络上办理服务的数据分析出有意义的规律，从而不断完善系统功能，提高服务水平。要积极引入先进的科学技术，促进档案管理的信息化发展，比如可以用云计算手段对居民的档案業务办理数据进行存储和分析，从而总结出深入挖掘平台功能的方向，完善当前的信息平台功能。随着智能手机的普及，各地区应积极研发APP，顺应时代趋势推进电子化管理，促进服务的个性化发展[2]。

完善相关法规

为了巩固养老保险档案的电子化管理成果，应尽快完善相关法规，促进各地区的档案管理规范化发展。要结合各地的经济水平和实际情况出台相关法规，推动电子化建设的安全、高效发展。在信息化时代，居民信息存在泄漏、篡改、删除等风险，要加强法律法规建设，提高工作人员责任意识，促进电子化建设的稳步发展。

结束语：

总之，实施电子化管理符合社会发展趋势，也能促使相关部门不断提高服务水平，完善其服务职能。各地区应积极研究大数据时代的社会需求，要主动学习先进技术，利用现代化技术提高服务水平，推进我国养老保险事业的发展。

参考文献：

[1]邹涛.大数据时代社保档案管理电子化的思考[J].中国人力资源社会保障，2017（5）：41-42.

[2]郑莹.提升档案信息化管理效率的思考[J].计算机产品与流通，2017（08）：146-147.