供电企业管理现存问题及创新对策

高新贤

摘要：在现代企业改革过程中，供电企业还存在着突出的“老市场”问题。总结这些问题并提出创新对策，对指导供电企业提高管理水平具有一定的指导意义。研究认为供电企业管理中存在的突出问题主要是营销管理陈旧、管理体制不完善、缺乏对现代企业制度的深入落实。

关键词：供电企业；管理；问题；创新

随着供电企业改革的深入，其管理水平取得了显着成效，供电服务取得了长足进步，社会问题反馈也有所减少。但是，目前的供电管理水平仍然存在薄弱环节，制约了管理水平的提高。主要表现在传统经济模式下供电企业管理从“卖方市场”向“买方市场”转变的过程中，管理仍然存在许多旧的传统，缺乏适应市场竞争的积极性。随着市场竞争的加剧，供电企业的利润率逐步压缩，利润逐步减少，住房需求和需求标准不断提高。为解决这一薄弱环节，有必要梳理供电企业存在的问题，进行创新管理，形成供电企业可持续发展的竞争力，长期处于市场竞争的有利位置。

1 供电企业管理创新发展的重要意义

供电公益性、基础性意义非常深远，且直接支撑经济社会的整体发展。一直以来，由于电力体制的特殊性以及国家相关政策制约，供电企业计划性、垄断性特征非常突出。随着市场经济的逐渐成熟和农村电力体制改革的逐渐深入，供电市场逐渐转向“买方市场”，供电企业面临市场竞争压力越来越大。况且，随着农村电网改造、农网现代化以及农网补充等工程的不断投入，农村供电企业现代化水平同样在不断提升。从这方面而言，农村供电企业管理创新自我发展，既能够确保农村供电发展的现实需求，也能够确保企业能够在市场竞争中屹立于不败之地。

2供电企业管理现存问题

我国供电企业管理主要是以省份为模块进行实施的，面对市场经济改革，各个地方的供电企业在模式创新、管理创新等方面已经取得了一定的进步，但是总体水平与市场经济标准仍然存在较大差距，且无法与国外发达国家的管理水平相比较。

2.1电力营销管理陈旧

在传统的卖方市场环境下，电力企业不重视用户，销售上存在我行我素思想，营销手段相对单一，不注重进取创新，没有服务理念，营销结构不以消费者为核心。这些习惯性问题在现代买方市场环境中依然存在，反映了供电企业的营销服装。企业经营体制不完善，市场消费需求与电力营销结构之间的矛盾日益突出。

2.2不能深入贯彻现代企业制度

在人事管理和产权关系上，该类企业尽管进行改革，但仍然没有把现代企业制度落实好，许多环节存在空喊不做的情况，只是停留在表面，对于那些旧的思想、制度并没有改进。举个例子，供电企业没有落实好科研机构，研究的成果很难用到其企业的运营中，这就导致供电企业缺乏创新力，出了听从指令办事，很难在市场中产生更多的经济价值。

2.3管理结构和制度不完善

农电系统改革后，供电企业的托管逐渐消失，分支机构管理逐步突出。 但是，改革表面下的金融和生产管理结构还没有得到充分的跟进，结构上仍存在不合理的问题。 人力资源利用方式落后，制度不完善，不合理，在一定程度上存在过度浪费的突出局面。 人员结构不合理，政府人员多余，前线人员长期短缺仍未得到有效解决。

3坚持科学发展观，创新供电企业管理

科学发展观要求人们与自然和谐相处，注重社会的全面进步，实现人本利益的要求。供电企业的管理创新应立足本企业员工，应运用以人为本的理念，改善员工的工作环境，提高员工的科学文化素质和技能，激励全体员工的创造性，使企业在管理创新中收获更多的利益。

3.1要加强企业的资产管理

供电企业从计划经济体制向市场经济体制的转型，不仅要改变传统的认识，而且要适应市场经济和全球一体化经济的发展趋势。供电企业是资本密集型企业。固定资产数量大、数量大、结构复杂。搞好固定资产管理是资产管理的一项重要任务。因此，所有员工应该建立资产管理的概念，实现固定资产的生命周期管理，建立资产管理制度，实现固定资产的价值动态管理与实物动态管理的资产管理系统，充分发挥内部审计的监督、评估资产在不同时期，量化资产的价值，制定资产经营战略，以资产管理为主要内容，它贯穿于电力发展的全过程。

3.2 加强对管理观念的转变

首先，应树立“客户第一”的思想，时刻将顾客的需求放在第一位，为顾客提供优质的服务，用管理上的创新来提升服务质量，使员工的整体服务态度和服务水平得到提升。其次，应体现知识型的管理思想，在日常管理过程中打造学习型团队，使团队中的每个人都能够认识到学习的重要性，从而将自己的知识转化为生产力，提高供电企业的工作水平。最后，应加强团队之间的合作，树立团队型的管理思想。为了能够使管理效果得到进一步的提升，在企业中应根据工作内容和岗位职责的不同，分为不同的团队组织，明确组织结构，使用不同的方法进行管理，使各个部门之间能够互相配合，共同为了工作目标而努力，使供电企业管理收到良好的效果。

3.3要提高信息化管理技术

目前，我国部分供电企业的信息化水平还不足以满足企业在市场竞争中的需求。为提高企业计算机信息技术的应用水平，适应信息时代的发展，我国政府部门提出优先发展信息产业，广泛应用于电力企业信息技术。根据这一目标，企业自身应大力推进信息技术，通过信息技术水平推动管理进步。

3.4对供电企业管理方法进行创新

现代供电企业管理理论已经得到了创新和发展，管理方式也呈现出多样化、信息化的趋势，因此在供电企业管理中，应加强对供电企业管理方法的创新。首先，供电企业应在日常经营中加入信息技术，随着科学的不断发展，信息技术在各行各业得到了广泛应用，渗透到供电企业中的方方面面。其次，供电企业应树立“能本管理”观念，提高员工的反应速度，以速度取胜，提高供电企业的核心竞争力.

4结束语

供电企业在社会经济发展中起到非常重要的作用，也在人们日常生活中扮演着重要的角色。面对当前供电企业的陈旧管理问题，我们应及时进行思考和探索，加强对企业管理观念、管理思想、管理方法上的创新，从而促进我国电力事业的发展。

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（作者单位：国网河北省电力有限公司保定供电分公司）