探讨人性化护理在手术室护理中的应用

钟建

【摘要】目的：对人性化护理在手术室护理中的应用进行探讨。方法：通过对医院中80例手术患者在手术前、手术中以及手术后护理的分析，总结了医生对患者在手术前人性化的健康知识教育、手术中提供的人性化服务以及手术后医生的随访观察进行了总结。结果：在手术室护理中采用人性化的护理方式，有利于平抚患者手术前焦躁不安的情绪，有利于患者在手术中能够积极地配合医生手术，从而保证手术的顺利完成，有利于患者在手术后积极地配合医生的术后康复指导，从而提高患者恢复的效率。结论：在手术室护理中采用人性化护理，对医生和患者来说都是有益的，既有利于患者的康复，也有利于医生的工作。

【关键词】人性化护理;手术室;应用

【中图分类号】R473.6 【文献标识码】B 【文章编号】2096-7225（2019）13-0015-01

引言

随着我国医疗卫生事业的不断发展，医院医疗水平的高低不再是患者选择的唯一标准了，而今医院的服务质量也成为了提升医院竞争力的一个重要指标，因而提高服务质量是当前医院医务人员所要迫切准备的事项。通过对患者人性化的护理，护士细腻的情感、轻盈的举止以及温柔的话语都能融化每一颗患者的心，自然也就有利于患者身体的康复。在手术室中实行人性化护理的最终目的也在于为患者提供一个良好的医疗环境，让患者在医院接受手术治疗的时候不会感到恐惧和不安，而是能够以一个积极向上的心态对配合医生的治疗，从而减少手术后的并发症的发生，加快患者康复的进程。

一、资料和方法

（一）资料：选择了医院中不同时期进行手术的80例患者，其中男性患者50例，女性患者30例，年龄在十岁到七十五岁，平均年龄在四十岁。手术的类型有四种，分别是外科手术、骨科手术、妇科手术以及五官科手术。

（二）护理的方法

对不同时期接受手术治疗的患者在手术治疗的期间都进行了常规化的术后护理，医院针对不同患者的术后需求采取了人性化的护理，既满足了患者们不同的需求，同时也做到了人性化的护理。在患者们康复出院之前，医院通过调查问卷的形式对医务人员的护理工作情况进行了调查对比。

1、手术前的护理

在患者需要进行手术之前，医务人员应该要与患者进行一个良好的沟通，通过自己真诚的微笑以及温柔的话语去关心并呵护患者，向患者讲解有关手术中的专业知识，以及医生的专业度，让患者对自己即将要进行的手术有一个大体上的了解，这样既能够平抚患者在手术前焦躁不安的情绪，同时也有利于患者在进行手术时积极地配合医生进行治疗。让患者能够以最佳的状态去接受手术。

2、手术中的护理

在患者进行手术的整个过程中，护理人员都应该陪同，然后向患者讲解手术中每个不同操作步骤所具备的意义，让患者对手术有一个全面而深入的了解，降低患者的不安。如果在手术过程中突发一些情况导致患者情绪不稳的话，护理人员应该要及时、难心地通过动作和话语来安抚患者，并且要给其一个合理的解释，在手术过程中如果患者疼痛难忍的话，护理人员应该尽可能地向医生寻求一些药物或方法来降低患者的疼痛。

3、手术后的护理

在患者手术结束后，护理人员应该首先用消毒水将患者进行手术的患处擦拭干净，然后帮助患者将被单盖好，将患者平稳安全地转移到病房中去，在转移的过程中要速度要匀速，而且要特别注意不能碰到患者的伤口处以及患者身上的各种插管，在与病房的护理人员完成患者交接的时候，要向病房护理人员描述一下整个手术的过程以及手术后应该对患者注意的主要事项，特别要嘱咐患者的家属在对患者进行照料的时候不能碰到患者的伤口处，以及要确保患者不能受凉等等。护理人员在患者手术后的一到两周的时间要进行病房的跟访工作，要定时对患者的伤口状态进行观察，并且要不间断地询问患者的身体状况和感受，要让患者感受到与手术前同样的关心与呵护。

（三）调查测评：对护理人员的工作情况采用调查问卷的形式，对不同组别的护理人员在对患者护理工作结束之后想患者调查他们的工作情况，这其中有四种评价等级，分别是满意、非常满意、一般满意以及不满意。

二、结果

在护理人员的精心护理之下，患者均在生理以及心理上有了很大的改善，心理上不再对手术抱有巨大的恐惧感，生理上手术的疼痛感也大大减轻了，在护理人员人性化的护理之下，患者的手术顺利地完成了，而且在手术的整个过程中，患者都很积极地配合医生的治疗，对医生也抱有很大的信心，在手术之后，感受到了医务人员悉心的照料以及真摯的情感，给患者内心深处带来了很大的温暖，大大降低了手术之后的并发症，加快了患者康复的进程。

三、结束语

随着我国医疗事业的不断发展以及护理模式的不断创新，在患者进行手术的整个过程中也应该加入人性化的护理，要做到以患为主的服务宗旨，而且这也是缓解医患矛盾的一个有力措施。在手术室中对患者进行人性化护理的最终目的就是为了确保手术的顺利进行，并且能够最大程度上保证患者的手术安全。通过手术室人性化的护理，让患者能够感受到护理人员真诚的情感以及悉心的照料，有利于促进医患关系的和谐发展，同时也能够消除患者在手术过程中不安的情绪，使其对医生充满信心，从而能够积极地配合医生顺利地完成手术。

人性化护理在手术室护理中应用是医疗事业发展中的一大进步，充分地显示出了医院的人性化服务，在手术室这样一个严谨的地方融入人性化的护理，让原本沉寂的手术室变得充满人性化，以患为本的服务宗旨，带动了患者配合医生的积极性，促进了医生工作的积极性，使其能够在日常的工作中不断地去探索出更多有利于患者的医疗方式，从而能够全面提高医生的工作质量以及患者的康复率。通过以上选取例子的问卷调查满意度可知，在手术室护理中采用人性化的护理是科学合理的，不但有利于患者手术的顺利完成，同时也有利于医患关系的和谐发展，对日后医疗事业的发展具有积极的作用。

参考文献

[1] 王恒. 人性化护理在手术室的应用[J]. 中国误诊学杂志. 2011（21）

[2] 邓小芳. 人性化护理在眼科手术室中的应用[J]. 当代护士（专科版）. 2010（05） [3] 刘瑞梅. 运用人性化护理提高手术室护理质量[J]. 中国当代医药. 2009（21）

（江苏省连云港市灌云县人民医院 江苏 连云港 222200）