瑞虎化妆品：做世界一流健康美妆企业

郭曼怡

广州瑞虎化妆品有限公司（以下简称“瑞虎化妆品”）成立于2005年，是专业从事化妆品研究、开发、生产、销售、OEM、OBM、ODM代加工为一体的综合性大型企业。瑞虎化妆品提供的染发、洗护、护肤等产品和服务具有“优质、可靠、信誉”的特色，深受广大消费者的喜爱，已经成了中国健康美容化妆的代名词。

2018年，瑞虎第二生產基地全面落成，占地面积达210亩，厂房面积达6万多平方米，拥有10万级GMP低温无菌封闭式制药级车间，开启了瑞虎自有品牌和OEM（ODM）共同发展的胜利之路。根植于瑞虎集团“一个企业，一所学校，一个家庭”的核心企业文化，让瑞虎化妆品成为业内认同感和凝聚力最强的企业之一。

“军事化”的企业管理

2001年，瑞虎化妆品创始人周垂虎从部队退出现役后，选择了自主择业，转向“第二战场”勇闯市场。为改变中国的民族洗涤化妆品处于弱势地位的局面，2002年周垂虎牵手世界500强企业三九企业集团，投资创建三九军瑞生物科技有限公司。2005年，广东瑞虎精细化工有限公司正式成立，同年，成立瑞虎国际（香港）集团有限公司，开拓国外市场。凭借出色的瑞虎系列产品，很快打开销路，不仅覆盖了全国市场，产品还远销到二十多个国家和地区。

从军转干部向企业家的转变，部队的管理理念在周垂虎身上打下了深深烙印，他将部队的军事化管理模式引入到企业管理之中，培养了一支优秀的员工队伍。工人被招聘进厂后，无论年龄、性别，都必须统一参加严格的军事训练，以沿袭瑞虎坚决服从指挥、统一协作的优良传统。军训之后工人还必须参加专业知识培训，对相关的生产、卫生、质量、技术等多方面理论和实践进行教育，通过相应的专业知识考核，合格者方可上岗。

无论是精神面貌还是处事态度，于细微处都能见到瑞虎严格的“军事化管理”，十八年如一日坚持贯彻“三个一”（不少一克原料，不见一个黑点，不显一处皱巴）的生产标准，狠抓生产质量，以“挑刺精神”选好每份原料，以“工匠精神”做好每道工艺，以“钉子精神”做精每个产品，对客户和消费者负责，近乎严苛的生产要求让瑞虎的产品在市场脱颖而出。

坚守产品质量第一

瑞虎化妆品将产品质量作为公司生存、发展、壮大之命脉，是瑞虎人工作中心及重心。正如周垂虎一直秉承的信念：质量是立业之本，质量是瑞虎之魂。

公司拥有完善的质量管理体系，从原材料入库到成品出厂的全过程都受到严格监控，确立了一个“始终”：质量始终第一;两个“并重”：产品实物质量与服务质量并重;三个“不放过”：客户反映的质量问题，没有纠正措施不放过;生产现场出现质量问题，原因不查清不放过，措施不落实不放过;造成质量损失的有关领导和责任人员，不处理不放过。瑞虎人始终追求完美，用明确的质量方针和苛刻的质量目标，从根本上保证了产品品质的卓越与持久稳定。

为了保证产品的安全性和高品质，做出让消费者放心的良心产品，从2012年开始，瑞虎斥资1800余万元，委托广东省疾病预防控制中心、军事医学科学院以及南方医科大学开始了瑞虎染发剂（瑞虎一洗黑洗染香波）慢性毒性/致癌性综合试验，最终广东省疾病预防控制中心的检验报告明确指出：用瑞虎的配方生产的染发产品是无毒的，也是不致癌的。

“每一次有产品出来，我总是第一个试用，假如我都不相信自己的产品，怎么能让消费者相信呢？这是一个企业家的责任，也是一个企业家对消费者应有的良心。”对于产品，周垂虎始终有着自己的坚持。

近年来，在环保基本国策严格施行的背景下，广东的制造业特别是日化类生产企业面临着节能环保、转型升级的挑战。工厂环保怎么达标？面对这个问题，瑞虎坚持做好“321工程”：污水、洗刷水、生活用水分3条渠道进行处理;分现有设备和在建设备2套设备进行处理;1个标准排水，就是国家标准。

环保是国家发展重要战略，也是企业经营的道德底线，瑞虎以实际行动作出回应，建成了行业内领先的环保体系和监测体系，为社会负责，为良心负责。最终，通过高标准、严要求的历练之后，瑞虎赢得了广大消费者的信赖，成为了制造业界行动的示范。

适应新常态，重塑新动力

“民族美妆产品的前途是光明的，但不是坐等就能够等来的，它迫切需要寻找有效的模式和出路。”周垂虎说，瑞虎化妆品用心研判行业情况，找出精准的解决方案，通过线上线下合作，融合传统商业、打造开放平台等方式，在商业模式和经营方式上创新，形成了独具特色的“瑞虎模式”。

在市场征战中，踏踏实实聚焦实业的瑞虎化妆品保持创业创新的态势，以“百年瑞虎”的战略眼光，发挥全产业链的整体功效，生产出一批又一批赢得市场认可的创新产品，打造了支撑和发展企业的全新增长点。瑞虎人着眼世界市场，把企业的利益与人民的利益放到了同一个高度，围绕人类所需，力所能及地追求高效与高品质，赢得了26个国家和地区客户的认可。瑞虎人说，这是中华民族深厚的文化底蕴征服了世界市场。

顺应新常态，重塑新动力，是企业当下经济发展保持中高速、迈向中高端的必由之路。新时期面对经济新常态，瑞虎领导团队非常明确：在市场、渠道、消费群体、购买方式都已经改变的背景下，要面向市场、大胆创新，敢于把自己从过去的经验、成绩、舒适环境中解脱出来，把深耕市场的重心转向运营，拓展更广阔的“蓝海”。从“大数据和互联网+”迈向“智慧营销”，以东西方文化的碰撞进行“文化营销”，利用“互联网+”和大数据做好“智能营销”，加快健全网络，加紧深耕市场，加速市场开发进程。

展望未来，瑞虎目标明确而犀利，坚持开拓国际市场，逐渐增加海外市场销售比例，力争瑞虎产品的海外消费群体从传统华人市场为主转向当地主体市场，闯出国门，向世界唱响“中国质量”之歌。