探讨新零售下加油站销售业务

龚朝玺

摘要：在当前加油站的销售工作实施中，受到传统的销售模式影响，在全新的零售模式应用中，需要做到对其商业形式的有效结合，对新零售的销售工作实施进行深入化的探索，鉴于此，本文通过对加油站在销售活动的实施中，如何实现全新的转型展开相关思路的研究，促进加油站经济效益的更好提升，对新零售的业务实施模式加以创新优化。

关键词：加油站;新零售;模式运行;业务实施

所谓的新零售模式，是将线上与线下两种销售渠道相结合，通过与物流运输所形成的网络构成系统涵盖，是在零售工作实施下的全新模式。新零售在使用中的服务具有一定的延伸性，其在维度方面的运用通过不断的叠加所形成，针对加油站所现有的客户相关数据采取自动记录的方式，对其进行深入的归集与下你关系的分析，通过大数据结合云计算等多方面的计算机技术结合，实现效果的充分体现，将大量无序化的信息数据，转化为具有价值性的客户资源，为加油站在新零售工作实施下，经济效益的更好提升创造全新的发展渠道。

一、加油站销售业实施

（一）加油站业务转型新思路

互联网时代之下的发展中，所有行业在传统销售模式之下，受到了互联网作用所造成的冲击，特别是在传统的油气行业发展中，加油站在油气的销售时，其通过互联网所处产生的全面性介入，在销售方式的应用之下，其发生了全面的改变。在成品油的实际销售中，行业以传统的加油站为核心，结合互联网采取了全新的尝试，在根本实施中，并没有实现成熟状态的模式，商业销售建立理念与手段的应用并不成熟。我国当前针对成品油在综合零售中具有较大的市场空间，且在长期的发展之下具有较高的利润，对资本会产生极大的吸引力，在现阶段加油站的销售中，其新零售业务方式的实施具有更好的创新。

（二）加油站业务新零售转化所面临的问题

（1）销售产品相对单一，差别化不明显

现阶段，在成品油的零售中，市场具有较大的不足存在，其最为明显的是在市场中有大量的加油站所推出的产品同质化状态十分的严重，导致在产品的推广中其所体现出的差别化较小，产品自身所具有的独特性不足，消费者对于产品在购买与需求中并没有较多的多样化改变产生。此外，加油站具有较小的场景，却整体的布局没有较为突出的特点，自身面积占比较小，为实现新零售模式在限定的场景之中对其进行更好的创新，最终在服务的创造中，优质化的效果会有一定的封闭性，体制在实施中具有一定的限制影响。

（2）消费场所固定

新零售最开始是以社区推广最早，之后是在一些消费者群体较多的办公区域以及到现在的大众经常出行的领域为主，最终对大众的整个生活产生大面积的覆盖。车成为了大众必不可少的代步工具，汽车的行使需要油气的支撑，对于有车人士而言，加油站作为其出行过程中，必不可少的组成，加油站在场景的构成中，其在发生变革之后产生的新零售模式，是全新的业务形式。油品在销售中，由于自身具有易燃易爆等特性，在零售中与传统的普通商品并不相同，通过新零售模式的运用，对产品以最快的传递方式进行运输，在对加油站进行选择的过程中，其最为重要的消费者需要考虑其所具有的便捷性。

二、加油站非油业务新零售营销

（一）传统加油站宏观营销环境变革

随着全新技术应用之下，更多的技术概念在实现全新的应用。油气作为我国制造业中的传统代表，其在实施中通过互联网技术的引入，对其产生了一定的影响，在近年来成品油的综合销售中，行业所采取的销售模式逐渐与互联网技术进行了结合，在当前的经营中，传统的模式实现了创新，“互联网+”结合“新零售”在实施中，作为全新的理念成为了销售基础，实现了对销售工作实施的更好贯彻。

经过不断的发展，电商行业逐渐进入了更高阶段的发展期间，线上与线下技术在结合使用中，通过对新零售的销售业务展开，受成品油自身所具备的特性，传统技术在互联网模式应用下会有极大的限制性，客户是其在发展实施下极为重要的销售资源，加油站需要对其发展模式做到全新的认知，实现更好发展。

（二）以用户为中心，用户行为数据才是营销关键

油品在新零售模式之下，作为客户入口中，其属于稀缺商业资源，加油站在销售业务的展开中，真正的资产难以通过地理位置所展示，其所具备的品牌效果较差，是以自身所具备的客户数据作为资源价值。在当前时代发展下的竞争中，用户数据是加油站实现销售竞争的核心依据。加油站彼此之间的运营模式较为相同，对客户需求的了解能够实现业务的更好发展。新零售作为效率的竞争核心，将车主在消费中所所产生的数据记录进行综合的收集与归纳，通过大数据技术对其展开相关分析，转化为具有价值性的客户资源，能够更好的促进加油站经济效益的提升。

三、加油站新零售业务实施转型通路

（1）加油站非油业务的“人、货、场”

在不同時期之下，零售行业中“人、货、场”三要素所具备的关系各不相同。互联网背景下与“新零售”状态结合，“人”是商业化的实施核心，是三要素之间最为突出的内容。由于物流具有不可突破性，互联网结合加油站，并没有巨大的价值性，三要素之间会有一定的限制性，需要对新零售下的销售业务加以创新，优化服务状态。

（2）以客户为中心的新零售

加油站在销售中应该与生活结合，通过更多的技术手段，创新对客户需求的满足，根据客户资料产生相应的数据服务内容，形成更好的运营模式。通过更多的手段向客户推广更多的商品，在大数据基础是能够创新个性化服务，促进销售率的提升。

结束语：综上所述，对加油站在销售中工作的实施中，成品油通常所采取的零售形式，是当前行业发展下的常态，其主要是以传统的商业要素作为主要的结构，为此，在线上销售结合线下销售以及物流等形式之下，对新零售模式实施中的效果创新，其在实施中具有一定的难度。通过在传统零售模式的引导之下，与互联网大环境结合，重组加油站的零售方式，通过新零售实施之下对业务进行更好的转型，优化销售方式，创新优化离你那，为加油站的经济效益提升创造更大机会。

参考文献：

[1]王春梅.加油站非油业务新零售探究[J].当代化工研究，2018（09）：119-120.

[2]卓慧.“新零售”，加油站的下一站[J].中国石油石化，2018（17）：46-47.

[3]段义彭.新零售推动油品销售业务转型升级[J].中国石化，2018（01）：43+46-47.