小学班主任管理工作中沟通艺术的巧妙运用分析

彭佛仁

摘要：小学班主任是小学教育重要的组成部分，小学班主任不仅担任着管理学生、培养学生的主要任务，还是联系学生之间、家长之间关系的纽带，小学生的思维和能力均处于初级阶段，因此，班主任要加强与学生之间的沟通交流。本文主要分析小学班主任管理工作中沟通艺术的巧妙运用。

关键词：小学班主任;管理工作;沟通艺术;运用分析

小学班主任管理沟通艺术运用是当前小学班主任工作的重点。当前小学生与之前的学生相比，思维更加活跃、个性化非常明显，主张平等、隐私、沟通、关心的理念，在具体沟通过程中希望可以发表自己的意见，表现自己对事件的看法，而内向的学生大多是独生子女，需要加倍关心，从内心接受教师，如果只是简单的沟通，基本没有效果，学生无法敞开心扉。因此班主任在沟通过程中一定要注重沟通技巧和频次，提升沟通质量。

一、关心学生 拉近师生关系

关心学生，拉近师生关系是小学班主任管理中沟通艺术的重要特征。班主任在小学生管理过程中，学生对班主任存在天然的畏惧心理，这种心理大多来自家庭教导、学校管理和教师权威造成的。如果不能快速拉近师生关系，很容易导致学生与教师沟通障碍，造成小学生学习障碍，影响学生正常心理健康发展。

我在小学生管理中，特别是新入学的小学生，针对其心理敏感，脆弱等特征除了进行班会整体沟通以外，还通过一对一沟通的方式发现不同学生的心理问题，提升对学生个性化掌握程度，在沟通过程中，我发现不同性格的学生具体的表现形式不同，需要格外注意沟通过程。如对一名新入学的学生沟通时，我采取了常规的一对一方式，发现这名学生基本不开口，话也很少，在具体沟通时缺少主意，基本上都是我说什么，他低头不语或者答应几声，对于这种比较内向的学生，要特别注意态度，控制情绪，尝试多角度寻找学生沟通突破口，让学生感觉到自己被关心，同时也要注意这种一对一沟通要分多次进行，每次进步一点点即可，不要过于着急。我在沟通中每次都会注意自己的语气和态度，尽可能保持温柔态度，让学生知道我在关心她，通过多次沟通和交流，学生在表达自己意见和沟通积极性方面明显改善，起到了很高的班级管理效果，后续这名学生内向心理明显改善，自主交流和表达自己意见增强。班主任在沟通管理过程中一定要让学生感受到关爱，感觉到发自内心的关爱，这样学生才能从内向真正接纳老师，沟通管理自然会起到应有的作用。

二、平等对待 提升学生素质

平等对待学生，提升学生素质发展是班主任管理沟通艺术的目标。很多班主任日常工作比较忙，在具体沟通方面缺少耐心，更喜欢以自己的想法去约束和管理学生，沟通中占据主导地位，以对错为主要沟通内容，沟通效果并不理想，很多学生都是当时口头上答应和承认，具体行动则没有应有的改进。我在沟通过程中注重地位的平等，以学生落实形式为依据，实现学生全面发展。

如对待犯错误的学生时，很多教师都是以对错为主要沟通内容，以学生承认错误为结束。这种模式下，很多学生存在“阳奉阴违”，不以为然，沟通效果不佳。我在沟通过程中非常注重地位的平等，不以势压人，更注重学生对犯错误的看法以及原因的陈诉。事实上，小学生阶段其对错误已经有了一定认知，班主任在具体沟通中需要的是引导，而不是以对错为主，通过引导，让学生发表对自己所出现的问题发表意见，这种模式下学生可以实现自我剖析。此外，我发现在平等地位下沟通，学生是陈述对象和发表意见的主题，其对错误认知更加清晰，还会在具体学习和生活中逐渐内化成自己的行动，约束度非常高，有利于提升学生整体素养，为学生全面发展提供了可能。

平等对待学生就是要在沟通过程中不要以势压人，要基于地位的平等，不是讨论正确与否而是应该以学生陈述为主，班主任引导为辅。这样才能将沟通内化为学生意识和行动，提升沟通效果有效性，实现学生整体素质的提升。

三、认真倾听 尊重学生意见

认真倾听，尊重学生意见是小学班主任管理沟通艺术的重要手段。认真倾听，尊重学生意见要求班主任采取多种办法，搜集学生意见，从学生意见中发现和掌握学生心理变化，进而为进一步沟通提供依据和素材。

如很多班主任都主张学生写日记或周记的方式，将自己每日或每周的想法写在笔记本上，定期上交，这种方式对教师掌握和发现学生心理变化，为师生沟通提供了素材和依据，具有非常重要的实践意义。但我在管理过程中，也发现部分学生照抄照搬，敷衍了事的情况，造成日记和周记的虚假，影响我对学生情况的掌握，因此我在管理過程中加入了临时沟通措施，针对日记和周记重复明显、敷衍了事等行为进行一对一沟通，倾听学生意见，部分学生认为日记比较费时，想以周记为主。也有的学生认为日记和周记是个人隐私，教师不应该看，这些问题，我都是采取了尊重态度，对以周记为准的学生采取每周一定期交的方式，改变了每天都交的局面。而对学生认为日记和周记是个人隐私的学生，鼓励学生相处折中办法，加强师生沟通。

认真倾听，尊重学生意见是班主任管理沟通艺术的必然选择。只有尊重学生意见，认真倾听，才能保持沟通的有效性，这也是师生沟通的基础，要鼓励学生发表自己的意见创新沟通形式，更好地掌握学生心理发展状态，提高沟通效率和准确性。

结束语：

小学班主任沟通能力体现了一个班主任实际管理水平。班主任沟通过程中必须要树立平等意识，认真倾听学生意见，不能简单的以行政命令和自己的好恶为出发点，造成沟通失败，师生矛盾尖锐。因此班主任在管理过程中一定要与时俱进，革新观念，创新沟通形式，因材施教，拉近学生关系。消除隔阂，调整师生隔阂，提升沟通效果，实现小学生综合素质提升。

参考文献：

[1]赵华. 浅析沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用[J]. 中华少年， 2017：301.

[2]郁娥. 小学班主任管理中语言艺术及沟通方法的运用[J]. 考试周刊， 2017（38）.

[3]熊月琼. 浅谈小学班主任管理沟通艺术的创新方向与途径[J]. 好家长， 2017（30）：69-69.

[4]谢瑞. 小学班主任管理中语言艺术及沟通方法的实践运用[J]. 读与写（教育教学刊）， 2018， v.15（08）：217.