焦点解决疗法的团体辅导应用

王亚萍 张冬梅

【关键词】焦点解决;班主任;谈话;团体辅导

【中图分类号】G441  【文献标志码】B  【文章编号】1005-6009（2019）96-0036-02

【作者简介】1.王亚萍，江苏理工学院（江苏常州，213001）学工处副处长，讲师;2.张冬梅，江苏理工学院（江苏常州，213001）心理教育研究所副所长，常州市未成年人成长指导中心“团体心理辅导应用研究”工作室主持人，教授，主要研究方向为团体心理辅导、心理咨询。

“做班主任最头疼的事情就是和学生谈话。班里总有学生违纪，上课说话、做小动作、打架，能折腾呢。可是，你一找他谈话他就没声了，一言不发。遇到这样的学生，没法谈话。”

“我班的学生倒是能说，你批评他一句，他有三句等着你，要不就是你说东他说西，故意转移话题。现在的中学生太没规矩。”

与学生谈话是中小学班主任教育工作的重要部分，班主任与学生谈话的目的是要帮助学生成长，使学生形成能够适应社会生活的合理信念及良好行为，促进其心理健康发展。然而，很多班主任在与学生的谈话中一再受挫，严重影响自尊及工作情绪。本文基于焦点解决的理论，设计班主任与学生谈话改善团体辅导，旨在促进班主任更好地掌握与学生谈话的方法，提高谈话的效率，增强班主任的工作积极性，从而维护其心理健康。

一、理论基础

焦点解决是20世纪80年代后期发展起来的一种短期心理咨询技术，其主要观点是：相信当事人是解决自己问题的专家，未来是可以创造和改变的，焦点解决由传统的“问题导向”转变为“问题解决导向”。在“班主任与学生谈话改善”的团体辅导中，首先要在团体成员之间建立关系;其次要设定谈话目标，强调利用来访者本身的资源达到改变;然后寻找“例外”，发展以“例外”为基础的解决之道;最后赞赏自己在谈话中做得好的地方，期待在未来的谈话中有更多的转变。团体辅导强调团体成员自身具有正向力量，相信所有成员都可以借助自身資源来自我完善。

二、建立谈话关系

团体暖身开场。团体成员围成一圈，然后在圈内自由走动，目光注视遇到的人，不说话，只是点头、微笑。五分钟后，在团体中寻找三个让自己感到好奇的人，对他说：“我对你很好奇，因为……”活动目的是促使成员之间建立联结，营造安全的团体氛围。

“我对你很好奇……”促使成员把自己置于一个“未知状态”，以开放不预设的态度，放下自己思考问题的框架与判断标准，专心倾听对方的问题，带着兴趣与欣赏的心态去了解与理解对方，有助于成员彼此建立合作关系。

三、设定谈话目标

谈话目标是谈话的方向和灵魂。班主任与学生在谈话的开始要澄清问题，设立一个便于开展谈话的目标。

小组成员讨论：学生多发问题是什么？通常班主任要和他们谈话的主题是什么？要求成员写下学生的问题，并给每个问题命名，如“人际关系”“学习困难”等。这个活动的目的是帮助成员在与学生谈话时聚焦主题，避免谈话主题不明确，或多个问题一起谈却一个都没有说清楚的现象。

接下来小组讨论：你希望学生有哪些改变？理想的状态是什么样子？我们常常批评学生不应该做什么，却没有告诉他应该做什么，学生就会感到茫然，很难做出符合我们要求的改变行为。通过讨论，协助成员学会确立谈话目标，并将要求学生改变的行为具体化。

班主任希望通过谈话使学生改变，但改变是一个互动循环的过程，要想让学生改变，班主任首先需要做出改变，如对学生的态度、谈话的语气、谈话的方式等。小组讨论：如果你改变了，学生会有哪些改变？如果学生改变了，你又会做什么？这个问题讨论的目的是增强成员承担解决问题的责任意识。

四、促进“例外”发生

凡事都有例外。如爱顶嘴的学生偶尔与班主任谈话不顶嘴，愿意接受班主任的批评教育。在谈话中寻找“例外”、发现“例外”，就等于找到了解决问题的线索。小组讨论：在什么情况下与学生谈话比较顺利？何时学生不顶嘴？谈话卡住时，你做了什么使谈话继续下去？

通过讨论，成员会倾向于更多地引导和挖掘学生正面、恰当的行为，即寻找不犯错误时的“例外”，并给予适当的关注和赞赏，学生也会更愿意接受班主任的谈话。班主任应该帮助学生分辨和挖掘那些偶发的“例外”，通过正向引导与鼓励，逐渐改变学生对自己否定的、不合作的态度，增强其自我改变的动力。

五、赞赏现在，期待未来

做学生工作困难很多，通过小组讨论能够澄清我们的感受、态度、动机及想法等抽象的状态，从他人的角度帮助我们更好地看到自己，同时直观地表达出我们的内在状况或目标，明确今后努力的方向。

小组讨论：你与学生谈话的满意程度是几分？如果评分等级为1～10分的话，1分为不满意，10分为很满意，你给自己打几分？这个分数是怎么得来的？在与学生谈话困难的情况下，你是如何努力坚持工作的？是什么力量让你没有放弃班主任工作？未来，在提高与学生谈话工作的满意度方面，你做些什么可以提高分数？

通过小组讨论，团体在肯定成员已经付出的努力的同时对未来愿景进行描画。这也是一种前进的动力，能够帮助成员思考下一步的具体行动，以此推动成员将愿景变成现实，增强行动改变的执行力。