管人的最高境界

王健

现在，很多企业家一天到晚盯着员工。比如，你看见员工正在锉那个锉刀，便说：“你把头抬起来。”他便把头抬起来。“把腰挺起来。”于是，他把腰也挺起来。“把劲用大点儿。”他用的力气大了一点。一天到晚，你跟着他，厂里有那么多的员工，你跟得过来吗？

今天，在这个世界，你怎么才能忙好呢？

我在一个集团讲课时，了解到这个集团也有自己的出租车车队，我问车队怎么管员工？

他们说：“二十几条规定非常细致，都在墙上贴着。”

我说：“规定全部挂在那儿，每一条都极其严格，你怎么管那些人呢？”

“办法很简单，所有的干部，包括工会主席、党委书记，都打的士，暗中盯。”他们说，一看是自己公司的出租车，就往里面坐。

如果司机丢纸团到外面，或者坐垫很脏，他们马上喊：“停车。”他们就是这样抓工作的。

我说：“即使所有领导一天到晚地抓，也抓不完啊。”

给上海交通委讲课时，我说：“大众交通集团的领导很轻松，不需要做什么事情，只要把《大众出租八条拒付标准》往驾驶员座位后面一贴，一切OK。”

全上海所有的乘客，一千多万人，往出租车里面一坐，就能看到驾驶员座位后面的这个告示，清清楚楚，一共八条，违反任何一条，就扣你的分、扣你的钱，领导多开心啊。老百姓知道有机会扣钱，就会把眼睛睁得大大的，天天盯着司机。

领导尽可以去喝茶，因为有一千多万上海人免费为你站岗。我是一百個人管一个人，你是一个人管一百个人，你管得住吗？

就像巴西穷孩子晚上踢球，他们踢到什么境界？各位，这就叫“脚下无球，心中有球”，甚至最后心中也无球。但是，球就在你的脚下，是球找你，而不是你找球，因为球变成你脚的一部分。你看看那些打篮球的，打球时，他们会不会看着篮球啊？球玩到最后，就是他们手的一部分，是生命的一部分。管理也是一样，员工是你的整个有机构成的一部分，他们是活的。

打篮球的时候，你怎么看？不要看球，只看人、看现场。这个地方有个空当，就传给你的队友。踢足球也是一样，要球看着你、跟着你，你看现场、看大势，眼观六路，耳听八方，最高境界就是一种意识。管理也是一样，做人也是一样的。

今天，做很多事情，都能达到最高境界。美国物理学家卡普拉写了一本书，《物理学之“道”——近代物理学与东方神秘主义》。他写道：“所有的事情全是相通的，那么，东方神秘主义和现代物理学也就相通了。你们看看，美国通用电气前CEO杰克·韦尔奇、奥地利心理学家弗洛伊德，他们都把老庄哲学挂在墙上，那才是最高的境界呢。”他认为，老子说的“ 治大国如烹小鲜 ”，就是最高的境界，就是一种哲学。

现在，张瑞敏也不怎么谈具体的管理方法，同样达到很高的境界。他说，“ 我有五万员工，每一个人都是一个海尔，每个人都是一个老板 ”，即“ 人皆可以为尧舜 ”。

达到最高的境界，就是要天人合一，全部因素结合在一起才行。

摘自《读书文摘·经典》