班主任支招有效亲子沟通

彭洁

2019年3月召开的两会上，关于家庭教育的话题成为热点之一，多位代表就此提出了多个议案。全国政协委员、民进中央副主席朱永新教授倡议要多方合力营造良好家庭教育环境，在学校教育方面，要着力构建家庭教育和学校教育的良性互补关系。其中，朱教授在建议中特别指出要帮助家长了解亲子关系的科学知识，了解家庭教育的特点、规律和方法。作为一名班主任，对此建议表示深深认同。如果家庭教育缺失，又何谈家校共育的合力？然而目前的教育现状是，家长因为不了解孩子的心理，不知道如何与孩子正确地交流，导致亲子沟通不畅，甚至出现了亲子关系不和谐的情况，这就必然使家庭教育不能发挥其应有的作用，同时也会给学校教育带来困难。

我目前所带的班级，亲子沟通不畅的问题就比较普遍。很多家长抱怨，孩子回家后几乎不怎么和他们交流，只要谈到学习往往话还没说两句，孩子的对立情绪就很严重。有的甚至和孩子已经到了无法交谈的境地，只要他们一张嘴，孩子就会大喊大叫。如此糟糕的亲子沟通，不禁让我紧张了起来。为了把信息了解得更全面，我又找机会和学生单独交流，他们也承认确实不爱和家长说话，并且言语之中透露着无奈。有的认为家长太唠叨了，颠来倒去永远是那几句;有的抱怨家长不理解他们的压力，只知道一味让他们学习;有的认为家长居高临下，什么事都是他们说了算，完全没有商量的余地……听了学生这么多心里话，我发现亲子沟通不畅有时并不完全是孩子的问题，也有可能是家长没用对沟通方式。怎样才能让沟通变得更有效呢？通过给家长指导后的实践反馈，发现只要按照以下四个步骤走，亲子沟通效果则会改善很多。

一、客观地描述所见所闻

青春期的孩子，最忌讳的就是被冤枉和被过度指责。而有些家长在和孩子交流时总喜欢加进自己的主观臆断，比如孩子一次成绩没考好，家长会说“你怎么又考得这么差，你每天到底在干什么，是不是除了玩，你就不想学习了？你上课是不是睡觉了？作业是不是抄的？……”面对一通没有事实依据的狂轰滥炸，孩子的第一反应肯定是反驳，比如“我上一次考得比这次好多了，怎么能说我又考得这么差？我每天大部分时间都花在学习上，根本没有时间玩，凭什么说我不想学习？我上课根本没睡觉，作业也是独立完成的……”孩子的一次次反驳，并不能换来家长的反省，他们只会觉得孩子太叛逆，总是给自己找理由，家长的情绪也越来越激动，最后亲子沟通变成亲子冲突。出于自我保护，再有这样的情况出现时，孩子就不愿意和父母交流了。有时，甚至会真的成为父母主观评价中的孩子。比如，“你不是说我不想学习吗？那我就不学了。你不是总说我懒吗？那我就躺着不干了。”而造成这种僵局的根源就是，父母在与孩子交谈问题时，夸大事实，以偏概全，喜欢翻旧账。正确的做法应该是，真实客观地描述当下的问题，不带任何主观评价。

二、耐心地倾听孩子心声

有些家长总是给孩子居高临下的感觉，在孩子犯错误或发生问题时，不给孩子任何解释的机会。他们把自己认为的所有原因都说了个遍，就是没有真正了解孩子内心到底是怎么想的。看到孩子没考好，就认定孩子没有认真学习，猜想孩子课堂睡觉、作业抄袭。而从孩子的角度出发，这次没考好也许是某个知识点没听懂，需要再向教师请教;也许是没把控好时间，部分试题没来得及做，影响总体得分。此时，家长如果能停下唠叨，给孩子解释的机会，耐心地倾听孩子，相信孩子的心里肯定倍感温暖，他们就不会产生抵触情绪，也不会觉得家长只是关心成绩。孩子内心的真实想法有了输出的渠道，并且能得到家长的理解，亲子沟通才能继续下去。在涉及孩子问题的大事小事上，家长也应该多听听孩子的意见，在双方都认可的前提下做出的决策，才能得到有效执行。交流是个双向行为，家长不能把话语权、主动权牢牢地掌控在自己手中，否则交流就无法进行下去。

三、正确地表达自我感受

在了解了孩子的心声后，家长还需要把自己的感受合理表达出来。之所以会出现孩子不愿意和家长交流，或者冲家长大喊大叫的情况，除了因为家长没有客观描述所见所闻和从不耐心倾听孩子心声外，还有就是不会向孩子正确地表达自己的感受。當家长看到孩子成绩下降或者得知孩子在学校表现不佳时，内心肯定是焦灼不安的。他们希望孩子好，所以嗓门很大，所以一味指责，而孩子却不以为然，甚至很反感，最后的教育结果也是事与愿违。事实上，任何一个人都不喜欢这样的方式。人都是有感情的，孩子虽小，但是情感细腻。如果此时家长不再是责怪的态度，而是真切平和地表达出对孩子的担心，让孩子感受父母温柔的爱，相信孩子也会平静下来，体谅家长的不易，反思自己的不足。

四、合理地提出具体要求

有效沟通是为了问题的成功解决。当亲子沟通的双方都能站在对方的立场上去相互理解，相信此时家长再对孩子提出要求也就水到渠成。比如，要解决孩子如果因为早晨赖床而导致迟到的问题，家长在客观描述事实的基础上，耐心倾听孩子的解释，孩子有可能是因为前一晚睡得太迟，所以第二天早晨起床困难。这时候，家长要表示对孩子的理解，同时要及时向孩子表达出自己的担忧，一是，担心晚睡影响孩子的身体健康;二是，睡眠不足会影响一天的精力分配，长此以往会形成一个恶性循环。自始至终，家长都要控制好自己的情绪，只有平和地表达，孩子才能领会家长的良苦用心。最后，针对迟到问题，家长合理地提出要求。所谓合理，就是不能过度，比如定一个早睡的时间，孩子完全做不到，就失去意义了，可以让孩子逐步提早睡觉时间。另外，家长也可以和孩子一起制定一个留有余地的时间规划表，帮着孩子逐步养成早睡习惯，从而改掉迟到的毛病。并且在孩子取得了阶段性进步时，给予一定的奖励，这样要求也能得到尽快落实。

当家长们在和孩子交流时，能按照以上四个步骤去实践，孩子开心，家长也会觉得原来教育孩子可以不那么累了。教育很复杂，教育其实也很简单。只需要家长们多一份客观，少一份武断; 多一点耐心，少一点焦灼; 多一些鼓励，少一些指责，亲子沟通就可以顺畅进行了。愿每一个家长都成为会说话的家长，愿每一个家庭都能有和谐的亲子关系。

（责编  侯 芳）