成为职场中的专家

田志刚

假设两个天赋、努力程度差不多的人，都能够持续地坚持学习和思考，都有适合的实践机会。但他们经过十年二十年后，仍然可能会有巨大的差异，一个人已经成为了行业的专家和高手，而另一个人虽然活干得不少，却没有成为专家，甚至在高手眼里还是新手或者入门级。

对于职场工作的成年人而言，其学习和能力提升的核心不在于多看或者少看了几本书、多听或者少听了几节课，而在于他是否有实践的机会，并是否能够在干完活、解决问题后能够实现长进和提升。

这个长进和提升来自对所学、所做和所思考内容的总结，在实践后会发现所学是否适合新的环境，所思是否符合客观现实，所做的结果是否与自己的预期吻合。这个过程其实是一种对自己亲身经历（学习、思考和实践）的检验、对照和发现，是需要提炼、概括、判断、深入反思的过程。

你可以发现那些真正的专家和高手做的事情可能并不是最多的，但他们一定是长进最快的：因为它不仅仅是干完活、完成任务，而是在这个基础上又进行了反思总结，能够比大部分人往前走了一步：抽取、抽象任务和项目的规律性，不仅会做还知道为什么要做、为什么要这样做、还可以如何做、这些做事的方法可以提炼成模板、模型、框架，甚至可以做成相應的工具和产品。

随着人工智能能力的增强，未来许多做重复性工作的岗位会被替代，这就对个体的能力提出更高的要求，总揽全局、抽象思考、更深入地理解用户需求等方面的能力成为有竞争优势的人的核心能力。但不幸的是，在我们的教育下培养出来的人们，大部分不擅长处理抽象的事物，不擅长形而上的推理与思辨。

总结提炼的能力是每个知识工作者必须训练的基本能力，这种能力的获得也没什么捷径：首先是意识，要有完成任务才是学习和个人长进开始的认识，不要认为事情做完了就结束了;其次是不断地去尝试，刚开始试图去总结提炼时甚至不知道做什么或者不会去做，即便提炼出来的东西也是浮于表面，无法深入到事物的本质，不要着急，可以跟其他人的总结提炼去比对，分析自己差在哪里，是问题界定、概念能力还是思维的全面性等。找到问题再去改正问题即可。随着总结能力的提升，总结的结果就会成为你下次做类似事情的指导，也会成为你带团队、教会别人的原料，你的个人能力也随着提升;最后是你提炼的东西能显性化，能够用语言和文字表达出来，并能够被实践验证。

不干活不行，但仅会干活的人会沦落为“机器”，没有人会认为一个机器需要升职和涨工资。所以，要干活，更要通过总结提炼超越干活。那么，我们要总结提炼时该总结什么、提炼什么，得到什么样的结果才算真正有效的反思并能够真正提升呢？基于我们的研究和实践看，每个人在实践后需要总结的无外乎三个方面：一是人的方面，除了对于自我进行反思分析外，现代人的大部分任务都需要跟人合作才能完成，所以对于人的方面的总结还涉及到对于他人（同事、外部的协作者等）进行分析;二是事的方面，完成任务、负责或参与项目都是解决具体的问题，在这种实践中除了人的因素外，是否掌握了完成事情的方法、是否注意了客观环境的差异性、是否能够随着要求、需求的变化而变化都是影响事情完成的核心因素;三是环境的方面，每个知识工作者其实都是在既定的环境中生存和发展，所以对你身边环境的认识和适应是个人能力的重要方面。我们每个人都是“带着镣铐跳舞”，对于我们有能力去改变的地方我们可以勇敢地去做，但对于时机不成熟或者不可能改变的我们只能去认识、理解和利用它。在实践中你要去总结提炼你所在环境的优劣势，为你自己争取发挥才能的更大空间。

总之，人的长进需要读书和思考，更需要的是干活和完成任务、解决问题创造价值。

（编辑 周静 charm1121@sina.com）