探究新时期文化市场管理与服务对策

尹纪军

摘 要：文化建设基于当前人们的文化意识层面上，逐渐的形成了一定的文化市场规模，当前我国普遍重视文化学习，文化市场的服务与管理均应紧跟时代的步伐，结合多元文化理念，融合哲学道理、价值观念等，让文化管理形成系统化结构，文化管理糅合到科学管理中，通过文化实践宣扬健康思想，传播健康观念。本文结合当下文化市场管理与服务的新形势展开分析，并讨论市场管理部门应增强的意识，最后提出文化市场管理应采取的对策。

关键词：新时期；文化市场管理；服务对策

引言：党的十八大以来，文化市场工作者切实强化阵地意识和底线思维，积极创新文化市场管理工作理念和思路，随着时代的进步，文化市场迎来了新的机遇，需要再次结合文化形式，领会文化底蕴，进而催动市场服务新起航，结合《文化市场日常检查规范》、《文化市场行政处罚案件证据规则》等规范化文件，建立文化市场管理与服务的新章程。

一、文化市场管理与服务面临的形势

1.新媒体的崛起

基于互联网的发达发展，在传统媒体的层面上，彻底的颠覆了传统媒体的形式，并填充了传统媒体的漏洞，衍生了新媒体的信息传播途径，除人们家喻户晓的广播、电视、报纸等媒体进行文化传播外，更拓展了信息面，不仅一些营销媒体大量的编辑信息发送，网民皆可以自行传播资讯，彻底让我国各族人们联通起来，更为便利的进行集中讨论。信息传播的速度极快，每日的信息传播量无可估计，这也导致一些不法分子纷纷借助网络平台的优势，传播具有暴力、淫秽等信息，部分网络红人直播平台上，低俗娱乐更是屡禁不止。甚至是公众人物也在平台上煽情，擅用自己的影响力造成社会不安，如“曾轶可机场事件”，擅自拍摄执法人员工作，暴露执法人员个人信息，在网络上大放厥词，最终被官方视频“打脸”，在监控证据下又不得不道歉，而在此之前，曾轶可不明真相的粉丝已然掀起了对执法人员的人肉大战，执法人员不堪其扰，受到了无端网络暴力的攻击，微博平台原本是为了传送新闻讯息，让大家同仇敌忾，发表自由言论，形成社会新风气的网络渠道，却成为了某些人泄私愤的地方，2019年7月中旬，更是有女子在网络上发表痛哭流涕的视频，表示自己一直被性骚扰，警察不作为，寻求网民的帮助，结果却是该女子为了博眼球，获得粉丝量，自导自演的一场戏，在官方通报真实结果之前，也掀起了网络的热潮，一度被顶上微博热搜，评论中不明真相的群众纷纷表示对我国法律的失望、对我国民警的失望。当事情真实披露后，曾有这样一句评论直击笔者的信：“可怕的不是她的惺惺作态，而是有一天真的发生类似的事件，人们却当做是狼来了，不再相信也不再帮助。”还有那些侮辱国歌、未成年生子的炫耀行为，不以为耻反以为荣，在网络这个大杂烩的平台上，如何加强监管，辨识真假信息，还有很长的路要走。

2.群众法制意识逐渐增强

不得不说，虽有上述的网络不堪信息污染着人们的眼球，一些搏出位的人层出不穷、变着花样的搞事情，但普遍的大众还是有一定的火眼金睛与分辨能力的，当今文化、法制已经与人们的日常生活息息相关，渗透到人们生活的方方面面，人们的法律意识逐渐增强，这也从侧面敦促文化管理充分结合法律要求，在客观事实的层面上进行服务评价，文化管理与服务的对策提出，定要满足群众的诉求，真正服务于大众，衡量文化市场经营的实况，促使文化服务的落实。

二、新时期文化市场管理与服务需增强的意识

1.创新意识

多元化变革让社会迈进了一大步，改革的脚步并没有停歇，各行各业都迎来了创新的契机，人们的思维思想也发生了极大的转变，文化市场服务与管理必然要加强创新意识，跟随当前改革的脚步，围绕文化市场的现状，调整管理的范畴，加大管理的力度，与时俱进结合新型文化传播渠道进行创新管理思考。

2.法制意识

文化管理要始终围绕法制要求展开，文化管理有关人员应加强法制意识，同时注意展开文化法制的宣传工作，减少无知分子的不良文化传播几率，在管理的惩治环节，充分结合法律要求进行教育，化解现有文化矛盾，树立新的文化风气。

3.人文意识

新时期文化市场的管理最缺乏的就是人文意识，不能广开言路，听取群众的心声，过分注重让上级满意，得领导首肯，反而不能俯首了解群众的意见，事实上群众喜闻乐见的才是文化管理应注意的，文化管理中应结合新社会的新风尚、新思想宣传健康价值观念，提高广大民众的文化自觉。

三、新时期文化市场管理与服务的对策

1.创新管理理念

应成立文化事务管理的非政府文化结构，适当结合我国的文化发展建立工艺美术委员会、电影学会、博物馆和美术馆委员会、文化委员会等。结合当前的传媒信息发展事态，可成立独立电视委员会、广播电视规范委员会、新闻投诉委员会、网络观察基金会实现对传媒业的管理。管理的范畴也应该加大，原本在管理上还较为注重对传统媒体的服务，新时期应加大对文化遗产的保护，加大对中国传统文化的宣传，注意对网络娱乐文化的监管，同时扩充对旅游文化、工艺文化、设计文化等的管理，制定与之对应的管理计划，尤其是对于新兴行业，应结合国家有关政策，采取分门别类的管理方式，在普遍的管理基调上，加强针对化的管理分析。

2.完善管理机制

文化检查可与其他的有关部门配合起来，完善管理机制，并在管理上进一步规范市场秩序，如对夜店、KTV、酒吧、餐吧、网吧等各娱乐场所的相关证件、消防安全设施设备、消防通道、禁止未成年进入标语、各规章制度等进行了专项检查，与消防部门联合，进行文化安全与人身安全的排查，在管理上落实具体工作任务，分别结合当地的文化市场制定检查方案，文化的监督与服务不可泛泛而谈，应结合文化市场综合管理条例，注意文化意识形态安全，听取社会意见，展开执法部门与群众的联合监督，综合执法队伍应当全面推行行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度和“双随机、一公开”监管制度，落实执法责任。

3.增强服务能力

文化部门应提供服务窗口，将优质文化资源引入公共文化领域，破解社区公共文化资源不足問题，解决网吧、KTV资源闲置问题，可以快速构筑低投入、高水平、常态化的新型文化圈。兴办网络文化课堂，建立中老年上网培训班等，优质文化资源引入公共文化领域，既破解社区公共文化资源不足问题，又解决网吧、KTV资源闲置问题，可以快速构筑低投入、高水平、常态化的新型文化圈。文化的服务层面，应真正因地制宜，结合当地群众的需求，展开文化的融合，进行文化宣传试点，结合群众的反应与反馈，引导文化市场自发构建出更加优良的文化环境，打造舒适的文化氛围，并创新出优质的文化产品，公开文化管理信息，落实法制责任，注意对传统文化的创新转型，满足群众日益递增的文化精神需求。

结束语

综上所述，新时期文化市场的管理，应建立积极的意识和理念思维，采取多形式的管理办法，提高服务力度，落实管理与监督，从而与时俱进提高文化市场管理的效率。

参考文献：

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