基于网络营销时代下的电力行业电子商务

姚洪祥　贾江凯　李文斌　肖涛

摘 要：在国家大力推广互联网技术的战略背景下，国网电商公司积极响应国家政策，运用互联网+电子商务和大数据技术，开启了新型电商化服务新模式平台【网上国网（掌上电力2019APP）】，使得原本繁琐、复杂的线下营业服务变为轻松便捷的线上活动。尤其是电网专项型业务得到了大量提升，目前存在用户量大、实时性强、系统环境稳定等诸多要求，需要建立一个兼容各网省电力公司系统的、快速、稳定、准确智能分析的查询，并针对国家电网内采购需求的平台。因此，开发了一套集合国家电网电商平台下服务集合系统，解决了实时电费账单的查询、购物、缴费等一系列问题。系统还使用了大数据云计算技术、针对不同企业提供智能化用电建议，针对不同地区搭建光伏发电系统咨询等功能。

关键词：电力系统;电商;电子商务

前言

目前电子商务电力系统已具备了夯实基础，有着较大的市场潜力，但仍然遗留着一些问题。如：1.缺乏整体规划，2.各省差异化严重，不能协调，3.对硬件有着较大的执念，思想理念固话，4.注重实体技术，对待线上商务环节比较轻视，目前对类问题进行一系列统一集中改善，体现现代化“团队生产”优势和发挥“网络效应”，将电力电子商务从简单信息技术转移到到现代化电力行业，全面的、彻底的、深入的进行电力革新，从体制管理、层级管理到电力交易、客户服务，都渗透全新的电子商务理念。使电力行业电子商务的应用进入有序转态，从增加全新电力电子商务系统。

1.基于现有电子商务的【掌上电力2019】APP

1.1 缔造电力系统新型航母

首先，我们依托电子商务现有的业务进行充分利用，整合现有资源，打造电力系统业务航母，从而促进电力系统电子商务的良性、发展。将电子商务的理念融入到现有业务阶段的各个环节，整合全电商部门下的业务资源，形成电力系统的整体优势，把产业链条核心竞争力从新打造。其次，更加深入研究电力行业的运行规律，从现代化电力产业中加深理解电力市场体制改革的精髓。目前市场中电力商品具有市场特殊性，决定了电力系统行业在市场经济中的地位。电力市场体制改革是打造现代电力产业中的垄断形式，使国民经济对电力的及时、有效、安全的需求更加有保障。在现有业务的基础上，依托电子商务的资源易整合优势，建构新型电力电子商务链，缔造新型电力电商航母。

1.2 强化管理、理念更新

近年来電力信息化工程经过逐步发展已具备了一定规模，覆盖全国各省的国家电力公司信息内联网已有数亿用户，网上信息资源开发已有稳定的基础，部分信息化应用子系统已与电力工业的主要业务密不可分的作用。在这种情况下，提高电力信息化应用的高度和深度已成为电力信息化工作的新任务。

掌上电力2019版APP应当作为企业经营观念、经营方式、经营技术支持系统，充分发挥互联网门户平台，集合电力部门移动电商业务，企业从行业经济规律的把握、投入产出分析、网络采购与市场营销方式、客户需求导向意识分析以及客户关系管理等方面的处理。使电力电子商务理念深入到各个部门、各个环节、各个员工。

2.大数据下的电子商务平台

2.1 大数据+新型电力系统电子商务

“国家电力商务网”是以电力企业为依托，结合电力行业的市场特殊性特点和产品特殊性特点，利用现代最新信息技术建立的电力行业大型专业化的电子商务服务平台网站，它与电力行业“国网客服中心”相互依托，为广大电力设备、电力物资材料的供应者和购买者、电力投资者、电力企业经营者以及广大电力用户和社会各界提供电子商务服务和信息咨询服务及完善的售后服务。为广大用户提供快速、准确的信息服务和便捷的电子交易服务，从而全面促进电力传统企业生产管理方式和服务水平的提升，降低电力企业成本，提高电力企业的经济效益和竞争力，推动电力信息化工作的深入开展，为国家电力公司系统实施全面的电子商务贸易提供技术和运作经验，为电商营销市场的全面实施创造技术和人才条件。

2.2 创新型管理理念

强化管理、理念更新。电商工程经过近年来大力发展，已具备了一定规模。全国各地已有大量的用户，网上信息资源开发利用已有强大的基础，部分信息化应用子系统已与电力行业的业务已密不可分并发挥作用。在这种情况下，提高电力信息化应用的高度和深度已成为电力信息化工作的新任务。

研究和应用电子商务不仅把它当作一种技术工具的使用，而且应当作为企业经营观念、经营方式、经营技术支持系统的战略选择。从现有市场进行深入的研究分析，运用到实际行动，充分结合各个省份差异化，进行融合改造，打造新型专业的电子商务平台。

总结

电力行业已经拥有明晰的产业链，比一般的传统产业更容易开展电子商务应用，电力行业的电子商务应用已全面规划，整体协同，利用先进理念深入彻底地改造电力运行机制，促进电力市场化改革。电力行业电子商务加强应用理论研究，探寻电力行业电子商务规律，从而完善出切实可行的电力行业电子商务应用模式。

参考文献

[1]郭红.电力系统如何走向电子商务.四川电力技术，2011（1）.

[2]崔先迤.余先礼.浅谈电力电子商务发展及应用.中国电力，2011（S1）.