护理干预对突发性耳聋患者护理效果及护理满意度的影响

訾洁

[摘要]目的：研究护理干预对突发性耳聋护理效果和护理满意度的影响。方法：选取我院2017年11月至2018年11月68例突发性耳聋患者作为实验研究对象，将所有患者随机平均分为两组，每组17例患者，实验组患者接受护理干预模式，对照组患者接受常规护理模式，对比两组患者接受护理后的护理效果和护理满意度。结果;使用汉密顿抑郁评分量表（HAMD）和汉密顿焦虑量表（HAMH）评定两组患者心理状态后发现。实验组心理状态显著优于对照组，组间差异具有统计学意义（P<0.05）。实验组治疗有效率显著高于对照组，组间差异具有统计学意义（P<0.05）。实验组对于院方提供的护理服务满意度显著高于对照组。组间差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：护理干预可起到显著改善突发性耳聋患者心理状态的作用，且患者对于护理人员的工作满意度较高，具有临床应用推广意义。

[关键词]护理干预，护理满意度;护理效果

[中图分类号HR473.76 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249（2019）06-0205-01

据医学数据显示很多突发性耳聋的患者普遍存在抑郁和焦虑的负面情绪，因听力持续下降伴有耳鸣造成的负面情绪不利于患者的治疗和预后，因而对突发性耳聋患者有必要进行优质护理干预，帮助其远离负面情绪。本文主要研究护理干预应用于突发性耳聋患者的作用，选取68例患者作为研究对象，现报告如下：

1资料和方法

1.1一般资料

选取我院2017年11月至2018年11月68例突发性耳聋患者作为实验研究对象，将所有患者随机平均分为两组。所有患者已排除占位性病变和全身性疾病引起突发性耳聋的可能，符合中华医学会制定突发性耳聋诊断标准。实验组患者中有男性患者19人，女性患者15人，年龄（10～69）岁，平均年龄为（36.19±9.37）岁，病程为（1～5）天，平均病程为（2.39±1.06）天。对照组患者中有男性患者18人，女性患者16人，年龄（10～68）岁，平均年龄为（36.08±9.17）岁，病程为（1～6）天，平均病程为（229±1.17）天。两组患者在年龄、性别以及病程方面并无统计意义（P>0.05），可同时作为研究对比对象。

1.2方法

所有患者除常规药物治疗之外接受高压氧仓治疗，对照组患者仅接受常规护理模式，实验组患者接受包括心理干预在内的优质护理干预模式，实验组患者接受的护理内容主要有音乐干预、健康干预和饮食睡眠干预。实验组患者的护理工作由精通心理学的经验丰富护理人员负责，进行护理干预之前需指定专门的工作流程表和患者健康管理档案，进行个性化护理干预。

1.3统計学方法

将有研究资料使用SPSSl9.0软件进行分析处理，研究结果进行T检测，当P值小于0.05时可认为研究结果有统计学意义。

2结果

2.1两组患者负性情绪比较

接受治疗前对照组患者的HAMD和HAMA评分分别为（35.71±9.83）、（36.61±10.53），实验组患者的HAMD和HAMA评分分别为（35.91±10.06）、（36.81±11.04）。接受治疗采取不同的护理模式后对照组患者HAMD和HAMA评分分别为（26.37±5.79）、（27.21±5.39），实验组患者的HAMD和HAMA评分分别为（20.57±5.43）、（18.58±6.16）。两组患者接受治疗后的HAMA和HAMD评分相比治疗前都出现下降，说明两组患者接受治疗后负性情绪都有减少，其中实验组患者焦虑和抑郁的负性情绪下降程度显著高于对照组，组间差异具有统计学意义（P<0.05）。

2.2两组患者治疗有效率比较

经过治疗后，实验组共有32名患者听力改善超过15db，治疗有效率为94.12%（32/34）;对照组共有27名患者听力改善超过15db，治疗有效率为79.41%（27/34）。实验组治疗有效率显著高于对照组，组间差异具有统计学意义（P<0.05）。

2.3两组患者护理满意度比较

两组患者出院时收回的护理满意度调查问卷显示，实验组患者中仅有1名患者勾选不满意，总护理满意度为97.06%（33/34）;对照组患者中共有6名患者选择不满意，护理满意度为82.35%（28/34）。实验组患者护理满意度显著高于对照组，组间差异具有统计学意义（P<0.05）。

3讨论

突发性耳聋的诊断标准为听力丢失发生突然且发生原因不明，患者在2天之内都会有不同程度听力损失。因突发性耳聋病情发展快，造成患者情绪失控，同时又应过度担心疗效和预后，引发心理创伤的可能性较大。

在本文研究中，进行音乐干预护理工作时，由护理人员为患者选择巴洛克音乐等可以刺激大脑皮层的舒缓音乐定时播放，当进行音乐干预护理时，需要患者平躺在病床上，全生肌肉放松，用心倾听音乐，播放音乐25分钟左右，听音乐的途中保持腹式呼吸并放松全身肌肉，保持和缓悠长的护理节奏，每天持续训练。还需要对患者睡眠和饮食进行干预，制定探视时间表，严格限制探视人数和时间，保持病房内处于安静的环境，减少病人受到的应激刺激，避免患者听力损伤加重，需要做好家属思想工作，讲解改善患者睡眠质量对于患者病情恢复的重要性。患者饮食上要清淡少盐，多吃富含铁元素的事物，增加血红细胞运输氧能力从而帮助听觉功能恢复。食物选择上以新鲜无害作为首要标准。护理人员在日常护理工作中还需加入健康指导，向患者和家属讲解病因和治疗预后等内容，帮助患者和家属增强疾病认识。同时通过介绍成功治疗的案例，可以极大程度上提升患者和家属对于医院医疗团队的信心，增强治疗依从性。当患者办理出院手续后，要加以出院干预，嘱咐患者按时到医院复查，同时养成科学的生活习惯，生活中有过大噪音源时要及时远离。

综上，实验组所有患者采取上述护理干预方法之后，不仅护理满意度得到上升，且治疗有效率同时得到提升，患者心理状态也得到正面积极改善。