浅谈沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用

李智平

摘要：随着新课程改革的进一步深化，传统教学方式已经无法满足当代教育的实际需求。因此在具体的班级管理过程中，小学班主任必须通过更加和谐且平等的沟通方式管理学生。本文主要分析了沟通在小学班级管理中的实际作用，进而深入探究了在小学班主任管理工作中如何有效应用沟通艺术.

关键词：小学班主任;班级管理;沟通艺术;应用

班级学生是班主任的服务对象，班主任工作的出发点与归宿是为了学生。班主任只有与学生多沟通，才能切准学生的思想脉搏，做好学生的思想工作。为此，班主任要多与学生沟通，处处做“有心人”和“知心人”，达到师生心理相容，思想相通。十几年的班主任工作使我深深地体会到：用心与学生沟通，是打开学生心结，开启学生心灵的钥匙。 下面浅谈自己在班主任沟通工作中的一些做法和体会。

（一）创设和谐的沟通氛围，尊重信任学生。

理解是沟通人们心灵的桥梁，而尊重则是加深相互交往和友谊的纽带，人人渴望得到理解和尊重。“师道尊严”的传统意识使教师不自觉地要求学生服从自己、尊重自己，而忽略了对学生的理解和尊重，从而造成师生之间的不和谐，影响教育教学效果。因此，我们应该放下高高在上的教育者角色，以亲切热情的面孔，平等和蔼的口吻与学生沟通，缩短师生间的距离，尊重信任学生。学生在这样的一个人格得到尊重，情感得到理解，行为得到鼓励，努力得到肯定的氛围中，激起了自尊、自强的强烈愿望，在情感上愿意和老师亲近，愿意接受老师的教育，从而达到“亲其师，信其道”的目的。

理解和尊重，仅仅停留在口头是不够的，而应发自内心。比如学生向你问候，你是冷漠的擦肩而过？还是机械的点点头？或是微笑着回应学生一句：“你好”？孩子的心是最纯真的，教师发自内心的问候会让他激动不已。只有从这些细节做起，教师才能真正成为一名理解和尊重学生的教育者。学生才愿意和你沟通。

（二）情感的沟通，用心与学生进行交流

拉近人和人之间距离的最佳方式，就是进行情感上的交流，因而，班主任在和学生进行沟通时，应当利用情感来拉近双方的距离.不过，想要真正实现这一点，班主任则需要发自内心的爱护与关心学生，不仅不可溺爱学生，同时也不可对学生过于严苛.在实际管理中，班主任应当将适度的基本原则加以掌握.比如，班主任在和学生沟通时，可以通过情感的力量，让学生对自己的想法与用心有一个更好的了解，在学生犯下非原则性错误时，一定要怀有一颗宽容的心与之进行交流，并对学生的实际处境进行充分了解，在沟通过程中，应当利用感情打动学生，进而让学明白其中的道理.并且，让学生在真正认识到所犯下的错误时，班主任也可以怀有理解的胸怀，这样才可以让学生对班主任表达出真正的想法，和班主任进行友好的情感互动，从而更加理解彼此，使学生与班主任都能够更好的理解与爱护对方，以至使整个班级都被情感的氛围包裹.所以，班主任和学生进行情感沟通的过程中，必须用心和学生交流，通过自身的真实情感收获学生的真心，这样才能够实现对班级的有效管理.

（三）真诚沟通，聆听学生的真实想法

针对人和人之间的交往来讲，其中最为关键的一项要求就是真诚，而班主任和学生之间也应当如此.班主任如若想要和学生之间构建良好师生关系，那么就必须真诚对待学生.比如，在班主任和学生的沟通过程中，对于学生实际需求应当引起高度重视，当学生在学习或者生活中产生问题时，那么就应当在第一时间将该学生找到，并与之展开深入的沟通交流，这样学生便可以体会到班主任真心实意的关心与爱护.进而在今后的生活学习中再次遇到问题时，必定会主动与班主任沟通交流，此种良性循环对于学生和班主任之间良好关系的建立非常有利.相反，如若班主任通过敷衍的方式对待学生所遇到的问题，学生势必能够体会到班主任不真诚的态度，这样便不会对班主任讲出自身的真实想法，以至使班主任和学生之间的关系处于较为紧张的状态，而这对于班主任进行管理工作也必将会造成很大影响.

（四）捕捉赏识的沟通契机，触动孩子的心灵

一位心理学家说过：“人类本质中最殷切的需要是：渴望被赏识。”赏识对于成长中的孩子来说是至关重要的，赏识可以发现孩子的优点，激发孩子的内在动力。一个班级的学生，就像百花园里的花草一样，有的像美丽娇艳的玫瑰，有的像芬芳四溢的百合……惹人喜欢。有的则像带刺的仙人掌，虽然它也会开花，但大多数人只看到它身上的刺，而忽略了它的花。其实，面对缺点太多的学生，我们应该像赏花一样去欣赏它他们身上的闪光点，进而放大其闪光点，甚至加倍呵护其闪光点。切不可以偏概全，“一棍子打死”。

每個班级都存在一小部分成绩差或者行为不规范的学生，即所谓的“后进生”。后进生常受到老师的批评，同学的冷落，家长的训斥，长期处在“冷”的环境氛围中。班主任要多鼓励后进生，当他们有不足之处时，我们应耐心地引导他们，及时发现他们的闪光点。

小于是个典型的“后进生”，常违反纪律。同学们都不喜欢他。有一次，他发现班里的椅子坏了，主动从家里拿来工具，修好了椅子。事后我特地在班里对他进行表扬，并号召同学们向他学习。通过这件事，同学们对小于的态度也慢慢转变，对他越来越友善，而小于的行为也越来越规范。这件事使我深深地感到触动孩子的心灵可产生巨大的力量。说教是苍白无力的，要提高教育实效，触动孩子心灵是最有效的办法。

结语

在很多人眼里，师生之间是管理与被管理的关系，因此老师和学生之间总有那么一道门，阻隔着师生的心灵，而沟通——是开启那道门的钥匙。在实际教学中，老师和学生之间应该做到亦师亦友，因此在进行具体沟通时，老师和学生应该相互学习、共同进步。班主任通过有效的沟通方式，不仅能够在班级中树立威信，并且也能够让学生感到更加亲切，而学生和老师进行交流时，对老师反馈的一些问题，也能够让老师了解到自身在管理或者教学中的不足，并加以改善。沟通艺术不仅可以让课堂学习氛围做到到有效提升，同时还可以为学生和老师搭建一座有效的沟通桥梁，这对于学生的学习与发展具有重大意义。