5G时代电信运营商面临的挑战与商业模式分析

晁霞

摘要：移动通信2/314G时代是C端驱动。产业链（手机终端、内容服务商BATJ）赚得盆满钵满。5G时代，主要靠B端（商业客户端）驱动，运营商需要重新牵引构建产业链、垂直行业平台商业格局，整个信息通信产业将重新洗牌。文章对SG时代电信运营商面临的挑战与商业模式进行了初步探讨，旨在进一步推动电信营运商转型升级。

关键词：5G;挑战;电信;商业模式;运营商

一、5G时代电信运营商面临的挑战

曾經处在通信产业链中心的运营商，在移动互联网快速的发展过程中深受冲击，面临被迫管道化的威胁。2G时代，语音、短信为主要的通信产品形态，运营商向用户提供端到端的通信业务，并按照提供有限资源的方式收取定额费用的套餐计费模式获取收益。此时在传统产业价值链中，运营商一家独大，设备商、终端运营商处于从属地位，运营商获得了大部分的电信收入[1]。在3/4G时代，流量成为主要的通信产品，运营商仍延续传统的经营思路，通过网络升级向用户提供更快的上网速率和更多的流量资源，并延续基于使用量的基本定价模式。4G时代的技术演进，全面开启了移动互联网发展的新时代。互联网充分享受低价流量红利，各类应用和场景逐渐丰富，电信行业的产业价值链开始发生裂变，运营商逐步被“管道化”。

4G后时代，“管道收益”逐步下滑，运营商面临盈利窘境。一方面OTT对传统的语音和短信业务替代作用不断加深，截至2018年底，微信语音的通话时长已经超过三家运营商之和，微信消息量是三家运营商之和的22倍之多;另一方面运营商面临增量不增收的经营困境，4G时代虽然用户数持续增长，用户流量需求也持续增加，但在以业务量为单一量纲的收费模式下，运营商陷入同质化的激烈竞争中，资源不限量也突破了套餐的初始定义，不限量套餐成为当前主流的产品模式。流量单价的持续下降导致业务量和业务收入之间的“量收剪刀差”越来越大，运营商通过流量增量实现收入增加的难度逐渐变大，流量红利快速见项。与此同时，受实名制、提速降费、营改增、取消漫游费等政策的叠加影响，消费者的价格预期也变得越来越低，运营商的盈利受到明显影响。

面对当前语音、短信需求不足，产能过剩，流量需求价格弹性减弱，管道化和同质化竞争加剧的困境，运营商传统的商业模式快速崩塌，陷入盈利困境中。运营商迫切需要借助新的发展契机，围绕核心业务、盈利模式、运营模式等建立新的产业生态，通过推动商业模式转型来寻求新的价值增长点，提高企业的盈利能力。

二、5G时代电信运营商商业模式的转变对策

（一）在网络架构方面，加快推进全面云化网络重构

电信运营商需要加快构建“以数据中心为中心”的网络架构，所有的网络功能和业务应用都运行在云数据中心上，构建包括基础设施层、网络功能管理层和网络服务编排层的三层电信云平台，由云化形态的新型数据中心、智能化网络调度的新型网络以及全局化网络编排管理的新型大脑共同组成新型的网络架构，从而实现网络云化、业务云化和运营云化[2]。

（二）在基础设施方面，依托多接入边缘计算（MEC），加快推动应用落地

电信运营商网络需要利用云化部署，将核心云下沉到用户端，业务数据不用来回传送到数百公里之外的核心数据中心，只需传送到离用户更近的边缘数据中心机房或基站处理即可，从而降低网络时延，以满足未来5G实时业务交付。同时，借助MEC，加快整合产业生态链，挖掘新业务场景，探讨商业模式，推动面向垂直行业领域的服务落地应用。

（三）在业务服务方面，打造云网融合支撑体系，推出云+网一体化服务

电信运营商应以网络为基础，围绕云组网、云联网、云专线、云宽带等云网融合产品和服务，构建面向行业的新型运营服务体系，实现云网融合产品的一点受理，敏捷开通。同时，以网络连接为中心，对上游客户提供面向行业应用的网络连接服务，对下游厂商实现合作伙伴云服务能力和运营商自身网络服务的集成，构建属于运营商特征的云网生态。

三、5G时代电信运营商商业模式的创新举措

（一）推动运营模式的创新

运营商商业模式转型的实现，需要通过经营模式的转变对其进行进一步承接落地。在从依赖单一产品或服务的模式向多业态生态模式转型的过程中，运营商需要不断突破边界，逐步打造平台型和生态型的运营模式。

5G的规模发展，需要整个行业的生态运营，当前运营商都在强调生态建设，只有融合聚力，充分发挥生态圈的力量，才能有效推动5G的规模应用。运营商如果要作为整个生态圈企业的赋能者，要在平台的基础上，构建生态圈，引领合作伙伴共建生态共同体[3]。因此，基于平台价值的282C模式，在5G时代将会有更深层次的变化。B端平台直接面向丰富的5G应用场景，连接更多的有价值和有流量的B端平台，是商业模式成功的关键。运营商既要聚合产业链力量，构建有价值的大B平台，又要放低姿态，与众多流量B端平台连接，面向垂直行业用户提供更丰富的场景服务。将平台作为发展重点，通过构建多主体共享的商业生态系统，充分发挥在数字化产业中的整合优势，形成面向产业使能的生态化运营能力，实现共赢。运营商可通过评估最先成熟领域，挑选敢于突破的2B用户先行开展合作。

（二）推动业务模式创新

随着5G在垂直行业领域应用的逐步成熟，运营商应基于B282X模式逐步创建生态运营的互联网化能力，最终形成开放平台和应用类产品为主的模式。在这种模式中，模组、终端、平台、应用、服务等各类企业通力合作，针对联网设备和相关数据，基于开放平台开发或提供应用和服务，以供用户使用，通过聚合上下游能力和促进交易完成商业闭环。通过在车联网、智慧制造、智慧医疗、智慧城市等各类垂直行业的应用探索，逐步构建快速复制能力，实现规模化发展，充分发挥平台效应。

四、结束语

5G时代即将来临，云计算又将迎来新一轮的爆发，对于电信运营商来说，机遇与挑战并存，要想在国内云计算领域占据一席之地，在坚持创新驱动发展的同时，还要准确把握市场需求，寻求多元化合作，打造良性的生态体系，从而实现业务收入的持续增长。

参考文献：

[1]吴纯勇.5G时代差异化是运营商生存之源[J].通信世界，2019（30）：9

[2]贾智宇，徐雷，毋涛.5G时代，边缘云为电信运营商带来机遇与挑战[J]通信世界，2019（22）：46-47

[3]吕华5G时代通信行业商业模式重构初探[J].信息通信，2019（06）：148-149