谨防“狼来了”闹剧加深信任危机

张丹 邹宇春

“周口男婴丢失事件出现反转！”“男婴丢失系家庭矛盾引起的闹剧，整个事件由女方策划并自导自演。”这次事件又一次掀起了关于“信任危机”的讨论。陌生人，似乎被贴上了“不可信”的标签。中国社会状况综合调查（CSS）的数据显示，2017年，有60.2%的受访者完全不信任陌生人，而自2013年以来，选择信任陌生人的受访者占比均不足10%。

为什么会如此？这种危机与现代化的不断推进息息相关。一方面，现代设备的使用极大地增强了行动者的匿名性，从而降低了失信行为的成本。在“周口男婴丢失”事件中，受众对事件主人公的背景一无所知，只能获取他们选择公开的信息，从而在一开始对事件产生了片面的认识和定义。另一方面，互联网时代的到来，减少了与他人面对面互动的机会，人们转而沉溺于虚拟世界之中，密切的关注加强了互联网中热点事件的影响力。就本事件而言，恰恰是凭借互联网的即时性、广泛性等特征，案件信息才能在短時间内迅速传播，并引起全国人民的注意。而已有研究表明，恶性事件往往比良性事件更能引起社会信任水平的变动，即所谓的“好事不出门，坏事传千里”。因此，本事件能在短时间内引得全国轰动与现代化的推进不无相关。

然而，这并不意味着要否定现代化。现代化带来的经济社会的巨大发展是不可否认的，如今，现代化已经成为大势所趋。而我们要做的则是通过各方努力，共同提升社会信任水平，以确保社会的良性运转。首先，党和政府要进一步推进社会信用体系建设，在巩固现有成果的基础上，规范信用奖惩机制，扎紧制度的“笼子”。其次，宣传、教育等部门和大众媒体，要加强对核心价值观的宣传，创新宣传方法，让“诚信”成为一种时尚，增强社会的正能量。再次，社会精英要发挥模范带头作用，引领诚实守信新风尚。最后，社会信任水平的提升离不开我们每个人的努力，让我们一起把诚信的传统传递下去！