网络传播中偶像“人设崩塌”现象研究

刘清清

摘要：戈夫曼将人比作舞台剧演员，将社会比作舞台。他认为，人通过社会这个大舞台努力展示自己，以完成自我形象在他人心目中的塑造。作为公众人物的偶像明星，则更需要树立符合自我形象的人设来作为自己“表演”与“展示”的外包装。艺人偶像利用标签化的人设来扩大粉丝数量并提升公众好感度，但是随着“人设崩塌”事件在网络中的接连发生，公众对于“炒人设”的名人出现了一定的抵触和排斥心理。本文以“人设”这一话题为核心，以传播学知识为基础，探讨其设立的必要性、崩塌的原因以及如何减少由人设崩塌所带来的负面影响。

关键词：人设;标签化;营销;偶像

一、人设崩塌的原因

（一）从偶像方面来说，偶像人设崩塌的原因有两种：一是因为经纪公司宣传力度不到位或者是人设定位不合理;二是因为偶像做出与人设相反的行为，在受众心中颠覆之前的良好正面形象。明星的人设本就是商业利益与娱乐效果共同作用的产物，对于很多偶像来说，保持其人设是镜头和镁光灯面前的表演，是作为艺人工作的一部分。因此，对于人设与本性严重不符的艺人来说，其人设崩塌的可能性是阻碍事业发展的危险因子。

（二）从受众方面来说，偶像对于人设的过度营销与宣传引起了受众内心的反感与排斥。受众的媒介觉醒已经提高，当一个明星因某一正面事件频繁上微博热搜时即使是因为其自身的名气而引发的讨论量，在这种情况下受众也会认为明星是花钱买的热搜，特别是炒作与受众认定形象不符合的人设时更容易引起受众的敌视与抵制。因此很多经济公司在某些情况下会主动选择不上热搜来保留住受众好感度。

二、人设对于偶像的必要性

（一）“人设”帮助偶像形成自己独特的标签与记忆点

信息丰富导致注意力的缺乏，偶像明星要稳定并逐渐扩大粉丝群体、增加非粉丝群体的认知度和好感度，就必须要吸引住其目光使这一部分群体所带来的“注意力经济”达到最大。随着信息量的不断增加以及新生代偶像的不断涌入，偶像明星留住忠实粉丝的难度越来越大，因此树立一个契合受众兴趣点且独特有个性的人设成为了明星偶像的首要选择。以艺人魏大勋为例，在“男神”人设失败之后，经济公司为其重新设立了“抠门小气”的人设。这一设定在娱乐圈可谓是另辟蹊径，极具创意和个性，不久便被公众所熟知并接受。这一人设成为了魏大勋的一个标签和记忆点，很好地提高了其知名度，并且人物与符号之间形成了很紧密的联系。

（二）快餐文化与亚文化之下受众寻求认同感与归属感

面对信息爆炸的当今社会，很多人缺乏进行深度理解的耐心。现如今，很多人宁愿变成内心孤独的“沙发土豆”也不愿意花时间花精力去了解他人。于是乎他们将三维立体的人进行扁平化归纳，将他们“降维处理”成二维化符号。因此人们

将“吃货”“学霸”“睡神”等符号成为定义一类人的标签。又由于社交网络的发达，人们通过网络很容易寻找到拥有同样兴趣爱好的人。所以当明星的人设契合受众的兴趣点时就很容易使受众在其身上找到认同感与归属感，自然而然，偶像的粉丝数量就会不断增加。

（三）人设有利于偶像形成个人品牌，增加粉丝红利

明星的名气直接反映在曝光量、代言量、出场费、片酬等方面，但投资商和品牌商在选择艺人的时候不仅仅只考虑其知名度，其公众形象是否契合企业产品也是考虑的重要因素。这是因为受众很容易将明星的公众形象和个人气质与其代言的产品及企业形象相联系，明星代言人的粉丝会将对偶像的喜爱投射到其代言的产品上。粉丝集体的购买能力十分强大，比如在2017年周杰伦粉丝团为其应援金额达到了5.88亿元。偶像的正面形象能给企业带来巨大利润，同时偶像形象的崩塌也会给企业造成极大的损失。因此当偶像因负面消息难以挽回公众信任时，品牌商会马上终止其代言人的身份，因为消费者很有可能把对偶像的不满情绪发泄在企业上，出现抵制该企业产品的行为。

三、应对“人设崩塌”的解决之道

（一）设立与“自我”性格相符合的人设

明星与其背后的团队都应该理性认识到，艺人真实性格与其人设相差程度与其被公众揭穿的可能性成正比。受众具有是非判断力，同时也具有强大的信息收集能力。一旦偶像的虚假人设露出了一丁点马脚，公众很可能顺藤摸瓜最终导致偶像身败名裂。因此偶像应多一分真诚，多一点正能量传播，少一点虚假。

（二）增强自身实力，创造出具有代表性的作品

现如今很多人将“偶像”二字视为贬义词，用来专指那些名气大而能力小的艺人，而往往这一类艺人又需要依赖“人设”来营销自己。防止人设崩坏的方法之一就是将公众的注意力和期待转到自己的其他方面，歌手专注于唱作水平的提升、演员专注于演技的进步，用自己的实力赢得观众的掌声和好感。而往往受观众喜欢的实力型艺人其人设与真实性格吻合度更高，其人设崩塌的可能就会越小。

（三）讲究公关技巧，注重应对策略和宣传方法

明星出现负面消息是一件很常见的事情，只要明星没有违反法律准则、社会道德与国家政策，经纪公司应该在负面消息特别是谣言形成的初级阶段即时采取措施以最大可能防止事态的恶性化、严重化发展。如果负面消息是谣言，则需要第一时间出来辟谣并公布真实情况以防止失真信息的扩散，消除受众的误解挽救偶像的形象。如果负面消息属实，则偶像第一时间则需要出来道歉并承认错误，尽量降低自己在受众心目中人物形象和口碑的败坏程度。

参考文献：

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[2]范晓青.“场域”视角下明星人设的“崩塌”与“构建”[J].今传媒.2018（3）：49-50.

[3]王莎.社交媒体时代明星人设塑造探析[J].学术研究导刊，2018（9）：134-135.