开放式创新合作与茶叶企业二元创新绩效：一个中介作用模型

2019-09-10毛秀兰

福建茶叶 2019年4期

毛秀兰

（江西工业职业技术学院，江西南昌 330000）

1 引言

为了让内外部网络关系对二元创新的影响更加明晰化，本文着眼于深入探讨它们的双重影响效应。借鉴开放式创新的相关理论基础，将外部网络合作伙伴分为科研合作伙伴和商业合作伙伴，作为本研究的外因变量；内部网络关系则代入内部关系资本作为内因变量，主要解释了员工对待彼此合作、交换和分享知识的社会意愿。基于此，本研究将观察开放式创新合作、内部网络关系资本与茶叶企业（以下简称企业）二元创新绩效之间的相关关系。

2 理论基础与研究假设

2.1 外部网络关系：开放式创新合作

开放式创新主要研究的是企业运用外部知识带来持续创新动力的整体强度，即合作强度，或者说开放的程度。借鉴这个概念，本文可以衡量基于开放式创新的外部网络关系对企业创新的影响。本文将开放式创新伙伴分为科研合作伙伴和商业合作伙伴：前者指不直接与企业效益挂钩的组织机构，如大学、科研院所和创新中介等；后者指价值链中的各环节组织，如同业企业、供应商和顾客等。文献已表明，两种伙伴的合作关系应区别对待。例如，商业合作伙伴往往较容易接受企业的文化价值观、专业技能和目标等，因为利益相关性较大；科研合作伙伴则个个都独树一帜，从组织文化到研究导向，再到激励机制等均差别较大。

2.2 开放式创新合作与企业二元创新

研究表明不同合作伙伴为实现合作目标带来了不同的优势。比如，合作探索新的产品创意，同时又要降低不确定性和成本时，顾客就成了最佳拍档；而降低生产成本、提升产品质量和实验新科技时又应优选供应商。一般认为科研合作伙伴更有益于创造力的产生，不过他们同样能帮助企业提升创新的效率。总而言之，企业通过与一群拥有不同知识资本的创新合作伙伴建立强有力的合作关系，汲取各自的经验，拓宽创新思路和领域，十分有利于提高企业二元创新绩效。据此提出第一个假设：

H1：开放式创新合作伙伴的合作强度正向影响企业二元创新绩效。

H1a：商业合作伙伴的合作强度正向影响企业二元创新绩效；

H1b：科研合作伙伴的合作强度正向影响企业二元创新绩效。

2.3 内部网络关系资本与企业二元创新

内部网络关系的作用体现在网络关系资本上。关系资本一般被定义为企业与利益相关者为实现既定目标而建立、维护和发展关系并对此进行投资所形成的资本。内部关系资本就是企业员工对待沟通合作、团队解决创新问题的的社会意愿。不难想象，员工积极互动可以增速资源交换、促进人际关系协调和知识分享，易于知识的消化和吸收。Cabello-Medina等归纳指出，创新具有合作属性，其中沟通交流、信息散播和分享都是十分重要的创新成分。他们还指出关系资本越高，员工共同试验新知识应用的几率就越大，这不仅包括全新知识的采纳，也包括现有知识的更新。由此可知，高社交水平同时有助于提高企业创造力和效率，是因为社交可以产生信任，在激发风险意识的同时减少精力的分散，关注创新的应用。

根据上述文献可以推测，内部关系资本直接影响企业二元创新绩效。并且，有鉴于内部关系资本对新知识的识别、诠释、消化和重构机能，可以猜测它颇受外部网络知识输入的影响，作为一个内部信息加工平台，帮助外部知识良好地转化，最终作用于企业二元创新——下文将进一步分析内外部网络资本的关系。先提出第二个假设：

H2：内部网络关系资本正向影响企业二元创新绩效。

2.4 开放式创新合作与内部网络关系资本

开放式创新研究一般都聚焦于组织间的合作关系，而内部网络关系研究又只关注内部的资本作用机理，很少将它们整合起来探析。国内较具代表性的一项研究是程聪等对珠江三角洲916家民营企业的实证调查，研究的是网络关系、内外部社会资本与技术创新之间的关系。此项研究得出了三者之间的正向关系，但该文并未立足开放式创新视角，内部社会资本也并非针对员工间的合作，更没有检验二元创新效果。不过，该文指明了网络关系通过产生社会资本来影响创新绩效，初步揭示了“网络—资本—绩效”的路径关系，充分暗示了开放式创新条件下的合作伙伴关系对企业内部关系资本有一定的促进作用。国外研究也表明，开放水平越高（高合作强度），合作伙伴间就越容易形成信任，而这种信任会渗透到企业彼此的员工层面，使得员工们越发喜好沟通和分享，逐渐享受这种伙伴氛围。可以想象，员工接触各式各样外部关系的机会越多，他们的积极沟通习惯就越容易产生。内部（如工作沟通）和外部（如开放式创新）的关系互动应该在知识过程中起到互补作用，外部网络关系创造新知识，形成互动沟通的习惯，再由内部网络关系加工新知识，最终指向企业创新能力。本文在此提出假设3：

H3：开放式创新合作伙伴的合作强度正向影响企业内部关系资本。

H3a：商业合作伙伴的合作强度正向影响企业内部关系资本；

H3b：科研合作伙伴的合作强度正向影响企业内部关系资本。

2.5 内部网络关系资本的中介作用

根据前文所阐释的，开放式创新合作对企业内部关系资本有正向影响，而内部关系资本又有助于企业二元创新，这说明内部关系资本可能是企业开放式创新与二元创新绩效之间的中介机制。一些文献已间接佐证了这一点。有研究发现企业内部的合作氛围有利于更好地协调外部供应商的合作关系，在这种氛围中员充分得到授权、自主化和团队化，是衔接外部创新活动与企业创新绩效的重要介质。换言之，内部情境机制产生出组织吸收能力，组织吸收过程就是内部关系资本发生作用的过程。

综上所述，本文认为一方面内部网络关系作为资本直接影响企业二元创新绩效，另一方面作为中介平台，通过吸收和加工外部知识资本，与外部创新网络共同作用于企业二元创新。这与程聪等的研究有部分相似之处，都肯定了网络关系通过形成社会资本来影响创新绩效的过程机制，而且本研究还深入探讨了两种合作伙伴对内部资本和二元创新绩效的影响，应该是程聪等研究的进一步补充。另外值得一提的是，本文测量内部关系资本主要是围绕关系质量，也即在创新情境中的员工知识分享偏好，沟通意愿以及团队工作意识。那么两种合作伙伴的影响可能不同，也将它们分开测度，以观察中介效应是否有差异。据此提出假设4：

H4a：内部关系资本在商业合作伙伴的合作强度与企业二元创新之间起部分中介作用；

H4b：内部关系资本在科研合作伙伴的合作强度与企业二元创新之间起部分中介作用。

图1是研究的假设模型，本文不仅检验内外部网络关系对企业二元创新的直接效应，而且检验外部网络对内部网络的直接效应，以及通过内部网络关系资本对二元创新的间接影响。这个模型可以帮助我们更为完整地理解网络关系与二元创新之间的关系。

图1 研究的假设模型

资料来源：根据本文假设归纳而来

3 结论与建议

3.1 结论与贡献

理论分析和实证研究结果均表明：企业与外部网络合作伙伴（科研和商业伙伴）的合作强度直接正向影响其二元创新的绩效，内部员工的网络关系资本也直接正向影响企业二元创新绩效，同时网络合作伙伴的合作强度还部分通过员工的内部关系资本来影响企业二元创新。

企业二元创新既是学术界关注的前沿理论，又是在当今复杂多变的经济环境中推动我国企业高质量发展亟需的创新实践。本文的理论贡献在于：1.以往国内外研究网络关系与企业创新的议题大都选择了网络的强弱连带、中心度、多样性等作为主体，而本文则选择了开放性视角下的外部网络关系加以研究，同时加入了内部网络关系来观测内外部网络关系的共同作用，整合探讨它们的作用机制。2.在前人的研究基础上，进一步探索了不同形态的合作关系与两种创新指标之间的内在关系，使得网络与创新的关系更加清晰。3.发现了外部合作关系对内部关系资本的积极影响。不论是科研网络还是商业网络，都能有效地提升企业员工的团队意识及共同成长的意愿。这暗示了企业外部氛围对内部氛围存在积极的作用价值。

3.2 对策与建议

根据研究结论，为推进企业二元创新，本文提出以下对策与建议：

1.“逢山开路，遇水架桥”，充分借用科研伙伴的各自优势，建立更为密切的联系。第一，企业应充分运用大学、科研院所在新技术和学科前沿知识等方面具有的优势建立长期的沟通合作渠道和机制，打造产学研合作的优势平台，培育创新的“火种”；第二，与创新中介机构密切联系，包括科协或产业共同组织，有利于降低搜寻与交易成本，规避创新风险，加速企业二元创新。

2.转变竞合观念，加强与商业伙伴的合作。第一，企业应转变“同行是冤家”的错误观念，与同业企业保持良性互动关系，如在基础技术与行业标准上可以形成支持与良性竞争共存的格局，进而实现全行业的高质量发展；第二，企业应转变“酒香不怕巷子深”的陈旧观念，与供应商、客户等群体保持稳固的联系，从而在二元创新的过程中更好地降低成本、提升质量和满足市场需求。

3.提升组织学习能力，充分培育内部关系资本。第一，企业应提高员工间彼此合作、共享知识的社会意愿，使他们相互信任，乐于沟通，尤其在识别创新机会、解决创新问题上打造好知识互惠的平台；第二，企业应建立完善的保障机制，保证员工的专业水准和道德规范，降低组织内部的信任风险，确保员工对彼此合作、交换和分享知识的可信赖感；第三，企业应建立合理高效的激励机制，为企业内部的合作关系提供资源和便利。