“互联网+”市场营销模式的创新分析研究

林剑花

〔内容提要〕随着互联网时代的到来以及互联网与社会各个领域的深入融合，使各行各业的企业认识到互联网时代市场营销的重要性。本文通过剖析“互联网+”对企业市场营销的必要性及互联网背景下市场营销企业的发展方向，并提出“互联网+”背景下企业营销创新策略，对未来互联网背景下企业的市场营销模式的创新具有指导意义。

〔关键词〕“互联网+”市场营销创新

注：本文由福建省高校人文社会科学研究基地“产业创新与产业发展研究中心”[闽教科（2019）38号]资助

在信息技术、网络技术飞速发展的时代背景下，互联网给人们的生产生活带来了诸多的方便，在国家大力推行“互联网+”创新的理念下，各行各业已逐步实现了与互联网的深入融合，并深受互联网作用影响将“互联网+”发展作为企业战略发展的重要组成部分。但给我国各行业发展带来机遇的同时，也带来了极大的挑战。企业应顺应时代发展，改变以往的市场营销模式，构建以互联网为支撑的市场营销模式，为客户提供优质的营销服务，从而促进企业更长远的发展。

一、“互联网+”对企业市场营销影响的必要性分析

随着互联网时代的到来，使各行各业的企业对市场营销的范围有所增大。“互联网+”市场营销有利于信息收集的效率，进一步提升了企业市场营销的质量，促进企业营销市场占有率的提升，有利于企业长远发展。企业通常采用将产品的相关信息发布在网络上，让消费者在网络上浏览相关产品的详细信息，从而达到拓宽市场的目的。而传统企业营销模式一般只能以实体店的形式对消费者进行服务，这样的营销范围模式相对简单，但营销范围十分有限。而采用互联网的营销模式就不受地域的限制，能实现更大范围的宣传，为企业产品的销售提供更大的便利，使企业市场营销的成本大大减少，减轻了企业传统营销的流程和物流成本，更有利于消费者的购买，也缩短了购物所需的时间。另外，企业采用互联网营销模式可以更进一步的促进与客户的交流，促进消费者与企业的沟通，增加客户的可选范围。互联网营销更有利于消费者和客户更全面的了解企业的产品，并根据自身需要，选择符合自身需求及性价比高的产品，也更有利于客户及时与企业沟通，以确保能及时满足客户的需求，有效提高了市场产品交易速度，也使产品的市场营销的精准性进一步提高。

二、互联网背景下市场营销企业发展的方向分析

互联网背景下，一方面企业能满足客户的个性化服务。企业的市场营销逐步向客户靠拢，企业会根据客户的需要尽可能的满足客户的个性化需求。企业及时的发布产品的详细信息，通过互联网与客户实现良好沟通，从而达成新的消费模式。企业可以通过满足客户的个性化需要，从而增强客户的满意度，实现企业的市场营销与客户的紧密联系。另一方面随着互联网在企业中的应用，企业开始重视市场营销模式的创新。通过详细的客户资料，企业的营销方式逐步向精确营销模式转变，实现互联网与大数据的有效结合，更有利于企业掌握客户的详细需求，并使企业根据市场的变化，及时的调整市场营销方案，从而满足客户的需求。同时，互联网的市场营销也逐步向催化营销模式转变，通过企业原有的客户向其他潜在客户介绍自身企业的产品，从而达到扩大客户的需要，通常营销采用交叉营销和更新营销。现在还有一种趋势是企业采取的加固营销方式，是企业通过客户体验的形式增强客户对企业和产品的认知和认同，从而将客户发展为企业长期稳定合作的客户。企业通过不断对产品进行升级和更新，增强客户的新鲜度，从而长期稳定的留住客户。互联网背景下，企业的市场营销更加精准，也使企业在营销发展中更加注重树立自身品牌形象，通过互联网进行品牌推广，使企业产品的详细信息直观的传达给客户。因此，对互联网背景下企业的市场营销对企业的品牌形象和产品推广具有深远影响。

三、“互联网+”背景下企业市场营销模式的创新策略

（一）构建个性化的市场营销模式

当社会的购买力达到一定的自由度，个性化的商业需要会随着人们生活水平的不断提高，需求也更加趋向个性化。因此，企业在互联网时代要创新企业的市场营销模式，充分发挥“互联网+”模式的优势，有效促进消费者个性化需求，制定个性化市场营销模式，满足个性市场化需求，实现企业的可持续发展。而构建个性化的市场营销模式，企业首先要确保从产品的设计、生产、流通到产品的使用整个环节的顺畅，通过优质的产品质量和服务保证不断挖掘潜在新客户、巩固老客户关系，通过良好的互动实现消费者对企业品牌的信赖和支持。企业根据客户或消费者的真实需求，利用大数据掌握客户或消费者的消费习惯、消费倾向等信息，针对特定消费者制定针对性的营销方案，通过互联网建立客户需求档案，分析客户需求，制定个性化的营销方案，满足客户的个性化需求。企业在进行个性化的市场营销中要重视差异化营销运营成本的增加，在竞争激烈的个性化市场要处理好产品多元化和需求的个性化关系，切实提升客户对个性化产品的满意度，加深客户对企业产品的认同感，从而达到营销的目的。

（二）构建精准化的市场营销模式

随着大数据的不断深入应用，企业要及时转变传统的营销观念，利用大数据技术实现对产品市场的深入分析，锁定特定的市场，企业集中精力对潜在的目标客户群实行有效的营销，一方面根据客户或消费者需求的差异性和被满足的程度，要及时发现和抓住市场机会进行精准营销；另一方面企业通过互联网大数据清晰掌握竞争对手在各细分市场中的竞争实力和市场占有率的情况，以便更好的发挥自身的竞争优势，选择最有效的目标市场，制定精准化的市场营销模式。首先企业要细分市场，选定特定的目标客户，实行精准定位，根据企业经营状况进行精细化市场营销，构建企业独特的竞争优势，通过大数据实现精准化市场营销，对客户和消费者进行定位，在控制企业市场营销成本的基础上，实现企业的有效营销。

（三）构建规模化的市场营销模式

对企业产品的市场营销而言，企业的产品一旦占据较大的市场占有率，企业就会具有显著的竞争优势。因此，各行各业的企业都要创新互联网时代下的市场营销模式，在竞争激烈的市场环境中占據有利地位。企业市场营销中不断增加产品的销量，在不断拓展中提高企业利润空间，增强企业产品的市场影响力，在客户和消费者中形成良好的口碑效应，使企业和产品能够被充分认可，获得客户和消费者的主动宣传。同时，企业要利用互联网大数据，实现客户信息的集成化管理，通过建立体验店或旗舰店，对新产品进行营销宣传，通过互联网将产品信息或销售信息主动分享到周边的潜在客户群体中，实现产品的营销。

四、结语

综上所述，随着信息技术的不断更新发展，互联网势必逐步成为企业市场营销的主要途径之一，营销模式逐步向多元化的方向发展。因此，互联网时代的到来，为现代企业市场营销带来了新的发展机遇，也为企业带来了新的挑战，企业在信息化背景下，根据自身实际情况充分结合市场需求及客户的需要，充分发挥互联网的优势，以“互联网+”为切入口，实现市场营销与网络思维的深度融合，掌握市场营销新渠道，不断创新市场营销模式，提升企业的市场营销水平，为企业的可持续发展奠定基础。

（作者单位：闽南理工学院/产业创新与产业发展研究中心）