浅谈企业文化在公司发展与人才流动中的作用

李凡　钱玉霞　董鉴资

摘 要：企业文化是企业实践中，企业在日常生产经营和管理活动中所产生的具有该企业特有的价值观念物质形态。它包括企业愿景、文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。现如今每个成功的企业，其都具备自己独特的企业文化，苹果公司，腾讯，京东等大公司，以及我们要具体分析的阿里巴巴公司，企业文化的稳定性，使得公司在当下的市场竞争和人才流动中才会始终保持着明显的优势。在互联网企业中，阿里巴巴集团就是电子商务界的典型成功案例，也是众多应届大学生和优秀的电子商务人梦寐以求的企业，其企业文化的建设与此的关系是紧密联系的。

关键词：企业文化;阿里巴巴;人才流动;市场竞争;文化观念

一、马云对阿里巴巴文化的影响

1、提前规划

阿里巴巴是一个电子商务公司，就以其旗下子公司淘宝为例。作为一个新兴的产业，现在可谓是顺风顺水，但是作为一个创业企业来说，无论你是一帆风顺还是步步维艰，你都要做到提前规划，而这种提前规划会对员工产生一种安全感，公司虽然在波动，但公司管理层早就有了提前的规划，这样会更有利于公司留住人才。目前淘宝市场占有率至少还有50%，现在在做的就是，把淘宝这些店做精做好，而不是像以前那样广撒网的吸收流量。现在就是做千人千面人群标签，侧重做转化。这就是企业做的规划，一步一步的为了最终的目标而努力，甩掉过去淘宝东西多而差的“帽子”。这就是提前规划对一个企业的影响。

2、招聘原则

当一个公司的领导管理层，有了一个相对清晰的文化蓝图后，公司对外界很容易产生狭隘的视野。这是一种惯性，如果人力资源部门按照管理层理想的模板去进行招聘，不久，就会发现，日常工作全靠这种理想化招来的员工也是不够的，还需要再招一些与他们相互补的员工共同配合去完成企业的日常工作。如果只招聘一类员工，是不可能创建一个多面手的团队，去做所有事情。举一个例子，假如公司现在雇佣的销售员工拥有很强的销售业务能力，这还是不够的，还需要去招聘在销售业务上具有创造力的员工，具有对市场敏锐的嗅觉，对市场合理分析，把握市场变化节奏，从而去拓宽公司的销售业务。所以，公司要不断反馈自己的招聘流程，对每一个雇佣的员工，对其具备的能力要做到数据化分析，这样公司的整体战斗力会非常强，团队的生产力也非常高。

3、管理文化载体

公司的创始人，团队的老大，项目的经理，他们在公司里面都是官方的权威，他们的日常活动也可以体现出一个公司的文化。笔者认为，作为公司的管理层，如果您的公司有晨会的话，管理层每天都会按时到达，底下的员工团队的成员也会受到感染，也会在规定的时间内到达，这样一种良性循环，会对公司的发展带来无可估量的效果。但是如果这类带着文化载体的员工早退，其他人就会效仿。对于这些员工，也要不时地提醒着他们身上也带着企业文化，他们表演的角色，希望他们起带头作用。一般可能作用不明显，但一旦公司遇到艰苦窒碍，这些人会全心推动公司往前走。自然，也会带动整个部门。这就是企业文化中，很重要的文化载体，他隐藏在人群中。

4、企业文化考核

当下，很多公司以为企业文化就是在喊口号以及团队建设活动。实际上，公司的企业文化与这类事物关联性并不大，企业文化看起来是虚无缥缈的，但企业文化行为却是具体的、可观察的，因此，企业文化建设工作的考核，应该从员工的行为模式开始。考核的目的，是为了检验员工的行为是否与公司文化建设的目的存在一致性。企业文化考核一般有以下几个方面：一是企业的文化推广，主要包括进行企业文化宣讲培训、企业文化主题活动、创新企业文化载体等;二是企业文化氛围营造，包括工作汇报、企业动态宣传等;三是践行企业文化，包括企业的管理规范、表彰先进模范等;四是企业文化成果的沉淀，包括理论文章、案例集册、制度完善等;五是企业的组织领导，包括企业的领导、工作、督导、评价机制等。

笔者认为拥有一个良好的企业文化，不是用来装点公司门面的，它的核心是，企业的团队以什么样的方式一起工作，工作中企业的凝聚力体现的如何。可以想象，当企业文化足够浓厚，公司的团队可以紧密地连接在一起，每一个员工都会用主人公的自我意识去做自己分内的工作。这种员工对组织的承诺就是源于内心受到企业文化的感染，而且不是靠强逼灌注得以实现的。

二、企业文化如何对企业发展产生深远影响

1、传播文化理念，塑造团队凝聚力

企业文化理念是一个公司发展，壮大的基石，拥有强大公司文化的公司会让员工有一种家的感觉，每个员工都会在这个“家”找到自己的歸属感，这种归属感对于企业未来发展有着深远的意义。企业文化体系的核心就是公司的文化理念，这种理念是企业在长期的日常经济活动和管理活动中，经过不断选择、积累、精炼、和概括而沉淀形成的。笔者以为在企业文化传播，对员工忠诚感及凝聚力的提升中是扮演重要的角色。例如：阿里巴巴的“东方的智慧，西方的运作”的管理理念;“让天下没有难做的生意”的公司使命;“共享共担，以小我完成大我”的团队合作精神;“以专业的态度和平常的心态做非凡的事情”的敬业态度。通过从员工心灵深处去感染员工，提升员工凝聚力，让员工找到自我归属感。这可以说是引领公司全体员工树立正确、科学的企业价值观、提升企业凝聚力的纲领性指导文件。

2、通过物质文化的建设提升企业竞争力

阿里巴巴的logo当中，a，是26个英文字母的开头，说明阿里巴巴公司是想从头做起，从小做起;开头是一个笑脸，说明马云创办阿里公司的初衷就是：以用户为中心，竭尽全力满足顾客的所需，同时想让每一个员工都会微笑着工作，开开心心工作，这样才能为公司创造最高的效益。标志的结束字母也是a，首尾呼应，寓意着有头就有尾，同时它也是一个@的符号，这个符号一般寓意为网络，而阿里巴巴作为一家互联网企业，这也象征着他们是电子商务领域的标杆。一系列让人们容易理解的标识，更容易提升自己的品牌竞争力和影响力。

3、弘扬公司制度文化，规范企业员工行为

确定企业文化理念之后，需要专注于如何将企业理念在实践中加以贯彻落实。实现企业形象战略根本保证是需要建立企业行为识别系统，形成科学合理的企业制度和员工行为规范。有些员工长期以来在一个公司工作多年形成的工作习惯是企业文化慢慢渗透的一种表现，一部分是企业理念，企业制度长期合作的结果，另一方面也是公司管理以及日常交际所带来的文化渗透，因此在企业文化建设中，制度建设是必不可少的，只有将这些文化的载体规范起来，才可以让公司的每一个人都能学习到这种优秀的文化，将优秀文化传播下去，成为真正的百年老企业。

三、企业文化对公司人才流动的影响

1、企业人才流失的主要原因

随着我国经济的发展迅速，国内的经济形势也日益复杂。大部分企业会更专注于短期公司效益而忽视了企业的未来长期发展，这种想法使得企业的人力资源部门对企业的人力规划和人事设计以及招聘等人力资源管理活动中也被迫从短期发展进行考虑，直接导致企业缺乏长期的人力资源规划。这也使得企业在外界日趋复杂的经济环境中取得生存和健康发展中处于不利的地位，从而企业的效益下降，导致企业无法满足员工长期发展的需求，进而离职。

2、缺乏企业文化以及企业文化培训机制

作为企业员工管理的重要組成，企业文化的培训对企业及员工的发展具有重要作用。企业可以通过岗前培训与在职培训去开展企业文化培训，岗前培训为了促使新进员工更快了解公司文化和工作内容，以更好地适应工作岗位;在职培训，则偏重对员工能力的提升，促使员工可以更好地为企业服务。然而，当前许多企业往往仅对员工实施岗前和在职培训，却忽略了企业文化培训，导致员工的工作能力不能获得持续提升，公司员工的凝聚力不强，员工的个人发展也受到限制。这就致使许多员工为了更好的提升和发展，不得已离职，寻求更好的平台。

3、通过企业文化防止人才流失的应对策略

3.1制定人力资源整体规划

企业的是否真正能够实现可持续健康的发展，人力资源需求规划的制定是重要的保障。企业对于人力资源的需求制定规划还需结合市场以及企业内外各种因素去综合进行规划的制定，一方面，人力资源管理部门根据市场对企业人力发展的规划，研究和确定企业的未来人力发展的方向，去综合制定企业相应的人力资源的需求人力发展规划;另一方面，人力资源部门要充分结合企业内部政治、经济政策等与企业有关的因素以及外部环境，对企业的人力资源需求进行了宏观的综合分析考虑，研究其市场发展趋势，掌握各种行业人力发展的实际情况和需求，有的放矢制定人员的招聘、配置等的计划。

3.2以塑造企业文化去建立培训系统，完善培训体制

通过对企业文化和人力资源对员工的协同发展结合企业实际的需求，构建完备的人力资源培训管理服务体系。并且定期对各部门的员工职业能力进行了包括职业意志能力培训、认知能力培训、职业培训、技能提升培训等多个科目的培训。根据员工的不同岗位情况制定了相对应的人力资源培训系统课程，促使各部门的员工能够通过培训中对企业和个人的能力得到实质性的提升，进而有效增加人力资源员工的职业忠诚度。在企业制定人力资源培训流程管理系统时，人力资源管理部门一定要从对企业与个人的员工两方面的角度进行综合考虑，在企业人力资源一定的规模情况下，需对企业整体的人力资源培训工作流程管理能力进行全面的衡量，具体工作流程包括对培训人员实际需求的分析确认、培训活动计划的组织制定、培训对象的组织动员、培训具体的工作实施流程安排及对培训工作实施结果的综合考核等环，每个部门各环节的培训流程制定，促使企业员工通过各部门的培训能够及时获得实质性的提升，满足人力资源企业对于员工组织管理能力的提高需求。

3.3讲企业文化渗透到企业日常业务

笔者始终认为：竞争力作为一个企业的核心软实力，企业的文化建设是一个企业核心竞争力的重要组成部分，对于一个企业的发展至关重要。企业的文化建设是一个企业核心价值观的重要组成和体现，是最终凝聚一个企业核心凝聚力的一个关键因素。一方面，企业文化的品牌形象建设要充分结合价值观和企业自身的社会经济发展实际情况，如加强企业文化和品牌的建设、产品品质、社会责任品牌形象等，突出自身的企业文化特色，具有较高的品牌辨识度;另一方面，要进一步加强对企业文化的推广宣传，比如：为公司印制企业文化宣传指导手册。供公司的员工对企业进行了解和阅读，增强了员工对于企业文化的认识和理解;积极组织员工团队的建设系列活动，加强了员工的团队凝聚力;为给优秀的员工提供机会创造良好的学习和工作生活环境等等。通过对企业文化的宣传留住了员工，促进了企业未来的发展。

四、结束语

企业文化的建设是一个企业的未来能否最终做大做强的一个重要基石，对于企业的建设和发展有着巨大的影响和作用。而一个企业的人才又是能够保证一个企业高速生存和发展的重要润滑剂，助燃剂，只有人才中保留着优秀的专业人才，公司的未来生存和发展才能够得以更好的保障。目前，所有的企业发展急需解决的重要经济问题就是企业的人才流失，人才流失对于企业的发展来说是一项极大的经济损失。在一个企业的建设和高速发展的过程中，笔者坚定地认为一个企业应该通过采取科学、合理的方法和措施来有效地进行对人才的管理，去帮助员工建立一套完善的企业人力资源体系和规划，确保每位优秀的员工都能以企业主人公的身份和姿态为公司整个企业发展服务，让优秀的员工与公司整个企业的发展紧密联系在一起，使得一个企业在根本上实现了公司的目标同时，员工也实现了个人的价值。

参考文献

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