Dionne Holder：品牌展示内容要有深度

苏希玲

Dionne认为，品牌的内涵非常丰富，主要包括企业的自身定位，想要向客户实现什么样的承诺，展现什么样的形象、企业的理念、企业的品牌故事、企业的价值观和文化等等。对于参展商而言，通过展位的陈列，能给潜在客户留下什么印象？为客户提供什么价值？Dionne以在一个知名国际家居电子展为中国品牌TCL服务为例说道，TCL的品牌定位是“全球智能家电引领者”，这也是他们想对客户传递的信息，在展会上，其展位也旨在清晰地传递这一理念。值得注意的是，TCL这样的大型参展商，所占展区分为好几个部分，不仅每一部分都传达相应的理念，而且各个部分之间也要实现有机统一。Dionne还透露，为了更好理解客戶的品牌内涵，Freeman不仅会深入了解客户的优势，也会了解他们面临的挑战，由此也可以帮助客户解决挑战，实现更好的品牌呈现和未来成长。

Dionne介绍道，Freeman服务的客户来自很多不同产业，包括很多跨国的客户。她指出，很多展位非常华丽，但缺乏深度、缺乏好的内容。其中也包括一些中国展商的展位。外观精良的展位，并不意味着就能成功地展示企业的品牌，更重要的是内容上要有引人入胜的品牌故事。企业要更好地展示自己的品牌，首先就是要深入了解自己的潜在观众，以及他们的具体需求，设计出满足观众喜好的品牌展示方案。她提醒道，参展商要从客户体验的角度，设计好每个细节，包括当客户进入展位的时候，就希望能有什么样的感受，感受到什么样的氛围，什么能够吸引他们的关注，以及企业通过展位的展示设计要传递什么样的理念……成功的品牌展示，不仅可以让观众在观展之后有深刻的印象，而且想要参与进来，成为其中的一部分。

Dionne还特别指出，中国企业的工作速度通常都非常之快，但全球各地的企业都有他们自己的工作节奏，所以中国企业也必须有一定的理解。特别是在进入国际市场时，对于自己目标市场的环境、客户的习惯以及文化礼仪等都要了解，而品牌设计公司等服务机构，则应运用自己的专业优势，在中间充当桥梁的作用，尽量弥补不同思维方式之间的差异。

Dionne补充说，在优质内容的基础上，品牌的传播也需要技巧，包括应用媒体和新锐科技手段，全方位提升品牌的曝光度。例如，通过微信、脸书、推特等社交媒体，广泛传播自己的品牌理念。值得注意的是，品牌的传播可以适当融入一些感情要素，而不是生硬的营销。要让受众感受到，某个企业品牌将改变自己的生活，令其生活更加美好。这个准则放在全球市场都是适用的。

Dionne也鼓励企业在参展前就打造一些活动，吸引公众的关注，如此可以让目标受众对企业想要在展会上传递的信息，有一个初步的期待。而且，如果这些活动内容非常有趣，受众也会对之进行分享和传播，更进一步提升品牌的覆盖面和影响力。在活动现场，参展商则可以通过技术手段，让人们有更加流畅的参观体验或营造出一些特别的效果和氛围，也有利于给目标观众留下美好的品牌印象。比如在酒会上通过机器人送咖啡之类的服务来吸引人们的兴趣，通过此类方式，让未来的科技趋势变得可触可感，让人们愿意在活动上逗留，了解更多信息，加深对品牌的印象。又如，展位的空间设计、视觉效果、样品的摆放等等，要有利于引发人们的洽谈意向，将潜在客户变成客户。此外，展位的位置也很有讲究，要多方考察，避开竞争对手等等，并在展馆有清晰的指引图，让潜在的观众能够快速找到展位。最后，需要投入一定的预算，在现场举办一些互动活动。“通过展会展示自身品牌，这往往需要投入相当多的精力和预算，为什么不做得精良一些呢？”Dionne表示。

在采访的最后，Dionne告诉记者，在她的工作中，当人们走进展位看到品牌精彩呈现的那一刻，脸上绽放出的惊喜表情，是最让她兴奋的。她总结道，越是在这个科技发达、线上交流盛行的时代，人们对面对面交流的渴望和需求会越强烈。企业通过展会等现场活动进行品牌宣传，尤其是充满人情味的宣传，能达到更好的成效。