供电企业电力营销管理策略及实施

林月友 梁好

摘 要：随着社会经济的不断发展，人们对电力的需求越来越大，供电企业为了适应社会发展的实际需要，将注重加强电力营销管理工作。本篇就详细的探析了我国供电企业的电力营销管理策略，针对当前存在的问题采取相应的实施措施，更好的服务人们和社会。

关键词：供电企业;电力营销;营销管理;策略

一、电力营销工作的意义和原则

1.1电力营销工作的意义

由当前的市场情况来看，有很多的企业都处于竞争状态，包括供电企业。为了更好的融入市场环境，供电企业就需要将电力营销工作落实到位。这不仅对我们企业的经营有很大的帮助，还有利于我国企业更好的发展。在此过程中，电力营销工作在一定程度上也对企业的经济和市场占比等也有一定的影响。

1.2供电企业营销管理工作的原则

市场和需要为导向是供电企业电力营销管理的原则。现在市场营销策略已经发生了翻天覆地的变化，从以前的生产导向、产品导向但现在的现代营销策略，消费者的角色也在不断提高。市场需求是供电企业电力营销管理需要遵循的原则。当前电力企业应该转变工作态度将电力营销管理作为供电企业经营的核心，把工作的重点放在提高电网改造、电力质量提高、管理方法改进等方面，努力满足消费者的需求，以消费者为核心，真正形成对供电企业营销管理工作的全面支撑。

二、电力营销管理工作的策略

2.1品牌宣传策略

企业品牌不止是企业文化的集中体现，更是增强企业自身核心竞争力的有力手段，而供电企业如何于竞争日趋激烈的服务市场中赢得一席之地，客观上要求其将提高服务水平视为开展电力市场营销的自觉行为，尽可能贯穿于生产过程及经营过程始终，促使各个部门及各个职工为企业自身社会形象負责，有利于形成全局营销的理念。同时，与用户建立保持共同发展的全新供用电联系，凭借企业自身形象努力开拓市场，树立企业职工形象意识，将企业形象视为生命、效益及思想。此外，积极引进国内外先进管理模式，调整内部管理手段，促使管理模式与市场变化、客户需求间相互适应。

2.2开拓市场策略，实现企业稳步发展

根据市场的供需关系发展，不断调整相应的企业发展战略和产品研发方向。开拓市场的第一步离不开市场调研，市场调研作为企业发展战略中的重要一环，既是市场发展策略调整的依据，也是发展策略制定最重要的数据支撑。首先供电企业要做到充分调研当地市场，针对不同地区、不用类型用户，对用电量做完整的数据统计。并且根据类目的不同，将数据详细分类以数据为支撑，。在经过详细的数据分析和对比后，在此基础上将市场不断细分。进而有针对性的做产品研发和战略调整，不断根据类目差别调整相应的服务，为用户提供各种针对性的服务。不断扩大电力销售市场的份额，同时不断完善供电企业的网络架构，稳步开拓电力市场，实现供电企业的稳步发展。

2.3产品价格策略

电能质量作为供电企业开展电力营销的前提条件及核心基础，客观上要求供电企业通过改造户表及改造城网等方法改变原有的电网结果，大大增强供电可靠性及安全性，确保电能供应的质量，并且结合实际用电需求适度超前发展电网，满足用户对于用电安全性及用电可靠性日趋严格的要求，以达到兑现高质量服务承诺的目标。同时，政策允许条件内，灵活运用电价政策，最大程度争取更多的市场份额，结合市场需求予以弹性价格，将用电市场划分为价格敏感市场、价格弹性市场及价格刚性市场。此外，遵循市场细化的原则，推行峰谷电价，针对用电性质不同的客户采取阶梯定价策。

三、供电企业电力营销实施措施

3.1树立品牌形象

一般说来，电能质量高低是树立企业品牌的有力条件，而无法保证供电质量或供电可靠性不强则服务态度再好也无法赢得用户信任。由此可见，供电质量越高越能提高用户满意度。同时，现代化市场竞争不再停留于产品自身竞争，逐渐向服务竞争倾斜。从电能角度来看，电能服务价值贯穿于项目立项、项目设计、安装施工及抢修服务过程始终。品牌服务不止是提高供电质量的有力手段，更是企业对消费者的承诺，客观上要求供电企业以用户角度为出发点，将换位思考理念贯穿于营销过程始终，向用户提供整体服务，不断简化电力营销流程，尤其是故障报修环节作出及时快速反应，做到送电及时及反馈及时。

3.2完善供电企业电力营销管理方式，提高管理水平

完善供电企业电力营销管理方式一定程度上可以提升供电企业的管理水平。首先，为了适应当前社会发展的实际需要，要加强电力设备的基础设施建设，保证用户的用电安全。其次，要逐步优化电力营销服务方式，提升管理人员的业务管理水平，在实际的管理工作环节中，调整好服务用户的心态，针对不同的用户提供个性化的服务。最后，相关的供电企业部门应该注重相关管理人员的专业知识技能培训工作，逐步提升管理人员的综合素养，使之能够适应当前社会发展的实际需要。

3.3提高供电品质

供电品质是提高电力营销策略的核心，只有产品的质量好才会赢得更多的用户的口碑，传统的电力不能够满足用户的需求，出现用电需求量不足，用电断断续续，影响企业正常的生产用电需要以及家庭用电的需求。所以，要想为自己赢得更多的用户就必须提高电力质量，加强急修管理、确保抢修到位，减少人为因素停电，提高运行质量。企业要对电力进行升级，在输电过程中及时进行数据的记录以及设备的检查，电力所用的材料的质量也要好，要用耐腐蚀的材料。因为天气阴晴不定，再加上战争的不确定性。所以，电力企业要确保输电各个环节的安全与稳定。为用户提供高质量的电力。

结语：

在我国的供电企业电力营销管理策略与实施措施方面，我们要充分的了解当前市场的发展和需要，并且在能源利用方面和营销管理方面都能够有明确的目标，这样才能合理的选择相应的措施来逐渐完善我国的电力营销管理工作，促进我国供电企业的可持续发展。

参考文献：

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