基于大数据理论的智慧城市信息服务应用研究

于红岩

摘要：随着大数据与信息技术的快速发展，大数据在各领域得到了广泛的应用。城市作为人类活动的经济、政治、文化中心，对人类社会的发展有着巨大的推动作用，随着城市发展速度不断加快，城市面临着资源环境、产业发展、城市交通、城市管理等多方面挑战。在智慧城市的不断推进下，智慧城市信息服务应用也不断地运行，同时通过技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，不断与民生的各种需求相对应。本文从齐齐哈尔市信息服务实际出发，主要从智慧旅游、智慧医疗、智慧物流三方面展开应用研究，在分析与查找原因之后，提出相应的建议。

关键词：大数据;智慧城市;信息服务

引言

在大数据的背景下开展智慧城市建设，对城市的可持续发展、智慧城市的推进都带来很大的辅助作用，我国在进行智慧城市规划建设时其中一条路径就是运用大数据。智慧城市建设需要依托互联网、物联网、云计算、大数据等技术，智慧城市信息服务应用建设需要信息技术的发展作为引导，同时也借助互联网、云计算、物联网等技术，使城市的管理更加智慧化，提升人们的生活质量。

1、相关理论

1.1 大数据的含义

“大数据”是具有实时性的数据集、数据流和数据体，它是以多元形式存在并通过搜集来源而组成的庞大数据组，现代先进的媒体记录、采集和开发都可以运用到大数据。

1.2 智慧城市的含义

智慧城市是以物联网、云计算、大数据、互联网等工具和方法为基础，为了将城市信息化推向更高阶段把信息技术、城市管理及民生需求融合在了一起，实现全面透彻感知的互联和智能融合的应用。

1.3 信息服务的含义

信息服务是为了不断完善人类社会生活服务以现代信息技术为手段从而服务于全社会，使人类更及时、有效和充分地利用信息。信息服务的应用领域涉及社会生产、生活的各个方面，包括文化、医疗、科技、旅游等各个方面。

2、齐齐哈尔市智慧城市信息服务应用现状研究

本文主要从智慧旅游、智慧医疗、智慧物流三个方面入手分析。

2.1 智慧旅游

齐齐哈尔市旅游资源丰富，特色突出，但智慧旅游产业还需要完善，现在发展的大部分旅游酒店及宾馆，已经完成WIFI全覆盖工作，旅游景区因为面积比较大没有做到全覆盖，但也在其主要公共服务场所进行了覆盖。随着城市的发展，居民的生活水平不断提高，越来越多的游客在出行前也希望能通过互联网全面地了解要去旅游地方的全面旅游资讯，对旅游信息服务的个性化要求越来越强烈。齐齐哈尔市的智慧旅游在现阶段尚未完全实现。

2.2 智慧医疗

齐齐哈尔市第一医院在医疗平台方面不断推陈出新，不断融入智慧医疗，面向多个方面更新医疗平台应用。例如“银医·一卡通”、“掌上心电”等相关内容，逐步的实现互联互通，同时将手机的移动便捷特性充分应用到就医环节中，使病患就医时更便捷、高效。虽然现阶段人性化服务初有规模，但达到智慧医疗还需完善。

2.3 智慧物流

齐齐哈尔市的物流配送模式与其他城市相比相对落后，没有达到智慧物流的层面，低效率的寻找承运商和车辆资源、靠经验进行运输路线的设计、运单优化人工方式、效率低下、运输资源安排不合理设备利用率较低、难以合理调度车辆的装卸货计划、无法对运输异常情况进行提前预警等问题影响城市物流的发展，智慧物流发展较缓慢。

3、智慧城市信息服务对策建议

3.1 智慧旅游对策及建议

（1）建设覆盖全市景区的信息服务平台

利用现代信息网络技术实时收集各景区的数据，并对基于智能视频系统的交叉口、广场、看台、开放通道和室內景点等关键节点的流量密度进行监测和估计，汇总景区电子票数据，分析和计算流量和趋势。智慧旅游为了提升旅游业的服务质量，可以切实根据不同种类、不同级别消费者的需求，制定符合其实际情况的旅游指南，从而提高旅游企业的经济效益。

（2）完善智慧旅游平台

积极推出智能停车系统，智能广播系统，智能电子门禁票务系统，智能远程视频监控，景区多媒体信息咨询平台，景区开放无线WiFi免费，景区容量管理，监控预警等众多新智慧旅游成果，加快了景区智能化管理的实现和旅游出行的智能化体验。结合齐齐哈尔市景区的实际情况，周边的交通状况，建立智慧化的慢行交通网络，完善旅游平台，大量的旅游信息可以存储在互联网上，游客可以直接查询平台上的各种旅游信息，基于物联网，无线技术，定位和监控技术，信息可以实时传输和交换，让游客出行过程更加顺畅，为游客提供更好的旅游安全和旅游品质保障。

3.2 智慧医疗对策及建议

（1）完善医疗管理系统平台

通过利用先进的信息技术成果，构建了各类服务平台，例如远程实时医疗服务平台，个人健康管理服务平台，急救疾病救助和慢性病管理服务平台等，实现医疗资源的优化配置，创造真实、多样化的综合医疗保健。信息服务体系促进各医疗单位信息系统与医患双方的沟通互动，为市民提供泛在疾病查询、医疗保健、疾病预防等全方位服务的医疗服务，提高服务水平和公众的整体健康状况。齐齐哈尔市在智慧医疗建设方面可以引进先进的医疗设备，为医院完善设备资源，在此同时完善医疗平台，增加平台功能，例如，患者或者家属可以通过平台了解病情，通过与平台绑定，家属也能第一时间得知病人的实时情况，通过设置建设健康记录了解身体状况等，也为用户提供文字、语音、视频等在线向医生咨询的功能。

（2）维护智慧医疗平台

为了实现从身体不适到治疗完成的“一站式”信息服务，可以对智慧医疗平台进行实时更新维护，实现智能分诊、手机挂号、门诊号码查询、报告卡、在线医生咨询、医院医生查询、医院周边业务查询、医院定位导航、医院院内导航、疾病查询、应急手续指导、健康信息广播等功能。

（3）医疗信息资源共享

通过智慧医疗综合区域医疗系统，可以实现网络化，无线化的大量医疗监护工作，实现医疗信息的共享。例如，社区医院可以为三级医院的专科医师和特殊检查任命，各种检查和检查的结果，各级医院的分享和认可。建立医疗信息集成平台实现在不同的医疗机构之间进行信息共享，这要求整合医院之间的业务流程实现跨医疗机构进行在线预约和双向转诊，最终到达医疗信息和资源可以共享和交换的目的，这使得住院治疗模式便捷，大大增加了医疗资源的合理布局，真正实现以病人为中心。

3.3 智慧物流对策及建议

（1）选择最优路径进行运输

智慧物流推出网络平台系统更新，会自动推荐适合的车辆资源、线路优化，根据货物的特性、体积、目的地、计划送达时间等要素，对订单进行自动优化，快速制定最合理的运输方案，实施人货物的高度追踪，达到运输高度可视化，选择最优路径进行物流运输，使物流的成本更低、服务更优、效率更高。

（2）运用智能化物流平台

在平台的使用下可以获得周边物流网点的信息，使客户能够了解最优的物流运输方式，加强新物流技术的自主研发，重点支持货物跟踪定位、射频识别、物流信息平台、智能交通、物流管理软件、移动物流信息服务等关键技术。能够实现物流智能调度管理，这一管理是依靠物流识别跟踪，无线定位等新兴信息技术应用等关键技术来实现的，通过智能化管理能够整合物流核心业务流程，加强物流管理合理化，降低物流消耗，从而降低物流成本。

以齐齐哈尔市智慧城市信息服务应用的几方面为例，对实施智慧医疗、智慧旅游、智慧物流等几个关键方面进行研究分析，通过建设合理化的智能方案落实智慧城市建设的目标，通过智慧医疗、智慧旅游、智慧物流等方面来促进智慧生活的应用，达到全民共享的目的。

本文主要是在大数據背景下对智慧城市信息服务应用进行相关研究，大数据在智慧城市的实际应用主要是协调统筹智慧城市建设管理，明确发展目标，具体体现在智慧旅游，智慧医疗，智慧物流等多个领域，通过应用来有针对性的完善大数据技术，促进智慧城市服务业的进一步发展，确保城市的科学化高效率运作。在智慧城市的发展过程中，信息服务的应用起到很大的作用，并且不断推行完善信息服务的功能性建设，保证智慧城市的不断发展。

参考文献：

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