中小外贸企业跨境电子商务转型的影响因子研究

赵莉 刘毕贝

摘要：近年来，中国的出口增速逐渐趋缓，与此同时，中国跨境电商交易额却呈现出井喷式增长，已经成为拉动我国外贸增长的重要推动力，是我国中小外贸企业转型升级的重要突破口。然而中小外贸企业在跨境电商转型过程中面临多重制约因素，本文通过总结现有的研究成果，分析构建了中小外贸企业跨境电商转型的影响因子模型，并选择了15个具体指标，采用因子分析法，基于珠海中小外贸企业跨境电商发展状况的调研数据，对模型进行实证研究，并针对性的提出了推动中小外贸企业跨境电商转型的建议。

关键词：中小外贸企业;跨境电子商务;转型升级

引言

近年来，中国的出口增速逐渐趋缓，过去五年中，出口年均增长不到10%，但同期中国跨境电子商务发展强劲。据中国电子商务研究中心的数据显示，2012-2016年我国跨境电子商务交易额的复合年均增长率高达33.9970，2017年全年我国跨境电子商务交易规模超过8万亿元，约占进出口总额的30%。由此可见，跨境电子商务的快速发展，己经成为拉动我国外贸增长的重要推动力。与此同时，在国际经济持续低迷、人民币汇率上升、贸易摩擦加剧等诸多因素的影响下，近两年来我国中小企业出口增值缓慢，成本优势逐渐减弱，其竞争优势明显下滑，外贸压力将会持续增强，转型升级已经迫在眉睫。而跨境电子商务降低了中小企业进入对外贸易市场的障碍，能够成为大量的中小企业积极开拓国际贸易的新途径。相对于传统国际贸易，跨境电子商务去除了传统国际贸易中冗余、低效的中间环节，降低了中小企业的外贸成本。此外，跨境电子商务具有交易频率高、小额化的特点，这符合中小外贸企业的特点，是我国中小外贸企业转型升级的重要突破口。

在粤港澳大湾区建设的背景下，珠海正处于全面启动跨境電子商务的新时代，除去需要引进大中型的跨境电商项目，更重要的是发挥跨境电商对于中小型外贸企业转型升级的带动作用，依托珠海现有的产业优势，帮助中小外贸企业摆脱困境，对于加快珠海产业结构调整，形成开放型经济发展的新优势具有重要意义。为此，本文在现有研究的基础上，提出了影响中小外贸企业跨境电子商务转型升级的影响因子模型，并以珠海市为例，收集中小外贸企业开展跨境电子商务的相关数据，对理论模型进行检验，找出珠海市中小外贸企业跨境电子商务转型升级的症结所在，并提出相应的对策。

1、研究基础与理论模型

关于中小企业采纳跨境电子商务的影响因素研究，国内学者从多个角度进行了研究与探讨，笔者认为可以从以下四个方面进行分析。

1.1 企业战略与投入

中小外贸企业对于跨境电子商务转型的战略规划与相应的投入是其开展跨境电子商务的基础，具体包括管理层态度、企业信息化水平、资金投入和跨境电商运茜人才四个方面。翁春颖（2014）认为，企业对跨境电商的认识和知识准备是企业采纳跨境电子商务的基础。乌义汗（2016）认为，传统中小外贸企业对国家政策、市场、竞争对手战略等变化的感知能力，决定了其跨境电商转型的观念和态度，从而最终决定企业的转型战略，而企业的内部管理的科学性，特别是信息化水平决定企业能否适应跨境电子商务业务模式，应对企业组织结构的变革，成功转型。此外，企业信息化水平的提升，跨电子商务平台的运营都需要大量的资金投入。因此，充足的资金保障是中小外贸企业跨境电子商务转型的重要条件。对于跨境电子商务运营人才，乌义汗（2016）认为，跨境电商运营人才是既要了解电子商务，还要具备外贸知识，掌握信息技术、外语以及相关法律等的复合型人才，这将有利于企业强化管理效率，从而有效减少企业跨境电商转型的适应期。

1.2 企业跨境电子商务运营能力

企业在确定跨境电商转型战略后，能否成功转型的一个重要因素是其跨境电子商务的运营能力，包括企业的网络营销能力、产品适应性（包括品牌与质量）、企业信用、平台运营能力和电子通关能力。杨坚争、郑碧霞等（2014）人认为网络营销、电子通关是对跨境电子商务发展有重要影响的指标。翁春颖（2014）认为，跨境电子商务平台选择与运营的知识、能力不足，电子支付安全性不够，企业跨境电商营销水平不高是宁波中小外贸企业跨境电商转型的制约因素。乌义汗（2016）则认为传统中小外贸企业产品质量不高会降低企业跨境电商的业务转化率，而缺乏品牌意识的弊端，将在中小外贸企业转型过程中凸显出来。

1.3 支持性行业与政策法规

跨境电子商务发展以及中小外贸企业转型需要国际物流业、支付机构等发展予以配套支持。杨纳川、王林（2015）基于广交会参会企业的调研数据，采用probit模型，对数据进行分析，认为跨境物流是我国跨境电子商务发展的薄弱点。刘幸赞（2015）也认为跨境支付、跨境物流是影响跨境电子商务发展的重要因素。此外，杨坚争、郑碧霞等（2014）认为法律及物流是我国跨境电子商务的瓶颈问题。乌义汗（2016）指出，物流、支付等外配套行业的发展和相关的法律法规是企业跨境电商转型的重要外部因素。杨坚争、李子（2014）则认为法律问题和法律规范对长三角地区跨境电子商务的发展影响最大。

1.4 跨境电子商务平台

跨境电子商务有B2B、B2C、C2C、M2B等模式，外贸企业可以借助速卖通、敦煌网、阿里巴巴国际站等第三方开放平台或者自建平台开展跨境电子商务。无论是哪种方式，跨境电子商务平台的发展水平成为中小企业转型的重要支撑条件。王冠凤（2014）基于平台经济视角以上海自贸区为对象，研究了跨境电子商务的模式，指出中小企跨境电子商务发展有赖于跨境电子商务平台的建设。沐潮等（2013）对深圳跨境电子商务的现状和问题进行研究提出建设“深圳前海跨境电子商务服务平台（eHub）”，为跨境电子商务客户通关、付汇结汇、退税政策等综合服务。乌义汗（2016）则指出，第三方平台的有效管理是传统中小外贸企业转型的有力保障。

根据上文的分析，笔者建立了中小外贸企业跨境电子商务转型升级的影响因子模型（见图1），并通过规范的探索性因子分析，检验该模型，以探索模型内各因子对企业跨境电商转型的影响。

2、实证研究

2.1 问卷设计

不同区域的中小外贸企业的产业背景、行业特点以及电子商务的采纳状况各不相同，影响和制约其跨境电子商务转型升级的影响因素也有所差异。因此，为了找准制约珠海中小外贸企业跨境电子商务转型的关键性因素，课题组设计了“珠海中小外贸企业跨境电子商务应用状况调查”问卷，重点了解珠海中小外贸企业开展跨境电子商务的现状以及运营过程中存在的障碍。所有测度项量表的设计，主要是通过参考已有文献改编而来。然后，在咨询电子商务和企业有关专家的基础上进行了修正（见表1）。此外，课题组采用了Likert5点量表的形式对测度项进行赋分。

2.2 数据采集及信度、效度检验

本调查选取珠海市机械、电子、服装、生物医药、日化等不同行业的156家中小外貿企业的管理人员为调研对象，共发放问卷330份，回收有效问卷295份，有效反馈率为89.470。其中20家未开展跨境电子商务运营，共136家企业开展了跨境电子商务运营，开展跨境电子商务运营占比87.270。

首先是信度检验，研究中所有数据的Cronboch's a值为0.865（见表2），这表明测度项有较高的信度。

其次是效度检验。本研究中，KMO值为0.880，大于0.7。此外，Bartlett球度检验结果显示，近似卡方值为1063.485，数值比较大，显著性概率为0.000 （P<0.01），这表明调查量表的效度结构较好，适合做因子分析（见表3）。

2.3 因子分析与模型检验

本文运用探索性因子分析法（Explorotory Factor Analysis，EFA）来验证模型。研究结果显示，所有观测项目的因素负荷均大于0.50，此外，有4个公共因子的特征根大于1，其总方差解释率为71.291%，这表明本文提取的4个因子涵盖了大部分变量信息，可以解释珠海中小外贸企业跨境电商转型升级的影响因素（见表4）。

其次，从旋转后的因子载荷中可以发现大部分观测变量与对应公因子之间的载荷系数比较大（见表5），说明这些研究变量的划分是合理的，但影响因素X9（电子通关能力）的划分与预期不符，应从原来的“企业跨境电子商务运营能力”维度被重新划分到“支持性行业与政策法规”维度，考虑到电子通关能力更多是指海关的电子通关效率，而企业的电子通关能力可以在企业信息化水平中得以体现，因此，可以将“电子通关能力”归入“支持性行业与政策法规”维度。此外，表4也显示出，就对珠海市中小外贸企业跨境电子商务转型而言，跨境电商商务平台的影响最大，贡献率达到20.701%，此外，支持性行业与政策法规、企业跨境电子商务的影响力也比较大，因子贡献率分别为15.655%和14.948%。

3、结论与建议

本文借助基于珠海中小外贸企业跨境电子商务应用状况调研数据，通过实证研究验证了模型，结论表明以下几点。

首先，跨境电子商务平台的影响最大，成为中小外贸企业跨境电子商务转型升级的重要支撑力。这反映出珠海市中小外贸企业大部分还处于跨境电子商务转型的发展阶段，企业对跨境电商平台（包括政府跨境电商服务平台、第三方平台）的依赖性较大。据此，珠海市政府部门应将发展跨境电子商务摆上重要的战略，其首要任务是建设一站式的综合服务平台，提高服务水平。一站式的综合服务平台打破了海关、检验检疫、外汇管理、税务、工商、物流、金融等各部门间的信息壁垒，极大地缩短了企业进出口的申报流程，直接意味着企业运营效率的提高、成本的降低。当然，要保证前端平台的“一点接人，全程办理”就必须注重后台公共数据交换中心的建设，使得各管理机关的数据能够实现共享。此外，还可以建设跨部门公共部门数据池，将进出口企业资信、通关及物流状态信息集成、共享，从而方便管理部门的业务协同和联合执法，也让企业能够及时掌握通关、申报等环节的实时状态（见图2）。

其次，企业战略和投入和企业跨境电商运营能力的影响水平次之。这表明，外贸企业作为跨境电子商务运营的主体，其自身的意识、信息化水平和企业资金投入的力度都决定了其是否能够成功实现从传统外贸向“互联网+”环境下的新型外贸模式的转变。因此，珠海市的外贸企业应紧随国际贸易形势变化，紧跟境外客户的个性化需求，创立跨境电商自主外贸品牌：在国外自主注册品牌寻求知识产权保护，并以“线下+线上”相结合的形式拓展销售渠道。此外，中小外贸企业要尝试境外抱团合作，在产品销售地共同租用仓库解决海外仓储的问题，实现资源共享。

再次，政府的政策突破珠海中小外贸企业跨境电商转型升级的重要条件。据此，政府可以给予转型升级的中小外贸企业税收优惠、补贴，支持和鼓励其开展跨境电商业务。此外，优化整合跨境电商的各个行政管理环节，为企业提供便利，吸引更多有实力的龙头企业进驻珠海开展跨境电商业务，以行业拉动珠海市跨境电子商务的发展。比如将珠海“三高一特”产业与跨境电子商务无缝对接和融合，促进高端装备制造业出口，培育对外开放新优势。

最后，良好的跨境电子商务生态圈对于中小外贸企业的转型升级也有着重要意义。珠海市中小外贸企业在跨境电子商务转型升级过程中，除了受到自身运营能力的限制，还面临跨境货物的通关、结汇、出口退税难、国际物流难以满足产业发展需要的困境。要突破这些发展瓶颈，仅仅依靠政府和企业自身的力量远远不够，需要吸引电商、外贸、物流、保险金融企业等更多的利益主体参与其中，实现企业集聚，整合供应链资源，从而构建互利共存、持续发展、良性互动的跨境电子商务生态圈。

参考文献：

[1]杨纳川，王林，杨坚争.中小企业跨境电子商务影响因子分析[J].电子商务，2015（1）： 53-58.

[2]杨坚争，李子.长三角地区跨境电子商务影响因素研究[J].电子商务，2014（8）： 7-8.

[3]沐潮.深圳前海跨境电子商务运营模式研究[J]，物流技术，2013（11）： 409-411.47-48.

[4]王冠凤.贸易便利化机制下的上海自由贸易试验区跨境电子商务研究——基于平台经济视角[J].经济体制改革，2014（3）： 38-42.

[5]杨坚争，郑碧霞，杨立钒.基于因子分析的跨境电子商务评价指标体系研究[J].财贸经济，2014（9）： 94-101.

[6]乌义汗，基于跨境电商的传统中小外贸企业转型研究[D].哈尔滨：东北林业大学，2 016.

[7]刘幸赟.我国跨境电子商务发展的“跨境”影响因素分析[J].兰州教育学院学报，2015（2）： 44-46.