高校学生突发重大安全事故管理机制研究

张迪

摘 要 辅导员工作琐碎繁多，工作职责之一便是：在在保证学生安全的基础之上，服务教学，全方面促进学生的成长、长才。因此，学校的安全问题便显得尤为重要。本论文将从不同学生问题的分类作为切入点，探讨如何全面深入的了解所带学生，并结合相关管理方法与经验讨论突发重大安全事故的处理方法及预防机制的建立，进一步提高高校的学生管理水平，保证学生的安全。

关键词 高校学生 突发安全事故 处理方法 预防机制

一、高校问题学生的主要分类

近几年来，高校学生突发安全事故的频繁发生，不仅引起高校管理者的极其重视，更引起了社会人士对高校管理的高度关注。作为一名高校辅导员，能否做好对危机事件的管理工作，关系到高校对突发事件的应变能力，更关系到社会的安全稳定。因此，全面的了解自己所带班级问题学生的实际情况就显得尤为重要。高校问题的分类主要有以下几个方面：（一）心理问题（抑郁、焦虑、分裂等）；（二）性格问题（自卑、孤僻、偏执等）；（三）体质异常（哮喘、做过手术、心脏问题等）；（四）价值观扭曲（黄、赌、毒、校园贷、美容贷款、偷窃等）；（五）情感问题（异性恋爱、同性恋爱、家庭、朋友、室友、同学等）；（六）学业问题。

二、全面深入的了解所带学生

作为高校辅导员，全面深入的了解所带学生是管理好学生的前提，尤其是重点关注学生，必须保持多方面沟通渠道的畅通，发动学生干部的力量，把自己的信息触角探测到学生当中去。

（一）充分利用特别学生的力量。大多数学生的真实情况为老师面前一个样，私下一个样。辅导员在心细也不能完全掌握班级的实际情况，能主动与老师谈心交流的学生并不多。在这样的情况下，其实会给我们老师的管理工作造成一定的盲区。除了可以通过平时的管理如班会、晚自习等观察引导学生，让学生渐渐信任老师之外；但更应看到这样一部分的“学生力量”——能掌握班级大小情报的“热心同学”，如果能利用好这一小部分学生群体，对我们的学生管理工作便会带来很大的便利。

（二）老师对于掌握到的情报，管理要做到张弛有度。有些“小八卦”一听而过便可；一些可以在以后的管理工作中自己多观察、核实；一些事需要适当的创造时机马上处理。这样张弛有度的管理，不仅可以使得自己的“小情报员”无顾虑，愿意与你“吐槽”班级小情报还可以使得自己的管理工作更加轻松。

除此以外，还应该善于运用网络平台等及时掌握学生的思想动态。突发事故的背后不是没有原因可寻的，融媒体时代，学生的一切喜怒哀乐相比以前反而更易捕捉。作为高校辅导员，不妨可以利用这一点，及时掌握学生思想动态，将有可能预见的问题扼杀在萌芽之中。并且在平时的工作管理方法中也可以迎合学生兴趣，拉近与学生的距离，建立良好的师生关系，真正做到从学生中来，到学生中。

三、突发重大安全事故的处理方法及预防机制的建立

针对突发重大安全事故问题的解决我们遵循以下几点：（一）及时上报相关领导。（问）处理需及时。（三）遇事冷静，在细节中发现解决问题的线索。（四）学会多方联动，共同解决问题。（五）成立突发事件的机制小组。经常性的开展讨论、相互学习，交流经验。

有过辅导员工作经验的老师清楚，解决学生的突发事故也是工作“常态化”的一方面，并且每位辅导员也基本都接受过突发事件处理的培训等，这些经验的累积对于我们以后的工作开展便显得尤为重要。但另一方面来说，也引起我们诸多思考。

四、应该建立安全机制来预防突发危机事件的发生

（一）根据自身学生管理中遇到的问题及时总结经验，避免类似事件的发生。如突发事件的解决一定要有一定的时效性，并且在问题解决的第一时间，及时整理问题解决的过程、建立学生档案；思考有无可以做的更好的地方，总结经验，避免类似问题的发生。

（二）针对不同问题的学生可能出现的突发事故应该具有一定的预见性。辅导员可以根据自身管理中确定不同类型的重點关注学生，建立健全这类学生的个人档案，在平时的工作中多引导、多观察、多帮扶，对于有可能出现的突发情况具有一定的预见性及处理方法。

（三）学生请假或假期期间的管理也不能松懈。学生履行完请假手续或者假期安全到家后“安全责任”也并不是完全交给了家长了，我们仍然不能懈怠。我们不能漠视这样的事实：高校中很多重大安全事故的发生就是发生在学生的请假或者假期期间。很多辅导员学生管理中会存在这样的盲区：认为学生在校期间的安全问题很重要，不能懈怠，确忽略了学生请假及假期期间管理工作。应该警钟长鸣，绝不能有丝毫松懈。

（四）成立突发事件的应急小组。经常性的开展讨论、相互学习，交流经验。突发事件解决就是与时间赛跑的过程，只凭一人的力量是远远不够的，因此，成立突发事件的应急小组很有必要。突发应急小组的成员之间相互配合，各司其职，以最快的速度、最短的时间将问题解决，保障学生的生命安全。

综上，辅导员的工作是做人的工作，人是不断变化的。随着高校的发展，也对我们辅导员老师提出了更高的要求，如何做到在保证学生安全的基础之上，服务教学，全方面促进学生的成长、长才是每位辅导员老师都应思考并急需解决的问题。学生工作很琐碎，看似不确定的背后其实有很大的规律性所在，以本论文所研究的对象为例，只要我们辅导员老师在平时的工作当中能够运用恰当的方式方法全面的了解所带学生，保持高度的责任心，将学生的安全问题视作己任，在此基础上开展工作，便能最大程度的避免学生重大安全事故的发生，保障学生安全，从而促进高校的学生管理水平。

参考文献：

[1]王瑜，张涛.中国高校危机管理机制研究[J].教育科学，2006（2）：40- 43.

[2]郑禹，谢路.对建立高校危机管理体制的认识[N].光明日报，2007.