恒生中国祝瑾：十五年的坚守与付出

俞赵杰

黄浦江畔的大楼见证了外滩百年沧桑，悠扬的钟声也似乎在一次次诉说着古今巨变，每一次改变都对中国经济乃至世界经济产生着深远影响，个体的命运也因时代大潮而走出不同的轨迹。

生于八十年代的外滩

毕业从管培生起步，祝瑾如今是恒生银行（中国）有限公司环球银行业务主管。工作的十五年间，她始终保持着热情与积极的工作状态。每天半小时健身是她为自己设定的必修课，“过去十年的风控工作强度非常大，可以抵别人十五至二十年的经验，因此拥有健康的状态才能出色胜任这些挑战。”

回忆起对银行的第一印象，出生成长在外滩的祝瑾，受到银行氛围的耳濡目染，梦想着有朝一日自己亦能进入这个行业，并最终成为一名成熟的银行家。

彼时，外滩的金融业正经历着第二次历史巨变。改革开放后，不少金融改革和创新在外滩谋划推出和启动运作。新设的各类金融机构如中国外汇交易中心、上海清算所等都先后落户于外滩，外资银行也以全新的姿态回到外滩，市政府更是让出大厦开设浦发银行，彰显上海建设国际金融中心的决心。

随后在复旦念世界经济系的岁月里，祝瑾认识到了商业银行在金融体系里发挥的重要作用，加之当年入世对金融开放产生的积极推动，她将自己未来的工作方向选定在外资银行。

毕业的时候，祝瑾如愿拿到多家外资银行管培生的offer。在她看来，当时最有吸引力的便是恒生的管培生项目，“第一年在香港地区工作，有机会接触各个相关部门的同事，为今后的工作打下扎实的基础；随后还有一个月在英国集团总部的培训，这为我们提供了一个更开放、更宽阔的视野。”

十五年间，与祝瑾同龄的一批人或多或少都经历过跳槽或转行，而她却一直留在恒生，其中必然有很多不为人知的坚守与付出，或许也正是因为这些，让她成为了恒生中国高管团队里最年轻的女性。

在梳理恒生的年报时，有一项数据引起了我们的注意，恒生中国的高管团队中女性占比超过70%。祝瑾认为，恒生作为一家以高品质服务与跨境优势著称的银行，女性在这样的文化氛围里有着独到的优势。

“恒生的服务比较贴心，而女性的柔韧度和亲和力天生就比较强，这会让沟通变得更容易。同时，银行日常工作有很多细节需要处理，女性在这方面会更得心应手一些。”

每一次转折，都是宝贵的人生经验

对许多人来说，职场的30多岁往往正在寻找人生向上的阶梯，祝瑾却已经翻越过不少高峰，和她接触过的同事对她的印象往往是踏实、淡定，从中台风控重回前线业务的她自认为是在“二次创业”。

“第一次创业”则是在宁波。从香港培训回到内地后，管培生项目已让她对银行内部整体业务与结构有了全面认知，尚在基层历练的她成功把握住了宁波分行开行的机遇。

2007年时恒生决定在宁波开设当地第一家外资银行，“当时我只有四年的工作经验，但因为恒生对管培生的信任，再加上我曾在香港母行经过历练，对恒生内部比较熟悉，就派我支援宁波分行，做开天辟地的先锋队员。”她说。

“宁波分行真正是白手起家从零做起的。2008年初，全国下起大雪，道路结冰，交通瘫痪，但我们仍然天天在外面跑业务，就连春节放假前的最后一天也没有停下。当地客户第一次接触外资银行，需要一个磨合的过程，我们就一次次登门拜访，不厌其烦为他们讲解，客户看到我们这么真诚用心，都非常感动，很快就把业务谈下来了。”她表示。

祝瑾把她担任客户经理的心得分享给《陆家嘴》：用心服务是她多年担任客户经理的深刻体会。在客户关系的维护当中，用心和专业程度一样重要。

前五年公司业务的经历中，祝瑾印象最深刻的是为一家浙江的民营房地产企业进行授信。“那是2006年3月，我们从第一次见客户，到洽谈合作方案，再到写报告、审批、签署合同、完成提款，你猜猜从头到尾用了多少时间？一个月零三天！”

客户心目中预期一般是三到六个月，而恒生的速度却大大超乎了他们的预期。“在这行，口口相传真的很重要，恒生一个多月就落地一笔新业务，还是很让人惊喜的。口碑是最有力的广告，在这家企业的引荐下，我后续又发展了好多新的客户。”

祝瑾的另一次改变，是随着恒生“同生共长”。恒生最初以母行设立分行的形式进入内地市场，直到2007年上半年，恒生完成了外资银行本地法人化的注册。

“原来内地的分行只是香港的分支机构，风控这些职能基本上都由香港总行负责，但本地法人化后，恒生中國就有了自己完整的组织架构。当时我们的风控大部分都还是香港派驻过来的同事，带来的是母行多年的风控经验。但恒生中国的未来一定要有更多的本地元素，需要优秀的本地人才来支持银行的进一步发展，我也从中发现了自己的机会。”

风控的十年历程中，祝瑾做过政策和风险监察经理、信贷审批经理，最后担任企业信贷风险管理部门主管，这段时间对她而言又是一次成长，“大大小小的客户都见过，看过成功的案例，也目睹了不少行业的起起落落，而且在做审批的时候，接触案子的数量真的非常多，可以毫不夸张地说，这十年的经历抵得上同行十五至二十年的经历。”

“二次创业”事在人为

从企业银行转入风险管理，又从风险管理转回服务大企业的环球银行，祝瑾选择走出自己的“舒适区”，进行一次“中年创业”。而这十年间，不仅恒生发生了变化，整个宏观环境也悄然改变着。

“从2007年外资银行本地法人化后，内地经济迅速发展，恒生中国的客户变得更多元化。十多年间，我们发展了大量内地民营企业和国有企业客户，也有了更多跨国企业客户。我们跟香港母行及其新加坡分行的联系都十分紧密，不少企业‘走出去’的平台都放在中国香港或者新加坡，恒生助力了许多客户在境外开疆拓土，凭借恒生在跨境联动上的优势，我们为这些企业提供了优质的跨境金融服务。”

此前，在《陆家嘴》与恒生中国行长宋跃升的专访中，宋跃升提到，环球银行业务未来的着力点在于提升跨国企业和非银机构渗透率，增加低成本存款；提升产品能力，增加非利息收入；加速贷款的增长，发展银团贷款业务；借助与母行联动优势，为境内外客户提供跨境金融方案。

祝瑾介绍，恒生中国一项颇受大企业客户欢迎的就是资金池服务，分为跨境和境内两种，可以帮助企业集中管理境内外人民币的流动性。跨境人民币资金池服务可为客户提供定制方案，并实现全自动的资金划扫，实现真正的资金自动指定日归集，可为企业集团企业提供高效便捷的人民币跨境资金调拨渠道。

此外，财资业务去年有一个比较明显的增长，环球银行客户完成了很多新产品的首单交易。今年恒生希望更好地发挥环球银行及环球市场两个业务条线的协同作用，捕捉更多的交易机会。恒生中国环球银行客户对这块业务需求不少，尤其是跨域以及跨境联动通常都需要搭配财资业务。

近来，恒生的银团贷款服务取得了长足的进步，助力更多优质的企业银行客户获得规模强、影响大的融资。在过去的2018年，恒生主导及参与的银团贷款数量比上年增加了约两倍。

从当初很小的几间办公室到如今在内地十九个城市设立分支机构，祝瑾在恒生的十五年中与银行“同生共长”，对于恒生的未来，她不仅希望看到人员的增长，还有资产的增长、利润的增长，也希望能够通过自己的踏实和努力，带着环球银行的团队不断完成目标、突破自我，为整个恒生中国贡献更多的成长动力。