信息化旅游管理创新的有效性探究

李锡禹

关键词：信息化;旅游管理;创新

中图分类号：F59        文献标识码：A        文章编号：1672-7517（2019）03-0093-01

当前社会是信息化的时代，信息化技术的应用，不仅能够提升企业工作的精细化程度，还能够为企业的发展提供科学的发展依据，在信息化的时代背景下，旅游行业必须改变传统的管理方式，将旅游管理信息化，不断进行旅游管理方式的创新，依托信息技术手段，收集丰富的旅游资源，合理进行游客信息的归纳与管理，不断提升旅游管理的质量。

1 旅游管理信息化的意义

（1）有利于提升旅游行业的现代化

当前，信息化已经成为时代发展的主要特征，其在一定程度上影响着旅游业的管理，推动了旅游业的发展与变革，所以在旅游信息中建立旅游管理的信息化管理系统，通过信息化的管理手段，有利于提升旅游业的劳动效率，节约旅游业聘用大量人力资源的成本，不断对旅游管理模式和方法进行优化，提升旅游业的发展速度。

（2）符合时代发展趋势

信息化是当前时代发展的主要趋势，信息技术的高低代表了先进的生产力水平，且信息化水平的提升极大程度上推动了我国科技的发展进步，所以旅游业进行信息化的创新，符合当前时代发展的趋势，符合当前信息化时代的需求，有利于满足人们日益增长的物质文化需求，并不断推进旅游信息化的发展进步，提升旅游行业的管理质量[1]。

（3）丰富旅游市场资源

当前，旅游行业不断发展进步，其极大程度上满足了人们日益增长的物质文化需求，所以旅游行业已经成为人们自愿消费的一种活动，信息化旅游管理方式的应用，有利于为旅游企业建立完善的信息系统，有利于丰富旅游市场的资源，创建完善的旅游信息化环境，加强旅游行业的国际化水平，加强国际资本的漏洞，推动经济全球化的发展步伐。

（4）保证旅游行业的可持续发展

旅游行业在进行信息化技术创新的过程中，有利于为旅游业的发展提供极大的机遇，通过建立高效的旅游信息管理机制，建立完善的旅游信息管理系统，有利于提高旅游业的管理质量，推动旅游行业的不断发展，促进旅游行业的可持续发展。

2 信息化旅游管理创新

（1）强化旅游行业工作人员的专业素养

旅游行业发展推动了社会的发展进步，但是旅游行業之间的精神也日益激烈，所以在进行旅游管理信息化的情况下，想要进行创新，最重要的就是提升工作人员的专业素养，首先，需要加强旅游工作人员对旅游行为的理解，使其能够对旅游环境充分把握，以便于对游客进行更好地讲解;其次，需要加强工作人员的服务意识，在服务过程中以游客为重，认真负责，提升工作人员的自身素养;最后，需要加强工作人员应用信息化技术的能力，以更好地进行信息化旅游管理创新。

（2）信息化旅游营销技术

通过信息化旅游营销技术，能够加强对旅游区域环境的宣传，使游客能够更好把握旅游景区环境，选择适合自己的旅游景点，所以旅游行业需要利用媒体技术手段，利用网络进行旅游景点的宣传，企业需要加强计算机软件的研究，建立符合旅游特色的网站，在保护旅游景区环境的基础上树立具有旅游特色的企业品牌，更好进行营销手段的创新。

（3）为游客提供信息化服务

通过信息化旅游管理的创新，为游客提供信息化的服务，保证游客能够通过移动设备进行旅游信息的查询，随时展开通信交流，并应用GPS和传感器等技术，对游客进行定位，为游客提供周到的服务，对旅游过程进行全程记忆，工作人员需要不断强化信息管理，对旅游环境进行实时监控[2]，以保证游客能够进行智能化的旅游，为游客提供更加周到与安全的服务。

（4）建立健全旅游管理体系

首先，需要建立完善的地理信息系统，对旅游区域的图像信息、属性信息和说明信息进行整理归纳，以保证游客能够随时进行各项信息数据的查询，其次，需要加强图文数据库的收集建立，保证能够根据空间情况进行地理信息的图文查询，最后，需要强化旅游管理的硬件水平，保证能够建立完善的旅游信息化设施系统，为人们提供完整的旅游信息，从而不断提升旅游业的服务质量。

3 结束语

综上所述，旅游行业已经成为当前市场经济发展中重要的组成部分，是推动我国国民经济水平提升的主要力量，为了使旅游企业更好地适应当前社会环境，就必须不断进行信息化旅游管理的创新，以不断提升旅游行业的管理质量，推动旅游行业的发展进步。

参考文献：

[1] 江东芳.A高校旅游管理专业创新型人才培养与就业创业工作新思路研究[J].丝路视野，2017（18）：21-23.

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