浅论导游嗓音训练的重要性

陈岚

关键词：导游;嗓音训练;嗓音保护

中图分类号：F59        文献标识码：A        文章编号：1672-7517（2019）03-0013-02

1导游嗓音训练概念的提出

导游的工作不仅要让游客感受山水之美，并且在这个过程中还要给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅途中可能出现问题，因而导游的工作是繁杂且责任重大的。由此，对一名合格导游的素质要求当然就是多方面的。比如必须具备良好的思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等。在这些素质中，讲解能力又是技能素质中一种很重要的能力。

导游的讲解要满足不同层次和不同审美情趣旅游者的审美要求。这就需要有较强的口语表达能力以及负载此能力的良好工具---嗓音。优美、响亮的嗓音会对导游的讲解助力。但是，导游一般带团少则一两天多则十几天，这其中除了基本的讲解还要不断地和客人沟通、交流，基本每天满负荷运转，如果不懂得一些基本的用嗓知识，就会出现一系列问题。导游为了更有效率地完成导游工作，具备一副有良好音质、音量及耐久力的嗓音是很重要的。因此，笔者认为，对导游人员进行嗓音训练，或者是在旅游专业开设嗓音训练的专门课程是有必要的。

2导游用嗓现状的分析

2.1导游是嗓音疾病的高发人群

所谓嗓音疾病，是指嗓音的音量、音调、音质、发音声音持续时间以及发音的轻松程度共鸣等出现异常。小至日常生活中常见的急慢性咽炎、声带息肉、声带小结、声带囊肿等，大至声带白斑、声带角化症等癌前病变，喉声带癌、下咽癌等喉部恶性肿瘤，都属于嗓音病。

一提到嗓音疾病，大家很自然會想到教师，其实许多职业比如歌手、主持人、接线员、销售员、窗口服务人员等，也都是嗓音疾病的高发人群，导游当然也身在其中的。

导游由于工作性质的原因，工作强度是相当大的。以景区导游为例，就2017年夏季的每个周末，黄果树景区日均接待量都在3万人左右，且还呈现高涨趋势。在旅游旺季，导游嗓音负荷都非常重，加之景区又是一个环境嘈杂的地方，必要的时候，导游还得提高音量，即使景区会给导游佩戴小蜜蜂等扩音工具，但是高强度的用嗓，还是会加剧嗓子过度损耗。一般在景区，导游人员平均每天要不停地讲解 6～7 个小时左右，嗓子一直处在超负荷工作的状态，长此以往，导游人员大多都会出现不同程度的嗓音疾病。

2.2导游嗓音问题的常见症状以及由此带来的负面影响

由于大部分导游的工作强度，很多导游都或多或少有一些嗓音不适的状态，比如喉咙干痒、疼痛和嗓音嘶哑等。如果没有及时的治疗和有效的恢复训练，就会转变成慢性咽炎、声带息肉、声带小结、声带囊肿等嗓音病变，出现这些问题的原因很多都是因为过度用嗓，欠缺相关的嗓音使用和保护的知识而导致的。

嗓音疾病对人的生活质量、社会交往、职业自信及情感情绪等都会产生很多负面影响。据一些研究资料表明，76%的病人认为嗓音异常将对未来工作产生负面效应，75%的病人认为嗓音异常会影响社会交往，大多数人认为嗓音异常会对职业自信产生负面影响。那嗓音异常对导游的影响就不言而喻。导游从接到游客开始就需要和游客沟通交流，跟团导游更是从早到晚不停地用嗓，如果嗓音出问题，可想而知，导游工作将很难进行。甚至会因为交流困难，和游客产生误会和矛盾。同时也让游客的旅行体验产生不完美感。笔者在自己的旅游经历里就碰到过两次这样的情况。一次是一个年轻女导游，第一天太用劲，第二天就发不了声，以至于后面的导游工作只能比动作了。第二次是一个中年男导游，由于前一天晚上喝了一点啤酒，加上感冒，第二天就说不了话，我们的游客体验可想而知了。出现这样的情况对于导游的职业自信的建立也是影响很大的。可见良好嗓音对于导游的重要性。

2.3影响导游嗓音健康的相关因素

影响人嗓音健康的因素是多方面的，有直接的或间接的。比如像发声不当、用嗓过度、身体状况、生活方式、情绪调节、保健措施、空气质量、环境噪音等原因造成的。对于导游来说，主要有这几方面的原因：（1）用嗓过度;（2）用嗓过大;（3）发声方法不当;（4）不注意嗓音卫生;（5）带病用嗓等。那其中不正确的发声方法和过度用嗓是最重要的原因。所以掌握正确的发声方法，通过合理的训练来提高嗓音的耐力对于导游来说是相当重要的。工欲善其事，必先利其器。

3导游嗓音的训练和保护

3.1嗓音的训练

提到嗓音训练，很多人马上会想到唱歌的人才会训练声音。其实只要是需要利用嗓音工作的人都是需要进行嗓音的训练的，比如歌唱者、演员、教师、播音员、主持人、窗口行业者等，当然导游也不例外了。从事导游的都会有这样的体会，为了让游客都听到，尤其人多的时候，就会不自觉就提高嗓门，越在嘈杂的地方，说话越大声，结果声嘶力竭，不久就“失声”了。其实好的用声者，使用在声带上的能量只占总能量的1/5，而4/5的力量用在控制发音器官的形状和运动上面。所以，有技巧的发声，能用嗓会用嗓就显得很重要了。

动听且有耐受力的声音是每一个嗓音工作者都渴求的。那嗓音的训练主要就包含了气息训练、共鸣音的训练、吐字归音的训练等。进行吐字归音的训练可以使人说话清楚、字音连贯;良好的气息支持为共鸣腔的通畅提供了前提条件;共鸣腔体的适度扩大与共鸣位置的合理调整能准确地建立气息运动所需空间，使气息更节省，字音更清晰，音量、音质、音色也易于达到理想的水平。为了达到嗓音的动听持久，导游人员可以加强普通话的训练以及一些歌唱的训练，用以提高和改善自己的嗓音。

3.2嗓音的保护

对于导游来说，嗓子就是工具，就像战士的武器一样，要会合理的使用它，更要懂得爱护它。过度的使用且不懂得维护，就会使嗓音出现一系列问题，比如像声带小结、声音嘶哑甚至失声等。那我们在用嗓方面要注意些什么呢？首先就是积极锻炼身体，合理饮食，预防呼吸道感染等影响嗓音健康的疾病;然后就是进行发声训练，纠正各种不正确的发声方法，避免超负荷用嗓，掌握正确的发声方法是最关键的嗓音保健措施。发声方法不正确，声带就会不断出现问题。反之，方法正确了，即使声带有些疾患，通过一些恢复训练，也大多能自愈;再就是改变各种不良生活习惯，消除影响嗓音健康的不利因素;最后，是可以使用一些食物治疗或辅助治疗的方法。

4结论

综上所述，大家对于嗓音训练和保护之于导游的重要性有了一定的了解。但是，嗓音的训练有一定的专业性，虽然本文有所提及，但介于篇幅，也只是简单介绍。这样的训练如果有专业的老师培训的话，会获得更好的效果。据笔者了解，目前在各大专院校的旅游专业课程设置里，基本或很少涉及嗓音训练相关的课程，导致很多学成的导游人员是不具备嗓音使用和保护的相关知识的。所以笔者想通过本文建议在相关院校开设嗓音训练课程或者组织一些嗓音训练的培训讲座，培养导游们的发声能力与良好的发声习惯，让导游们能够有一副优美而耐久的嗓音，能够带给游客良好的旅游体验，同时也能使导游树立良好的职业自信。

参考文献：

[1] 彭莉佳.教师嗓音训练及保健[M].华东师范大学出版社，2012.

[2] （美）理查德.奥尔德森.嗓音训练手册[M].中央音乐学院出版社，2016.

【通联编辑：代影】