浅谈城市轨道交通运营安全管理

安大勇

摘 要：随着我国经济和交通运输行业的飞速发展，地铁逐渐成为了人们出行的首选方式之一。而在地铁的日常运营当中，人们最关注的就是地铁的安全管理问题。由于地铁自身项目复杂并且投资巨大，因此做好地铁工作的运营管理就必须要建立一套完善的机制来维护地铁的安全。本文主要分析了在地铁运营管理当中所出现的问题，并对这些问题提出了相应的改善建议。

关键词：城市轨道;地铁;安全运营

一、地铁系统概述

地铁主要指的就是地下的铁路，它主要应用于城市的轨道交通之上，为了缓解地面交通所造成的拥堵的压力而形成的一种地下铁路。地铁连通了地面与地底之间的交通运输，是促进城市交通更快运营的一种方式。地铁建设是一项非常庞大而且复杂的过程，地铁安全运营管理直接关系到了居民的日常出行和人身安全，因此需要不断提高地铁的运营管理以及服务能力。地铁运营管理、行车组织的调度指挥、信息收发、和通信联络，代表着地铁公司行使日常行车指挥和组织运营生产的权利，并按照运营时刻表的要求，实现安全、准时的行车组织，为广大乘客提供优质的运营服务。

二、地铁运营管理现状问题

（一）工作人员安全意识问题

地铁又是城市当中人流量较为密集的地点，所以很容易产生许多安全性的问题，一旦发生拥挤或者是踩踏，在地铁这种比较封闭的空间之内，快速疏散人员是比较困难的，因此在工作人员日常的工作当中，要加强地铁工作人员的安全意识，督促地铁工作人员应该严格的按照规章制度进行日常的工作管理。

（二）地铁应急管理问题

近年来频繁产生在地铁当中发生突发事件的情况，给大众造成了一定恐慌，影响了社会的安全和稳定，同时对经济的发展也有一定阻碍，由于一系列突发事件的产生，造成有的大众对于地铁运营管理的不信任。在很多地铁发生突发事件的时候，往往都是因为疏散不及时，或者是应急管理不到位，以及乘客之间产生恐慌和拥堵情况的产生。因此地铁目前应该加强应急管理工作，给乘客提供一个安全稳定的地铁运营环境。[1]

（三）相关安全标准规范问题

以规范化的地铁运营制度对于地铁的安全运营来说十分重要，因此地铁的运营需要有一套非常标准的行业安全制度。这个制度不仅要针对地铁的相关特点，同时还要将社会的环境以及乘客的需求考虑在内。但是目前地铁的运营制度当中所涵盖的范围较窄，尚未形成一套完整的地铁安全运营标准体系。在一些特殊情况发生之时，很多情况之下都找不到明确的条文条例，来保护乘客的人身和财产安全。

三、完善地铁运营安全管理的相关措施

地铁安全运营管理对于我国社会的稳定以及经济的发展有着十分重要的意义，针对地铁运营管理当中所出现的相应的问题，应该有相关的部门做好积极的应对措施，同时完善地铁运营的相关规章制度，营造更安全的地铁运营环境，给广大居民提供更优质的地铁服务。

（一）完善地铁运营的相关规章制度

完善的规章制度是保障整个运营管理工作有效执行的关键所在。在地铁运营安全管理方面之上，要建立起一个完善科学的管理制度，是地铁的所有工作都能够在制度的保障之下进行，对工作人员的日常工作行为起到一定的约束和限制的作用。在地铁的交通运营管理当中，主要强调的是安全责任意识，首先要确保各个部门的工作落实到位，从领导到每个员工之间都熟知安全责任制度，以形成一个完善的安全责任控制体系。其次就是要对安全责任进行定期的考核，将员工工作绩效与各自安全责任相联系，以此作为奖惩标准，使员工能够明确认识到责任的重要性，从而可以提高工作积极性和工作效率。最后是强化每个部门和工作人员风险安全意识。在地铁的安全运营管理当中，除了责任意识，其次就是生产意识。根据国家所规定的生产规章制度，来对地铁的安全运营管理进行持续的规范和完善，并且对操作流程进行全程的监督，包括地铁日常的安全运营和交通消防以及内部的安全和保卫工作等等，这些都涉及到了整个地铁安全管理工作。

（二）加大地铁的安全检查力度

安全检查是整个地铁运营当中最主要的部分，它关系到了地铁是否能够安全运营，由于安检当中存在的一些缺陷，导致很多危险的情况时有发生。因此，在维护地铁交通运营安全管理的工作当中，必须要加强工作人员的安检力度，确保安检工作安全符合地铁的规章制度，同时对于地铁的机器设备的正常运行也要进行严格的检查，不允许存在任何的疏漏，才能够创造一个安全的地铁运营环境，保障地铁机器设备的安全运行。对地铁工作人员和机器设备要组织有定期检查或是不定期检查，以及重大节日检查和专项检查，以及综合性检查等等，这些检查都能够在最大程度上保障地铁工作人员和机器设备的安全，铲除隐患，能够帮助地铁公司最快的找出隐患的解决方案，保障地铁的安全运行。[2]

（三）完善地铁应急方案，加强演化训练

由于在地铁安全运行的过程当中不可避免的存在一些能够造成安全隐患的事物，所以一旦发生重大的突发事件，会对乘客的人身安全以及社会和谐稳定造成严重的影响，所以要加强对于地铁安全管理当中的应急方案的管理，最大程度的减少风险发生，遏制突发情况的蔓延，同时可以最大程度降低危险事件所产生的经济损失和人身安全。同时，做好应急方案的强化措施就必须要根据地铁自身的特点和所处地区易发生的交通事故，成立专门应对地铁风险的专家团队，明确降低地铁风险的相关工作和目标，同时定期开展相应的应急训练，针对应急训练当中所出现的问题，进行管理工作的完善。

（四）强化人员培训，提高人员素质

首先对于新员工的入职培训，要十分注重员工自身所拥有的履历和个人技能，同时要严格的按照培训制度，在培训合格达标后才能使得员工工作上岗。在员工日常工作当中，也要定期对员工进行安全教育的培训，比如每个季度进行培训和考核，有专门的负责人和地铁安全运营管理人员进行监督。针对特种工作人员的培训，要严格按照地铁的规章制度进行，保障特种工作人员能够持证上岗。对于工作之间转岗的人员的培训，要根据不同工作性质采取不同培训方案，确保每个工作人员都有较强的安全意识和应对风险的能力，同时能够为乘客提供更加优质的服务。[3]

（五）采用先进的检测设备

对地铁机器设备进行定期检查，也能够在根本上减少地铁安全事故的产生，而伴随着科学技术的不断进步和发展，在地铁安全运营管理当中，应该引进先进的检测设备来明确地铁自身的车辆和所属线路以及信号等问题进行检查。比如上海地铁的自动防火设施和自动监控设施，都能够有效地针对不同的安全隐患进行安全防控。而在地铁当中使用自发上光的指示系统能够有效地解决在地铁突然断电之下，能够有效帮助人员逃生。在地铁上中建立自动报警系统，能够及时应对紧急情况。在伦敦地铁运营当中安装自动报警系统，并与其他的防火控制和安检以及廣播系统相连接，能够有效地通过系统的电脑对整个地铁区域进行消防的监督。

四、结语

地铁安全运营管理关系到我国社会的稳定和社会居民的人身安全，因此需要我国居民和各个管理部门之间的重视，并且加上完善的管理制度，对地铁运营进行监督，强化工作人员的安全意识，维护我国地铁的安全运行。

参考文献

[1]高芳.地铁运营管理的信息化建设[J].现代经济信息，2018（17）：36.

[2]王品.地铁运营管理信息化建设研究[J].技术与市场，2019，26（02）：24.

[3]林还剑.地铁运营管理信息化建设的探讨[J].经营管理者，2018（36）：56.