运用语言表达艺术提升大学生人际交往能力研究

迟煦 刘衷瑞

摘要：本文从量化指标为切入点，具体研究了提升大学生人际交往能力的必要性，并对高校大学生学会运用艺术语言的表达表现的目的起到一定的促进作用。

关键词：语言表达;在校大学生;人际交往

约翰·洛克菲勒在事业巅峰期曾经说过这样的话：“人际交往能力是可以买到的，就像糖或咖啡这样的普通商品一样。我愿意为这一能力开一个高于其他任何商品的价码。” 从这一句话中，我们可以意识到人们需要提高沟通技巧，更需要在日常交往中掌握这些沟通技巧，从而提高处理人际关系的能力。

在生活中，无论哪一个行业，拿到高薪的那些人，通常在具备很强的专业技能的同时，还具备很强的语言表达能力。因为他们需要用这种强而有效的沟通，去表达他们的观点，得到别人的理解和认同，并且激发起他人的工作热情。而有一部分人欠缺的正是让人苦恼的表达能力。他们可能并非不敢表达，而是不知道该如何表达，换句话说就是不善于表达。

其实，很多人忽视了语言表达的重要性，以至于在真正派上用场时却慌张失措，不知如何表达自己的内心思想。我们开始意识到，“好好说话”也是一门学问。语言表达这门艺术是可以让自己和他人在交谈中保持愉快的能力，也是提高交谈与工作效率的基础。因此，本课题以如何运用语言的艺术来改善人际关系为研究内容，并且以沈阳师范大学在校学生为研究对象，旨在找出一条合理而有效的方法，教给人们“好好说话”，提升语言表达能力。

2019年3月，课题组设置并发放了一套调查问卷，按照一定比例随机抽取了若干名沈师在校学生提取与本课题相关的信息。课题组通过定量分析法和比较分析法来分析问卷数据，得出用语言艺术来提升人际关系，受到很多人的热切关注，同时也证明了在高校中开设这门课程的必要性。本次调查虽然存在一些局限性，问题的设计尚存在一些不足，但结果却反映出一些问题，值得关注。从调查数据中发现，在大学生人群中，缺乏沟通技巧的以男性居多，占65.94%;人际交往过程中会出现词不达意、冷场现象的占78.23%;不知道如何正确表达自己想法的占62.41%;曾因语言沟通问题带来争执的占52.79%;无法劝说别人认同自己观点的占67.92%;不了解语言本身的魅力与技巧的占82.31%;希望通过学习语言技巧从而改善自己的交际方式的占88.90%;希望通过微信、微博等公众号推送相关文章的占66.56%;希望学校开设相关讲座课程的占51.11%;而希望通过网上的相关在线课程学习的呼声最高，占77.21%。

量化分析调查问卷数据后，课题组随机抽取了10%，即100名大学生作为本次课题的研究样本，对随机抽取的学生进行不同情况下课程开设获取内容的实验研究。

2019年4月初，课题组开始组织对随机抽取的学生进行有效的课程讲解，并且让学生在人际关系处理中進行运用。经过一个月的练习，参加课程的学生对“语言表达”艺术等相关内容有了全新的认识，课题组通过微信公众号定期推送相关文章，并邀请我校的相关导师定期开设网上在线课程和公益讲堂，使在不同课程下学习的同学们最终都学会如何正确地表达，学会运用语言艺术。本项课题研究与现在的新媒体文化相结合，采用大学生喜闻乐见的网上课程的形式，使大学生愿意接受，有兴趣参与，利用碎片化时间就轻松掌握了语言交流的技巧。经过两个月时间的学习，同学们的反馈很好，给了课题组很大的鼓舞。

经过两个月的学习，有更多的学生活跃在校园电视台、阳光直播室、各大晚会、比赛中，成了一股新生力量。越来越多的人敢于在人前讲话，表达自己的心声。因为不再怯懦，老师与同学之间的交流变得有效，关系更加融洽。这更让我们相信，课题组所做的研究和训练对于提高大学生的人际交往能力是有效的。

在高校开设这项课程的宗旨是希望通过科学的理论知识培养大学生在生活中独立思考的能力，能够在公开场所与人交往的时候更加清晰有效地表达自己的观点，培养大学生的人格特质和领导能力，激发大学生强烈的学习欲望并提高人际交往能力的坚定决心。

人在生活中几乎大部分时间是在和他人打交道，所以人际交往的能力是每位高校学生都不得不面对的现实问题。同时，人际关系中不可缺少的情商也与语言息息相关。相信通过项目组的努力，可以为更多的高校提供类似的指导，如在各个高校开始公益讲堂，让更多的大学生了解相关公众号，力争为我国在校大学生在运用语言艺术方面提供理论依据和现实指导。该课题得出的研究报告，将对在校大学生交际能力的提升起到一定的推动作用，这也将促进全国该项目的普及和发展，使更多的大学生因此受益。

基金项目：本文系沈阳师范大学2018年大学生科研基金项目《运用语言表达艺术提升大学生人际交往能力研究》【项目编号：W（B）2018159】研究成果。

（迟煦，1981年生，男，沈阳师范大学戏剧艺术学院传媒艺术系主任，讲师。刘衷瑞，1998年生，女，沈阳师范大学戏剧艺术学院传媒艺术系播音与主持艺术专业学生。沈阳师范大学，辽宁沈阳，110034）