体验经济背景下博物馆管理创新路径研究

邱莉斯

摘要：体验经济是服务性经济跟商品经济的另外一种延伸形式，充分体现了生产和消费方面的巨大变革。对文化产业中的许多行业来说，体验要素跟产业之间的融合为产业管理与文化消费创建了新型的思维模式与路径。而在文化产业的发展中，博物馆属于主要环节之一，怎样在时代发展下顺利更新管理模式并做到转型就显得十分重要。下面该文章主要围绕文化产品属性跟体验经济特点这两点入手，进一步探究了在体验经济背景下博物馆创新管理的有效路径，并针对可能出现的革新提出了具体的解决措施。

关键词：经济背景;博物馆;管理;创新路径

一、体验经济背景和博物馆管理

（一）体验经济背景

体验经济最早是由詹姆斯·吉尔摩和约瑟夫·派恩所提出来的，指的是将服务看做是一个舞台，把商品视为道具来帮助消费者更好的参与进来。在当今社会，体验经济其重点就在于关系性跟交互性，简单来说就是以激发消费者的体验需求和共鸣来加强他们购买商品的欲望和需求。在这种经济形势下，文化创意产业属于典型的体验式形态，其商业价值是十分高的。据相关数据显示，在2015年关注度最高的文化产业品牌中，创意书店的排名遥遥领先，其次是体验性手作培训品牌，而文化馆品牌和博物馆等方面在榜单上的名额不超过五个。这从某种程度上来看体现出了在经济时代背景下文化产业在行业内的发展十分不均衡。

（二）博物馆管理

学界通常会把它划分成两个层面研究，第一个层面是宏观管理，第二个层面就是微观管理。首先来看宏观管理，主要围绕着政府管理进行工作，对博物馆的发展和市场以及盈利等展开科学化的管控;其次来看微观管理，主要围绕博物馆馆长和有关的管理人员展开工作，对博物馆的管理思想、体制和文化等进行有效的实行和管理。博物馆以前在展开管理时主要是为了凸显他们的收藏功能，但是随着时间的推动，博物馆的文化、休闲和娱乐功能也开始逐渐彰显了出来，这也为博物馆的管理思维奠定了一个全新的管理方向。著名博物馆学家曾指出过，观众参观博物馆的过程实际上就是博物馆体验，该体验是由社会条件、个人条件和环境条件等一同创建起来的互动式体验模式。尽管该定义着重指出了在参观博物馆过程中观众的介入，但没有重视起来参观人员投入的情感强弱，也就是参观者跟展品间的体验性互动程度。而对新时代下博物馆来说，其转型更应该是朝着体验式博物馆的方向发展起来。

简单来说，博物馆依然是一种以产业为核心的文化商品，它一定要在尊重文化性的基础上执行而不能一味的去迎合市场需求。体验经济能够为博物馆产业创造全新的发展机遇主要是由于它能够加强博物馆跟观众的观众性和聚合性，进而增加博物馆的客流量，不仅可以提高博物馆的经济效益和社会效益，而且还帮助博物馆发展的更好更长远。

二、探究体验经济背景下博物馆管理创新方向

（一）管理体制上

处于体验经济背景下的博物馆，要想创新博物馆的管理，可以从以下几个入手展开体制创新。首先，要完善管理部门，加强部门之间信息的互通。就我国的国有博物馆来说，大多数只有保管、群众工作和陈列三个部门，且这三个部门间的权责完全分离，无法形成互通的信息网。这很容易会出现外部信息和博物馆内流通不畅、堵塞等现象。所以，在创建体验式博物馆时，我们要做到完善管理部门，像增设市场部、策展部和审核部等。其次，要创建资金管理体制，开拓融资路径，发展博物馆品牌。例如，有的博物馆在开展大型特殊展览时，一般都会寻找企业赞助。实际上，缺乏资金的主要原因就是没有一个完备的相关体制。而体验性展览要求的布展设计是十分严格的，只有拥有足够的资金支持才会确保展览高质量展出，才会有更多的观众去接受和欣赏展品。

（二）管理方式上

通过上述描述可知，体验经济背景下要想创新博物馆的管理思维，就离不开科技的支持。此外，为了保障展览的文化性，博物馆十分有必要开拓其视野到整体文化产业市场中，这不仅需要博物馆保有跟当前观众一致的消费观，而且还需要对参观人员的社群观念有所认识，也就是要知道不同群体各自的需求。首先，博物馆要尽可能的引进夏先进技术，实现科技策展管理。通过应用3D、虚拟现实技术等多媒体来创建参与性强的博物馆展览体验。其次，现阶段，我国在创新管理手段时，要尽量的跟时代热点和文化热点等元素相结合在一起。例如，浙江的木心美术馆，就注重于文化缺失这类问题，围绕木心的一生，引进了尼采导尿管众多艺术家的展览作品，这不但使体验经济下参观者不同的需求得到了满足，而且还体现出了一定的社会责任感跟人员关怀。此外，我国的博物馆在进行管理时还要尽可能的学习欧美国家那些较系统完善的管理模式，并充分结合我国博物馆的具体情况创建出更适用的管理方式。

三、探究体验经济背景下博物馆管理创新路径

（一）强化宏观引导，促进法律支持

首先，政府要制定并出台更多的政策，支持我国各种类型博物馆的发展。仅依靠国有博物馆是很难找到全新的发展途径的，而那些民办博物馆又没有顺应体验经济发展的能力。所以，政府要从宏观角度出发，确保博物馆的融资渠道和资金来源足够合理化;其次，政府要促进文化产业方面的改革，改进博物馆的供给等问题。对此我们不仅要有效控制中低端的供给，而且还要兼顾体制改革，做达将短期发展和长期发展相融合在一起;第三，使知识产权保护法得到完善，以免博物馆产业出现争端。政府要根据完善知识产权保护法的方式来维护展览权和艺术家作品创作全，直到形成完备的法律体系，为体验经济背景下的博物馆管理创新打下坚实的根基。

（二）强化科技支持，完善资源配置

在体验经济背景下，科技已经成为文化科技企业展开创新路径的新方向。就博物馆产业来说，通过产业融合来有效变革管理模式和管理思维是十分具有现代化意义的一项措施。首先，博物馆通过引进先进科技的方式利于实现自身管理方面的创新;其次，新型的博物馆产业可以更好的跟其他产业相结合在一起，进而加快文化产业的发展步伐。所以，深入研究文化科技发展路径、创建融合产业的有效体制无论是对于政府定制详细政策、企业探究知识产权科技还是使文化消费市场变得更加富有活力等方面都具有十分重要的现实意义。

（三）积累创新经验，着力培养人才

从微观层面来讲，博物馆积极寻求新型的管理思维，以期通过自身的能力来使博物馆得到更好的发展;从宏观层面来讲，政府有必要提高对博物馆产业和文化产业在培养人才方面的重视力度，为体验经济背景下博物馆更好的实现管理模式转型打造更出色的人才。

博物馆要尽可能的探寻融资路径，借助体验经济背景下的共享性跟交互性等特征实现资金方面的支持。并在此前提下寻找全新的创新模式。政府要在高校提倡培养人才的过程中，做到理论联系实际，确保文化创意人才具备管理和经济等方面的能力;此外，还要让高校对当今的博物馆产业发展情况有一个全面的了解，并举办考察等形式对当地博物馆提出一些可行性的建议，最后，博物馆还要跟政府展开良好的合作，就体验经济背景下博物馆的管理创新问题对学子进行有关培训，确保尽可能多的为博物馆产業打造专业性更强的相关人才。

总而言之，在体验经济背景下的博物馆在管理过程中既有机遇同时也有挑战，加强监管体制，提高相关工作人员的专业素养，创建多维度的网络平台，强化管理人员的保护意识，是确保博物馆发展的更好更稳定的重要步骤和途径。

参考文献：

[1]孙一凡.文物博物馆管理体制的创新路径探讨[J].新西部，2017 （10）：112+121.

[2]陈秋宁，陈鹏.体验经济背景下博物馆管理创新路径研究[J].现代经济信息，2016 （11）：100-101.