电商优惠券能否成为用户优惠支付方式的新选择

宋志宏 王艺霏 矫洪彬

摘 要：经济的不断发展，网络设施的日趋完善，技术发展的日新月异，互联网应用的日益广泛。越来越多的电子商务平台取代了线下实体店经济，电商优惠券由此应运而生。本文创新之处并非研究传统意义上的电商满减优惠券，而是顾客通过相关APP线上领取优惠券，线下到实体店凭借团购的二维码兑换商品。通过调查优惠券的大众认知、使用情况，便于更好的为电子商务的发展注入新鲜血液。

关键词：电子商务；电子优惠券；团购

一、电商优惠券发展的原因及意义

近年来国家大力强调把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火。这意味着中国的O2O行业将迎来空前的发展机遇。同时以银行核心业务为基础，以互联网技术为手段，为电子商务构建了一个信用体系健全、支付安全高效、贸易融资便捷的电子商务配套措施，伴随而来的是电子优惠券的产生。

电子优惠券较纸质优惠券具有便利、精确、效率的新型网络营销载体。其以提升企业品牌认知度、顾客感知价值及促进销售增长为目的，在短期内强化消费者的购买行为，优惠内容涉及众多领域。

电商优惠券作为一种娱乐性发展的产业，可以更好的迎合人民日益增长的物质需求和美好生活需求之间的联系。给互联网相关方面提供新的活力。让已经存在的互联网相关行业及APP提供一种入住人心的方式，焕发新的生机。让线上网站最大限度地带动线下实际消费，释放人们的消费需求。

二、电商优惠券的现状及SWOT分析

电商优惠券目前涉足行业领域有：时尚购物、餐饮美食、娱乐休闲、旅游度假、数码通讯、房产家居、健康医疗、汽车交通、教育培训、理财保险等。

电商优惠券办事提供商主要分为两类：一类是实体企业自营的，企业有自己的实体连锁专卖店，通过电商优惠券进行促销。另一类后来居上，已成为市场发展主体的是专业提供电商优惠券服务的企业。

以接收终端为区隔，电商优惠券发放形式主要包括以下三类：一是传统PC终端电子优惠券；二是移动终端电子优惠券；三是感应移动服务终端自助式打印电子优惠券。

电商优惠券虽起步晚，业务积累不足。但其可以从根本上改变消费者获取促销信息的方式，同时还可以帮助商家节约成本。电子优惠券从产品形态到商业模式的不断成熟，也为移动电子优惠券的发展提供了机会：解决了消费者节约成本的需求；商家控制营销成本，精细化营销的需求；使得消费者消费心理发生变化；技术得以完善发展；生活信息服务行业向纵、深化发展。但抓住机会的同时，也存在一定的威胁：大型企业已建立自己核心优势对其它电商优惠券的推广造成品牌威胁；消费者担心信息泄露；国内促销打折活动太频繁使得优惠不明显。

三、电商优惠券的营销作用

相对于纸质媒体资源的局限性，電子商务优惠券的获取渠道更加广泛。电子优惠券依托互联网的发展，消费者能够通过强大的网络搜索引擎实现海量的信息搜索。电商优惠券是以消费者的主动请求为前提，是消费者在自我感知有此类消费需求的时候为寻求价值剩余而产生的行为；在网络上搜索的电子优惠券由于版面的扩大，使其券面内容较纸质版优惠券丰富很多，给消费者更大的视觉冲击力，诱导消费的作用也更明显；

快速的网络更新和信息发布，使得电子优惠券提供商可以根据优惠券的返券率和消费者的满意度，及时调整产品或服务的优惠幅度、受众人群或使用附加条件，在一定程度上影响优惠券的使用和消费者的态度；同时，电子商务优惠券的消费人群十分注重消费过程中通过电子优惠券带来的实际利益和满足感，消费评价会对潜在消费者形成一定的影响，可见网络提供给消费者一个交互式的平台。

综合来说，不管是通过手机电子优惠券支付还是通过感应移动服务终端打印电子优惠券进行支付，这种使用优惠券消费的支付方式可以给诸多产业及消费者提供一种支付方式的新选择。实现自动化的商家结款，成为商家结款最快的支付方式。为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务，刺激消费，拉动经济增长同时为电子商务的发展注入新鲜血液。

四、电商优惠券的未来发展前景

传统优惠券并不能给顾客带来真正便宜划算的价格，大多是商家为了促销而准备了让顾客二次进店之类的优惠券，新型的电商优惠券则是直接减扣现金的“无门槛优惠券”。相对于纸质媒体资源的局限性，电商优惠券依托互联网发展，消费者能够通过强大的网络搜索引擎实现海量的信息搜索，同一优惠信息可以通过多种路径搜索获取，这种交叉性搜索满足了消费者信息比较的需求。

电商优惠券在一定程度上影响着消费者的需求选择，其内容与推广形式必应与时俱进。因此，电商优惠券的网络营销必须依托数字新媒体技术的开发和应用，才能凸显电子优惠券不可替代的价值。

五、结语

本文回顾了传统优惠券的背景及发展，分析了其相应的利弊及特点，阐述了调查新型电商优惠券的意义和作用。在我国电子商务优惠券产品现状和特点分析的基础上，通过对电商优惠券的SWOT分析，及市场方面的分析，对电商优惠券的未来发展作出预测提出发展策略。

参考文献

[1]刘婷，杨海苑，张文迪，赵涛.电商平台界面管理设计的选择——基于三种不同的性格[J].科技视界，2017（04）

[2]孙黎，倪慧.B2C电子商务网站的设计与实现[J].电子制作，2015（11）

[3]蒋先刚，陈海雷，涂晓斌.电子商务网站开发平台的研究[J].华东交通大学学报，2012（02）

作者简介：宋志宏（1997）女，大学本科在读，沈阳工业大学经济学院，研究方向：国际经济与贸易。