新人周期后，好员工为啥不辞而别

严川

管得太宽VS心理脆弱

豆瓣话题组里有一个“非常”话题：来吐槽你们的领导管得有多宽。网友们口中的上司还真是为年轻人操碎了心：

“我的电脑密码是‘ 人生好疲惫 ，有一次被領导发现了，义正辞严要求我更换密码……”

“老是让我收拾桌子，桌面上不让放东西，只许摆显示器和键盘。其实我只放了一些文件，并不乱。他当他是保姆而我是小学生……”

“让我不要做美甲，还私信我不要穿洞洞裤，说什么奇装异服，希望我穿规矩的套装。刚毕业的小姑娘根本不喜欢好嘛。”

“下班来电话问我走了没，我说走了，竟然问我去哪……恍忽觉得他是我妈。”

“休假期间不让出去旅游，老是不定时开会，休假人员也必须到场，不参会就要挨批。控制欲不是一般的强。”

……

在被90后新生代暗地吐槽的同时，绝大多数管理者也在报怨：“这届年轻人真是玻璃心，你说他两句，他就跟你闹情绪，还敢顶嘴；你再多说几句，他就撂挑子走人。何苦呢，我还不是为他好……”

那么，到底是管理者“管得太宽”，还是“这届年轻人不行”？或许我们可以从故事里获得一点启发：

宋朝京城里裁缝无数，他们绞尽脑汁想要得到达官贵人们的认可，但却无门可入。唯独有一位老裁缝裁制的衣服最受权贵们喜爱。不论年岁大小、官位高低，都喜欢找他裁剪衣服。老裁缝退休前把自己的秘诀传给了徒弟：刚走马上任的年轻人，壮志凌云、气宇轩昂，走路时抬头挺胸，所以给他们裁的衣服前面要比后面长一点；工作了几年的人，心态渐趋平和，走路的姿势端端正正，所以给他们裁衣服要前后等长；那些在官场上摸爬滚打了十几年甚至更久的人，他们谨慎忧思、如履薄冰，待人接物十分审慎，表现在步态上就是习惯性地前倾，所以他们的衣服要前短后长。只有根据不同年龄段人的特点，才能裁制出符合他们气质和体形的衣服。

从这个小故事可以看出，无论古今，青年人通常充满斗志和冲劲，中年人更为理性和审慎，老年人则因看透世事而变得平和。所以，当企业管理者在报怨员工越来越难管的时候，更应该反思自身的管理理念和管理手段是不是符合员工的诉求，是不是能够得到当下员工的认可。

据笔者观察，很多企业的管理者对于新员工的心态是非常矛盾的——既希望他们个性鲜明、能力突出、有所作为、敢作敢当，又希望他们听话懂事、服从安排、不吵不闹、忍辱负重。有些管理者甚至将这种矛盾的要求上升到道德层面，认为只有达到这些标准，才算德才兼备。所谓才，就是能力；所谓德，就是听话。假如你是这样的管理者，用这样的标准去衡量和管理员工，那么你必然会失望。

旧管理模式VS新新人类

自从美国作家杰克·克鲁亚克提出“垮掉的一代”这一说法后，几乎每一代人在评价下一代时都会引用该说法。尤其近三十年来，世界变化之快超越过去任何时代，年轻人接纳和改变世界的做法总是超出上一代人的预期和容忍度，一如70后之于60后，80后之于70后。

当今的管理难题同样如此——管理者越来越难以理解95后新新人类的诉求，疑惑曾经游刃有余的管理手段在他们身上怎么就失效了呢？不管是物质激励还是精神激励，似乎都无法在他们身上起效。

某公司销售总监在微信朋友圈感慨：“辛苦一年半带出来的下属，今天忽然告诉我要走了，理由是工作束缚太多、没有发展空间。回想他从刚毕业什么都不会，到一点一滴学成出师；从连和客户打招呼都会脸红，到一页PPT可以和客户侃侃而谈两小时；从产品拿到手上一脸茫然，到每年销售额增长30%……现在的年轻人都怎么了，为什么短短两年就变得这般油腻世故……”在这条动态几十个点赞的下方，一句评论格外醒目：“也许不是好员工变坏了，而是你还用最初的标准看待他。”

用农业时代的管理方式去应对工业时代的员工不可行，用工业时代的管理方法应对互联网时代的员工自然也行不通。很多管理者把精力放在人才的选育用留上，出发点和落脚点都是企业的利益和团队的需要。为了追求效率，一厢情愿地把员工的诉求当成静态、固化的要求分门别类去处理，往往忽视了员工个体的需求。比如，团建活动时可以是吃饭、唱歌、蹦迪，但也要允许有的员工选择去风景优美的公园散步；你的方法确实让你获得了成功，但也要允许下属探索自己的成才之路；你可以崇尚华为的狼性精神，但也不要阻止员工羡慕谷歌的开放和包容。

须知，员工刚加入组织时，为了融入，他会在一定程度上隐藏自己的个性，跟随管理者的脚步，接受管理者的指令。这段韬光养晦的时间可以称为“新人周期”。通常来说，应届毕业生的新人周期为1-2年；有3年左右工作经验的员工，其新人周期为6个月左右；有5年以上工作经验的员工，新人周期则很可能在试用期内甚至更短。

新人迟早会在组织里找到自己的生存之道，并渐渐显露自己的真实个性，或者以自己的方式去工作、为人处世。管理者要有包容的心态接纳员工的个性，组织也要打造宽松的文化，允许员工按照自己喜欢的方式成长。那些每天为电脑密码、办公桌卫生、穿着打扮等琐事干预员工、充满控制欲的管理者，必须做出改变。

一位管理者，当他语重心长地对员工说出“我是为你好”的时候，就需要扪心自问了——我是真的为员工好，还是为了证明自己正确而对方幼稚愚蠢？在“为你好”的背后，其实是一种居高临下的优越感，或许会被新生代员工理解为“你根本不相信我有独立妥善处理事务的能力”。