护理类期刊读者需求倾向及媒体融合下办刊策略研究

■迟殿元 沈 黎 何成伟 高丛菊 赵金鑫 王志超 刘 英 李晓飞

齐齐哈尔医学院学术理论研究部，黑龙江省齐齐哈尔市建华区卜奎北大街333号 161006

媒体融合是传统媒体与新兴媒体结合渗透，实现资源一次生产后集中管理和共享，衍生出各类知识及信息产品，在不同的平台多元发布和传播[1]。随着媒体融合的深入发展，新旧媒体不再是简单的并行使用，而是深度融合，现已经发展到跨领域及跨行业的产业融合阶段[2]。在媒体融合下的今天，护理类期刊的运营方式也出现了媒体融合的特点，在纸质媒体出版的基础上，各类数字出版平台建设不断发展。为了更好地分析媒体融合背景下护理类期刊读者的需求，贯彻以读者为中心的理念，充分发挥科技期刊的学术导向作用和人才培养功能，本研究对媒体融合背景下的护理类期刊读者的需求进行综合调研，以期为护理类期刊的办刊理念和办刊策略的制定提供参考，从而更好地发挥护理类期刊的作用。

1 媒体融合下护理类期刊的运营概况

2015年3月，原国家新闻出版广电总局、财政部印发了《关于推动传统出版和新兴出版融合发展的指导意见》[3]，为大力推进媒体转型升级和媒体融合发展提供舆论引导和工作保障。2019年1月25日，习近平总书记在中央政治局第十二次集体学习的讲话中强调：要全面把握媒体融合发展的趋势和规律，推动媒体融合向纵深发展[4]。

我国媒体行业整体上呈现出多元融合、多样发展、多种创新的新态势，从国内关于科技期刊媒体融合发展的研究内容可知，融合发展在理论研究和实践领域都已达成共识。在理论研究方面，安珍等[5]认为科技期刊媒体融合主要表现为融合范围不断扩大、融合深度不断加强、融合发展获得市场认可等；辛亮等[6]认为科技期刊媒体融合的最大障碍在于思维的转型，并提出了科技期刊思维转型的3个重点，即传播思维、服务思维、时效思维；李小燕等[7]认为制约我国科技期刊媒体融合的因素主要包括管理机制与相关政策、人才与团队构建、先进技术与内容产品、发展资金等。在实践研究与对策方面，刘钊[8]对高校学报的微信公众号与网络运营现状进行调研分析，提出栏目设计个性化、增加增值服务等相应对策；朱琳等[9]对中国科学院科技期刊融合出版现状进行调研与分析，指出科技期刊要进一步革新内容生产与传播方式，通过充分利用各种媒介资源、集群化发展和集约化经营等方式开展融合出版；王娜娜[10]提出媒体融合背景下的行业期刊发展路径；陈建华[11]指出科技期刊的知识服务应在理论、载体、方法和模式上进一步创新，拓宽服务渠道，改进服务模式，提升知识服务水平，从而拓展科技期刊的更多功能。

当前媒体融合的时代背景为科技期刊的发展提供了新思路和新视野，但针对护理类科技期刊的研究较少。原国家新闻出版广电总局的数据显示，我国共有25种护理类期刊，媒体融合下这些护理类期刊的运行也有各自的特点，一方面兼顾传统纸媒的继续发行，另一方面形成了独特的新媒体融合运营方式，发展水平虽然存在差异，但是整体的发展呈现出用户需求多元化、新技术驱动下的媒体融合多样化，及内容+融合创新化的趋势[12]。

媒体融合使得传统期刊的运营方式发生了改变，同时媒体生态也随之变化，期刊的出版、发行、传播、受众、运行都发生了变化，在这种变化中，机遇与挑战并存，护理类期刊运营也出现较好的融合趋势。原国家新闻出版广电总局公开出版发行的25种护理类期刊的运营框架非常相似，基本属于在传统媒体运行的基础上兼顾新媒体运行的并行状态，期刊的主要知识服务产品基本相似，并在微信公众平台上尝试了分销知识产品及相关产品，并取得了一些营销的经验和收益，但与某些大的出版机构，如人民卫生出版社、科学出版社等还有一定的差距。

2 护理类期刊读者需求调研

2.1 对象与方法

(1) 调查对象。为了准确、全面地了解读者及潜在作者对护理类期刊出版形式、内容等方面的需求，设计了面向护理类期刊读者的调研问卷，问卷中涉及了调研对象的年龄、职业等基本信息以及护理类期刊读者普遍关注的问题。为区分护理类期刊读者身份并使分析结果具有一定的代表性，本次调研对象来自现代护理论坛的参与者，主要包括公立医院临床在职护理人员、护理专业师生及护理期刊编辑人员等。

(2) 调查方法及内容。在对公立医院护理人员的工作职责、工作资质获得、继续教育、职业培训等内容进行充分了解后，设计出调查问卷的结构和内容，内容包括护理人员的基本情况、职业情况、管理培训情况和继续教育情况。问卷中护理人员的基本信息情况包括年龄、性别、岗位性质、地域等条目。其余调研内容包括：护理人员的学习动机、培训需求、阅读习惯，对护理类知识产品的意见和建议，以及媒体融合环境下对护理类期刊的内容需求、获取形式需求等，共20题、66项。通过邮箱、微信、QQ等途径，向特定调研对象发送电子调查问卷共324份，问卷星系统后台统计回收调查问卷324份，有效回收率为100%。

2.2 调研问卷的信度、效度分析

使用SPSSAU-在线SPSS分析软件分析调查结果。通过对问卷选项的信度进行分析，得到其信度α系数为0.847，在合理的数值范围之内；在效度分析中，KMO值为0.861，表明本问卷的效度较高。通过发放问卷的方式来调查媒体融合环境下护理期刊读者的需求倾向，了解作者对投稿期刊的选择、对审稿意见的看法，期刊的获取方式、习惯，对网络资源的利用程度等。结合统计分析结果，对护理类期刊读者需求的特点及融合媒体环境下护理期刊作者需求倾向及存在的问题进行分析。

3 护理类期刊读者需求倾向分析

3.1 调研对象分析

调研对象主要为10所公立医院在职临床护理人员，以及部分护理学专业师生和护理类期刊编辑人员等，其中临床护理工作者占74.69%，护理专业学生占13.89%，护理教育工作者占2.78%，其他人员分别为期刊编辑出版人员、其他知识服务机构的工作人员等，具体的调研对象类型分布详见图1。上述调研对象是护理类期刊的主要读者，同时也是潜在作者，其学习动机、培训需求，以及对知识服务产品、期刊栏目等需求倾向可以体现出护理行业的需求特点。

图1 调研对象类型分布

3.2 学习动机分析

由图2可知，调研对象学习新知识、新技能的动机集中在提升工作技能、职级提升及工作考核需求、获取工作资质等。此外，调研结果体现出护理从业者对护理类人文知识的需求。我国医疗护理行业思维模式和工作方式逐渐由传统型向新型模式转变，护理行业的工作目标由原来的对抗疾病转变为提高患者生命质量和生活质量，人文素质的培养与人文关怀能力的提升需要促使护理工作者的人文知识需求不断增加。

图2 护理类期刊读者学习动机分析

3.3 阅读倾向分析

从图3所示的期刊栏目的调研结果来看，护理类期刊读者更倾向于阅读工作交流和学术交流案例类论文，同时对学术论文、前沿热点、知识服务专栏、述评等栏目也表现出较强的阅读需求。护理行业强调实践性与实用性。在国家政策层面和实际工作要求上，护理类期刊读者都将面临着提高专业知识和职业素养，以适应新形势下工作的需求，这种需求将持续成为护理类期刊读者的主要阅读倾向。

图3 护理类期刊栏目涵盖内容需求分布

3.4 护理类知识产品需求分析

新媒体知识服务产品可以在多种终端上使用，深受学习者欢迎。图4所示的调研结果显示，护理类期刊读者对各类知识服务产品的需求广泛，其中80.86%的调研对象的需求为护理专题知识，53.09%的调研对象的需求为网络交流互动平台。表明护理类期刊读者需要有针对性、专业性强的整合型护理专题知识，同行间的交流与互动也是护理知识服务的发展方向。

图4 护理类期刊读者知识产品与服务需求调研

3.5 媒体融合下护理类期刊服务需求分析

图5所示的调研结果显示，媒体融合背景下护理类期刊最突出的不足体现在两个方面：一是专业知识服务内容不够(54.94%)；二是缺少独家特色，同质现象严重(54.32%)。而从图6可以看到，读者期待的护理类期刊应该是“内容和选题符合护理专业人员所需”(70.06%)。

图5 护理类期刊存在不足的分布

图6 护理类期刊发展方向需求调研

3.6 继续教育与培训需求分析

护理人员面临着继续教育和从业资质获得的要求，因此他们在利用传统媒体和新媒体时，也对其所需的相关考试、考核辅导类知识产品表现出较为明显的需求倾向。由图7可知，74.38%的调研对象需要“护理工作相关的专业知识及技能类培训”；63.89%的调研对象需要“互联网+护理服务相关政策学习”。各类考试资源的内容整合、产品形式和辅导形式的创新都将成为护理类期刊在媒体融合下发展运行的创新点，读者的需求就是期刊发展的导向；积极主动引导读者的需求，也是期刊发展的方向。

图7 护理类期刊读者培训需求调研

图8 基于需求的媒体融合环境下护理类期刊营运发展策略

4 基于需求的媒体融合环境下护理类期刊营运发展策略

新媒体产品是融合发展之花所结的果，这个果子既有传统媒体内容的优质基因，又有新兴媒体技术为先的品质，体现着融合的优势[13]。在跨界融合的理念下，本研究提出了如图8所示的发展策略，旨在融合传统媒体资源和新媒体资源，提升护理类期刊的学术影响力，改善期刊运营方式。基于需求的护理类期刊可以走跨界融合发展之路，充分融合现有媒体，基于需求，深挖护理类期刊的内容，利用新媒体技术将学术出版内容、服务、新媒体产品扩展到新的领域，以期可持续满足读者日益增长的知识需要。

4.1 护理类期刊媒体融合发展下的“内容+”

媒体融合背景下的护理类期刊应充分利用融合媒体带来的资源，主要包括护理类期刊自身的融合资源、护理类期刊之间的微信平台整合资源、护理类期刊官网的整合资源，国家新闻出版署和各级出版管理部门的各类资源、高校护理资源、网络开放获取资源、国际开放获取资源等，这些资源都可以通过媒体融合平台实现互相使用。这种资源的延伸拓展和平台的方便快捷登录可以满足读者对于护理资源的获取，这种“内容+”的指导思想及服务策略有助于护理类期刊突破传统媒体的限制，以更快的传播速度提升期刊的影响力，增加用户数量。在“内容+”模式下，护理类期刊的资源也可以增加新媒体知识服务产品。

4.2 统一服务平台深度合作、开发及新媒体知识服务“产品+”

纸质期刊、官网、微信、微博、App等新媒体形式的有机融合互动，会给用户带来极大的方便。在线阅读、数据下载、实时互动评论等将会使得护理类期刊更加贴近用户，从而扩大期刊的读者群。通过学术知识、科普信息的推送和检索，新媒体知识服务的潜在用户将会出现在被护理的人群中，人工智能的广泛应用和智能连接，使得护理类期刊超越知识出版的范畴，在更合理的利用领域发挥出更大的潜能。全媒体融合运营期刊纸媒应始终强调“内容为王”，结合护理学科特色，依托专业的学术平台，以读者需求为导向，充分利用“两微一端”的快速、灵活、互动传播优势，不断提升护理类期刊的关注度，构建新媒体传播和经营平台。

4.3 护理类期刊媒体融合发展下的“出版服务+”

信息技术的进步推动了出版业的快速发展，2017年7月，国务院发布了《新一代人工智能发展规划》[14]，从前沿基础理论、关键共性技术、基础平台、人才队伍等方面做出规划和部署，提出群体智能关键技术、跨媒体分析推理技术、自然语言处理技术、知识计算引擎与知识服务技术等与出版业发展密切相关的重大前沿、关键技术，要重点攻关取得“变革性、颠覆性突破”。技术的颠覆性突破，对出版业的影响必然是颠覆性的，出版业正处在一场由技术引领的产业革命的前夜。出版业历经多次变革乃至革命而不衰，反而借助技术力量越来越壮大，则是源于出版业的本质属性、本质功能的不可替代性[15]。媒体融合下的护理类期刊的服务远不止传统媒体下的文献学术交流，在充分尊重版权的前提下，可以为护理类期刊用户提供学术交流机会，为护理从业人员提供考试资源服务，满足其获取工作资质的需求，以及为护理人员提供知识专辑和特辑服务，主动推送信息服务等，还可以尝试推出人文文献资源和服务平台。“出版服务+”会使得期刊的服务能力通过平台的跳转和整合实现服务能力的提升，最终获得更多用户的关注。在“出版服务+”理念下，护理类期刊融合媒体的作用将得到最大限度的发挥，包含学术服务与职业媒介和护理人文服务在内的护理类期刊的创新服务将会出现质的飞跃。

4.4 为适应“互联网+护理服务”的工作方案而提供的护理“职业服务+”

2019年1月，国家卫生健康委办公厅发布了《“互联网+护理服务”试点工作方案》[16]，在“互联网+护理服务”的管理制度、服务模式、服务规范、风险防控以及价格支付政策等方面进行积极探索，先行先试，总结推广有益经验。及时掌握试点医疗机构的工作进展，确保按时、保质完成试点工作任务，发现试点过程中出现的困难和问题，并积极研究解决方案。护理类期刊为适应“互联网+护理服务”的工作方案能提供很多有价值的服务，比如护理人员工作资质的相关培训，充分利用护理类期刊平台提供相关的职业资质的认定工作，职业中介服务等，在“互联网+”的环境下，护理类期刊可积极承担护理服务工作的责任，积极从用户角度为此项工作搭建平台，提供创新服务。

5 结语

护理类期刊与新媒体的融合发展之路任重而道远，通过对护理类期刊特定读者群体的需求进行调研，了解护理类期刊读者及潜在作者的学习动机、培训需求、内容需求等，明确护理类期刊在媒体融合背景下的发展方向。护理类期刊应围绕护理行业读者需求和潜在的用户需求，积极探索全媒体融合发展的方向。“内容+”策略专注于整合资源，突出护理学科优势；新媒体知识服务“产品+”策略指出护理类知识服务产品应推陈出新，针对需求开展护理专题内容及服务；“出版服务+”与“护理服务+”策略有效拓展了护理类期刊的服务范畴，响应“互联网+护理服务”政策对护理行业提出的新要求，积极开展行之有效的创新服务。