中外合资企业文化建设的实践与探索

田冬

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）6-009-02

摘 要 大连西太平洋石油化工有限公司是我国改革开放后成立的第一家中外合资大型石化企业，也是国内最早把企业文化建设纳入企业重要发展战略的企业。该公司从追溯自身的企业文化根源，找准自身的文化定位，对企业文化进行系统化、体系化、规范化建设做起，构建具有自创、自有、自用等显著特点的企业文化，并通过企业文化的应用、丰富和发展，助推企业软实力的快速提升，加快企业高质量发展，起到了关键性作用。

关键词 中外合资企业 企业文化建设 实践与探索

党的十八大以来，习近平总书记多次就国家文化软实力作出一系列重要论述，指出，“提高国家文化软实力，关系‘两个一百年奋斗目标和中华民族伟大复兴中国梦的实现”，“核心价值观是文化软实力的灵魂、文化软实力建设的重点”。文化代表实力，企业文化就是企业的软实力。文化建设的重要性对于国家、对于民族十分重要，对于企业来讲更是如此。作为我国改革开放后最早进入国际市场的第一家中外合资大型石化企业，如何构建具有自身特色的企业文化，如何推进文化强企战略，并不断传承和发展企业文化，提升企业软实力，大连西天进行了积极的探索与实践，并取得了良好成效。

一、加强企业文化建设的必要性

当今社会，文化的作用日益突出。谁占据文化发展的制高点，谁就能够在未来激烈的市场竞争中赢得话语权、掌握主动权，并最终走向成功。

（一）加强企业文化建设是打造企业核心竞争力的现实需要

企业竞争不仅反映在产品性价和营销策略上，更集中在人才素质和企业文化上。现在，越来越多的企业家已经充分认识到：文化自信、文化创新能力将成为争夺行业制高点和抢占市场竞争的决定力量。公司在建厂初期，由于东西方文化和管理理念的差异，经常导致中外双方管理人员认识上出现分歧和矛盾，在一定程度上影响了公司与客户的沟通及决策效率。因此，如何博采众长，相互融合，吸纳中外股东先进管理思想和优秀企业文化，建设一套适应公司国际化经营运作的体制机制与文化体系就成为一项现实需要。

（二）加强企业文化建设是建设示范性炼油企业的内在需求

文化体现管理，文化促进管理。企业发展离不开文化的支撑，建设百年企业更需要建设百年文化。公司开工投产以后，积极借鉴外方股东的管理经验，大力推进管理创新，管理水平快速提升，并创造了享誉系统内外的“四有工作法”，形成了公司文化的显著标志和宝贵财富。但是与国际知名企业比较仍有一定差距。特别是“建设国内领先、国际一流示范性炼油企业”战略目标提出以后，如何进行文化配套和引领，就成为摆在公司管理者面前的一项急迫问题。

（三）加强企业文化建设是凝聚不断向前精神力量的迫切需要

优秀的企业文化，是凝聚人心之魂，是促进发展的动力之源。企业文化建设不仅在于传承企业优秀的文化和传统，而且在于铸魂、聚力、塑行，形成企业统一的思想、统一的意志，激活全员创造活力。公司曾经做过一个员工思想状况问卷调查，主流思想积极向上，但也反映出凝聚力需要增强、忠诚度需要提高等一些问题。这些问题，必须要塑造员工与企业共同的价值观念和使命追求，从思想和行动上实现员工与企业的高度统一。

二、企业文化的主要特征

大连西太是我国改革开放的先行者与参与者，由于股东多元铸就了其文化基因的多元。因此，如何找准切入点，尊重习惯、倡导共融，就成为了文化建设的选择和必然。

（一）追溯文化根源

追溯大连西太的文化根源，可以从四方面进行诠释：一是中国的传统文化；二是优秀的股东文化；三是所处的行业文化；四是鲜明的地域文化。公司文化在挖掘和形成过程中，既注重吸收各方面的文化精华，又妥善处理好文化基因之间的相互关系，即：东方文化与西方文化的关系，股东文化与公司文化的关系，地域文化和行业文化的关系，原有文化与新创文化的关系。

（二）找准文化定位

定位既是角度、又是高度。大连西太采用多角度方法，确保定位具有较强的引领性和较高的兼容性：一是着眼于行业特点进行定位。充分考虑自身行业特点，把安全第一、环保优先的理念摆在突出的位置，用安全业绩树立企业良好的公共形象。二是着眼于核心价值进行定位。充分考虑跨国经营所涉及到的各方利益关系，突出用“忠诚”对核心价值进行定位，全面兼顾各方的意愿诉求。三是着眼于员工作用进行定位。构建以人为本、以文化人的“全员群体”文化体系，充分依靠、充分相信全体员工，最大限度地挖掘员工的潜能和创造力。

（三）彰显文化个性

个性是文化成长与成熟的重要标志。大连西太以增强“三性”为目标，充分张扬个性与特点：一是包容性。注重文化的海纳百川，既秉承中国传统文化、地域文化，又兼容西方文化、股东文化，积极吸收各方面的文化精髓。二是差异性。坚持做到人无我有，人有我精，突出重点，发挥专长。三是原创性。自我创建，集体智慧，从理念提炼到规范制定，充分体现自创、自有、自用的特点。

三、企业文化的体系框架

大连西太通过建立理念体系、行为体系、标识体系和英模人物群体，构成企业文化的基本体系构架，其中理念体系是企业文化的核心和灵魂，行为体系、标识体系是其外在表现，英模人物是企业精神的固化和活化。

（一）构建视觉体系，用“企業标识”构筑差异化形象

企业标识是企业与品牌的同一体。公司本着个性化、形象化、名实相符、寓意深刻的原则，设计制作企业标识“ ”，并赋予其多重含义：整体造型采用大连西太英文缩写“WEPEC”的第一个字母“W”造型，并经艺术变形而成；图案主题是两只抽象化的海燕在蔚蓝色的大海上展翅翱翔，象征中方、外方团结合作，企业生机勃勃；图案中突出了WEPEC五个字母中的“WE”，寓意WEPEC广大员工牢记“我们”的责任与义务；图案用蓝色作基色，象征着公司员工像浩瀚的大海一样，拥有宽广的胸怀，可以接纳不同地域的思想和文化。

（二）培育精神领袖群体，用“英模人物”构筑企业的文化地标

英模人物既是企业文化的重要组成部分，又是企业价值观“人格化”的重要体现，更是企业经营管理理念的重要传播者。对此，公司从两方面入手加强英模塑造：一是有重点地培养和选树各层次的先进典型，不断丰富和发展壮大英模队伍，形成英模层层有、时时有的工作局面；二是开展向英模学习活动，营造“比、学、赶、帮、超”的工作氛围，形成辐射、带动和示范效应，形成向上力量，推进工作开展。

四、企业文化的实践路径

实践路径是确保企业文化落实生根的重要环节，大连西太重点从三个方面入手，推进企业文化的高度认同与行动自觉。

（一）建立开放发展的企业文化体系

根据企业发展与变化的实际，不断对企业文化内容进行丰富和提升：一是1998年至2008年企业文化孕育形成阶段，通过吸收、导入和融合，率先在国内同行中编印《员工守则》，首次对员工行为作出明确规范。二是2008年至2012年企业文化提升阶段，通过理念体系、行为体系和标识体系建设，重新编写《员工手册》，进一步丰富和发展了企業文化内容。三是2013年至今的跨越提升阶段，根据公司“二次创业”的实际，再次组织挖掘提炼和丰富发展企业文化，推动企业高质量发展，建设更高水平示范性炼油企业。

（二）突出员工的文化和职业养成

企业文化的基本特征是以人为本，它的作用机理是通过文化主导、以文化人，进而实现员工的文化自觉，最终形成推动企业不断向前的强大动力。公司在对员工的培养和教育方面，一是调整心理定势，对员工进行企业文化知识系统宣贯，发挥员工行为规范和道德准则的模板作用。二是重视心理强化，通过奖优罚劣，弘扬正气，规范行为。三是培养认同心理，通过绩效考核、签订目标责任状等，培养个人与组织同甘苦、共命运的情感。四是激发模仿心理，重视领导干部和英模人物的表率作用，在组织内部形成学习先进、赶超先进的热潮。五是化解挫折心理，通过建立各种沟通机制，舒缓员工心理压力，促进员工身心健康。

（三）推动企业文化的社会传播

加强社会沟通是取得客户和消费者认同的关键环节。通过制作宣传媒体，参加电视节目、赞助体育赛事等，对企业的使命追求和价值理念进行全方位的推广宣传；通过召开用户座谈会、产品说明会，加强售后服务，增强企业与客户之间的交流与互动；积极参与慈善和公益活动，建立“爱心助学基金”，树立企业良好的社会形象。

五、企业文化的经验启示

大连西太通过加强企业文化建设，助推了企业的快速发展，成为省市纳税大户，年创造销售收入400多亿元，上缴税金600多亿元，产品远销十多个国家和地区，并先后荣获"全国外商投资双优企业"、"全国五一劳动奖状"、银行系统"最具诚信度客户"等荣誉称号。多年来的企业文化建设，使得企业深刻感受到：

——企业文化建设必须以先进思想为根本指导。坚持把习近平总书记关于社会主义文化建设的一系列重要论述，作为根本的理论指导与工作遵循，贯穿于企业文化建设的始终。

——企业文化建设必须发挥领导者的首位作用。企业家既是企业文化的缔造者、倡导者，又是企业文化的推动者、践行者。建设优秀的企业文化，必须要发挥领导者的示范带动作用。

——企业文化建设必须与企业管理有机融合。把握企业文化的本质属性和作用机理，坚持企业文化与企业的体制创新、规划发展、党的建设等紧密结合，充分发挥企业文化的管理效能和育人作用。

——企业文化建设必须重视员工的主体作用。把保护和调动人的主动性、积极性和创造性作为重点，构建和谐的人企关系、人际关系，全心全意依靠员工办好企业，实现员工与企业的共同成长进步。

——必须突出文化的实践特色。重点看企业文化对企业发展的推动作用，把企业成长力、发展力、创新力作为检验文化工作成效的重要衡量与有力依据。

参考文献：

[1]习近平总书记系列重要讲话.习近平关于社会主义文化建设论述摘编.

[2]贾春峰.贾春峰说企业文化[M].中国经济出版社，2005.

[3]孟凡驰.人力资源开发与经济增长的关键——企业文化[M].东方出版社，2002.

[4]金元浦.跨越世纪的文化变革——中国当代文化发展研究报告[M].首都师范大学出版社，2007.

[5]塞繆尔，亨廷顿，劳伦斯，哈里森.文化的重要作用[M].新化出版社，2008.