你靠谱吗

顾楠

前阶段看了一篇文章，关键字就“靠谱”两个字，文章是这样描述：“凡事有交代，件件有着落，事事有回音。”究竟什么是靠谱呢？我觉得，靠谱就是可靠，值得信赖。就像丈母娘选女婿，谁都希望自己的女儿嫁给一个可靠的男人。靠谱有哪些特质？你是不是一个靠谱的人？本人结合工作谈几点自己的想法。

讲信用是靠谱的基本要求

靠谱的人很守信，始终会遵守彼此的约定。我们经常会遇到这样的人，明明说得好好的，到最后却突然变卦;还有一种人，嘴上都说得好听，却从付诸行动。诚信对于我们来讲，既简单又复杂。现代人可以轻松许诺，却很少有人能够兑现承诺。曾国藩说过，一个人如果希望得到他人的认可，就一定要以诚待人，只有真诚、心胸坦荡的人，才能够获得人心，成就大事。君子必先诚信待人，靠谱的人肯定是讲信用的。

责任心是靠谱的重要特征

一个不靠谱的人，从本质上来讲其心理素质不过关的，他们面对困难时，往往只会是“语言的巨人、行动的矮子”。真正靠谱的人，不会逃避责任、惧怕困难，他们会想法设法解决问题。而没有责任心的人，在做任何事情前首先想的是自身利益。天下事，在局外呐喊议论，总是无益，必须躬自入局，挺膺负责，乃有成事之可冀。靠谱的人通常都有一颗责任心。

执行力是靠谱的突出表现

在京东的一次高管会议上，刘强东提出自建物流，其中一名高管提出反对意见，表示这是在“玩火”。刘强东对这位高管说：我请你来不是评判我的决策对错的，是要你把我的想法落实到位、执行到位，如果有困难你要想办法解决它。雷厲风行的执行力是靠谱的人必须具各的。而这一点，在我们农商银行人的身上体现的淋漓尽致，之所以农商银行能够在激烈的竞争中取得骄人业绩，很大程度上得益于员工的强大执行力。

如何真正做到“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”？我认为取决于三个方面。

一是让别人觉得你对任何事情都有交待，而不是不了了之。可以借鉴清单革命，别人交办的事情要记得跟踪督查，运用清单销号式的管理，保证闭环不断线。

二是说到就一定做到。承诺别人哪一天完成，就算加班加点，不惜任何代价都要兑现，不能今天这样，明天改成那样，否则以后别人都会把你说的话不当回事。同样，你应允别人某件事情没问题，那就一定要办到，不能今天答复这里出了点状况，明天说那里出了问题。

三是不确定的话少说。举个生活中的例子，朋友聚会迟到了，第一遍打电话说在路上，第二个电话说五分钟到，第三遍说到楼下了，其实人还没出发。工作中也一样，问你这件事能不能做到？可以就可以，不行就不行，实在自己也不确定，说个几成把握也行，少说“大概、可能、也许、好像”。只要有一次“也许”实际结果是“不行”，别人就会觉得你不太靠谱度。

言必行，行必果。其实，做一个靠谱的人也没有那么难。